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北京市消協提醒消費者:修家電留好修理記錄

http://whmsebhyy.com 2002年07月01日 17:04 北京晚報

  本報訊(記者楊濱 通訊員楊渭源)許多消費者在修理家電時,都不太在意維修人員是否填寫了修理記錄。而一些維修部門也往往利用消費者對“三包”規定的不了解,有意在保修卡上不填寫修理記錄。市消費者協會近期已受理了多起因為缺少修理記錄引發的投訴。“保修卡上沒有填寫修理記錄,就等于沒有了法律憑證,消協在調解過程中往往愛莫能助,無能為力。”市消協有關人士今天對此做出解釋并提醒消費者,千萬別忽略了修理記錄。

  按照《消法》規定,“在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨”,“三包規定”中也注明“在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的商品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品,或者按規定退貨”。市消協提醒消費者,家用電器修理之后,消費者一定要主動拿出保修卡敦促修理者填寫修理記錄,并妥善保管。一旦發生消費糾紛時,就可以憑此卡為證據,作為向有關部門投訴甚至向法院提起訴訟的重要法律憑證。


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