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【本報訊】(記者蘇海強 通訊員楊劍昌 廖志平)姜女士一家在深圳某旅行社訂購3張香港-奧克蘭的往返機票，結果由于自己未看清機場告示，旅行社也未作絲毫提示，在由奧克蘭返回時，姜女士一家只得重新購買3張返程機票，由此造成損失1萬多元。
前不久，姜女士夫婦以2.3萬元的價格在某旅行社羅湖營業部訂購了3張香港-奧克蘭旅游的往返“OPEN”機票，可姜女士一家在奧克蘭機場持該機票準備返港時，被告知一周內沒
有座位登不了機，而且，她在奧克蘭機場向當地航空公司提出退票或改簽的要求也被拒絕。無奈之下，姜女士一家只得在奧克蘭機場重新購買了3張途經新加坡返港的機票，并不得不在新加坡機場留宿一夜。
羅湖消委會經調查后認為，按照國際航空慣例，持“OPEN”機票的乘客須在登機前72小時告知當地機場或航空公司辦理登機手續。而代理機票的某旅行社營業部在給客戶開票時，服務員沒有告知姜女士，存在有隱瞞和誤導。因此，羅湖消委會建議，姜女士自己負主要責任，承擔自己損失的65%，旅行社羅湖營業部負次要責任，賠償姜女士所受損失的35%計3800元。
羅湖消委會有關人士提醒消費者，“五一”旅游黃金周馬上就要到來，外出旅游一定要看清與旅游有關的票據，做到明明白白消費，明明白白旅游。
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