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 5月14日下午，交通銀行天壇支行突然接到一位客戶送來的價值50萬元的5萬枚流通紀(jì)念幣，要求銀行馬上給兌換成現(xiàn)金。對于銀行的工作人員來說，他們還是第一次遇到這種情況，交通銀行天壇支行的領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行了緊張的協(xié)商后，還是決定緊急組織工作人員為客戶兌換
本報實(shí)習(xí)記者王薇報道 14日下午，記者在交通銀行天壇支行的營業(yè)大廳里看到，在一輛小推車上，整整齊齊地碼放著成箱的紀(jì)念幣，分量足有一噸多。多數(shù)紀(jì)念幣都沒有開封，
而是整盒整卷地碼在箱子里。這堆流通紀(jì)念幣的主人趙先生告訴記者，這些流通紀(jì)念幣共有5萬枚，都是為慶祝香港、澳門回歸祖國發(fā)行的，一套兩枚，每枚面值10元。據(jù)趙先生講，這些紀(jì)念幣是從郵幣市場上收集來的，當(dāng)初收集它是為了將來能夠升值，可如今它們似乎沒有升值的可能了，現(xiàn)在他急需一筆錢所以想到銀行兌換成50萬元現(xiàn)鈔。
交通銀行天壇支行的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，流通紀(jì)念幣屬于流通貨幣的一種，按照相關(guān)規(guī)定，流通紀(jì)念幣可以到銀行進(jìn)行兌換的，但這次他們還是第一次遇到這么大額的兌換情況。流通紀(jì)念幣不同于普通的票幣，銀行沒有儀器對其進(jìn)行真?zhèn)伪鎰e。
為了不失信于客戶，下午3點(diǎn)，在上級主管部門的指導(dǎo)下，交通銀行天壇支行的領(lǐng)導(dǎo)開始組織工作人員進(jìn)行兌換工作，但隨著時間的推移五六個人的兌換工作已經(jīng)忙不過來了，銀行的領(lǐng)導(dǎo)又臨時做出決定，從其下屬的網(wǎng)點(diǎn)又抽調(diào)來5名工作人員加入兌換工作。到晚上6點(diǎn)，10個工作人員就已經(jīng)為客戶兌換了10萬元，但不知是何原因，客戶放棄了其它紀(jì)念幣的兌換，只兌了10萬元就走了。
交通銀行天壇支行的尹行長說，為客戶服務(wù)好是每個員工都應(yīng)該做到的，像14日遇到的這種情況，雖然很少見，但銀行還是盡量做到讓客戶滿意。尹行長也想提醒客戶，如果您想兌換如此大額的流通紀(jì)念幣，事先最好與銀行聯(lián)系一下，以便銀行做好準(zhǔn)備為您服務(wù)。攝影／曲立巖
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