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個(gè)人金融業(yè)務(wù)集儲(chǔ)蓄、理財(cái)、消費(fèi)信貸、委托代理、業(yè)務(wù)咨詢?yōu)橐簧恚w了儲(chǔ)蓄、委托、融投資等各個(gè)方面，不僅有助于銀行資產(chǎn)及客戶結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，還能為銀行帶來豐厚、穩(wěn)定的收入。
近幾年，個(gè)人金融業(yè)務(wù)在我國發(fā)展迅速，各商業(yè)銀行紛紛設(shè)立了諸如“個(gè)人理財(cái)部”、“個(gè)人理財(cái)工作室”、“個(gè)人金融超市”等專門機(jī)構(gòu)，把個(gè)人金融業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)拓展的業(yè)
務(wù)之一。但是，個(gè)人金融業(yè)務(wù)在發(fā)展過程中逐漸暴露出許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：市場定位不準(zhǔn)。個(gè)人金融業(yè)務(wù)最能體現(xiàn)“創(chuàng)新”。由此，一些銀行絞盡腦汁，根本不調(diào)查當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，為“創(chuàng)新”而“創(chuàng)新”，推出一些不切實(shí)際的個(gè)人金融產(chǎn)品，如在消費(fèi)觀念較落后的偏遠(yuǎn)地區(qū)，也大張旗鼓地推出個(gè)人旅游、汽車消費(fèi)信貸。產(chǎn)品內(nèi)涵不深。許多銀行都推出了“一攬子”的個(gè)人金融產(chǎn)品，但真正有內(nèi)涵的不多。一些銀行提供的個(gè)人金融業(yè)務(wù)基本上還是停留在原來的層次，即使增加了一些業(yè)務(wù)，也只不過是如代買國債、金融業(yè)務(wù)咨詢等簡單的業(yè)務(wù)，與個(gè)性化金融服務(wù)的要求相差甚遠(yuǎn)。業(yè)務(wù)特色不強(qiáng)。一些銀行在個(gè)人金融業(yè)務(wù)上大肆做廣告，宣傳廣告語極其華麗，表面上給人們的印象是相當(dāng)有“特色”。但在現(xiàn)實(shí)中，提供的服務(wù)要么是照搬照抄別的銀行，要么就是在別人的基礎(chǔ)上稍微改動(dòng)一下，毫無特色可言。而現(xiàn)在人們?cè)絹碓嚼硇裕x擇一家銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)，除了看其服務(wù)的優(yōu)質(zhì)外，還注重其服務(wù)的特色。無“特色”的金融服務(wù)是難以吸引人們的“賣點(diǎn)”。可以說，今后個(gè)人金融業(yè)務(wù)占商業(yè)銀行業(yè)務(wù)比重將越來越大，競爭也將愈來愈激烈。要想分得一杯羹，就要打好基礎(chǔ)、練好內(nèi)功，切勿急功近利，要把個(gè)人金融業(yè)務(wù)做得既“中看”又“中用”。(嚴(yán)謝)
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