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新快報訊(記者康海峰) 昨日下午，梅林家樂福經理如約給予賀先生夫婦答復，但因賀先生臨時變更了賠償數額，雙方談判2個多小時未有結果。
昨日下午2時20分，家樂福公關部周經理主動約請賀先生夫婦解決“受辱”事件，因賀太太尚住院治療，賀先生只好單獨赴約。由于家樂福方面不允許記者入內采訪，記者只好通過賀先生了解到一些雙方談判的情況。
據賀先生說，梅林家樂福外籍經理首先向他們夫婦表達了真誠的歉意。而在雙方談及賠償的數額時，賀先生認為因承受不住“受辱”事件的影響，自己的太太目前仍需入院治療，而病情的發展，則很難預料，所以他對家樂福賠償的5000元表示顧慮。同時，他接到深圳市消委會工作人員的電話，稱家樂福商場賠償賀先生夫婦的金額過少，建議暫不要在協議書上簽字(按照《消費者權益保護法》規定，如果消費者的人格受到商場侮辱的話，消費者可獲5萬元以上的賠償)。籍此，賀先生拒絕了家樂福原先的賠償。至于具體的賠償數額，賀先生表示絕不能低于原先的5000元。
對于賀先生的這一臨時變化，家樂福公關部周經理感到突然和遺憾。他說：“我們做錯事，主動請求賀先生夫婦原諒的態度是非常明確的，并且我們現在愿意在原先達成的‘致歉信’上加蓋公章。”同時，周經理表示他們不愿放棄和賀先生夫婦和談的最后希望。
另據了解，中央電視臺記者從網上看到家樂福的暴行后，亦致電本報記者了解有關情況，并稱將于近日來深采訪報道。
有目擊者愿當面指證家樂福
在家樂福目睹了事件全過程的黃先生說：“看著兩個大漢押犯人一樣地對待顧客，一路上還有很多保安粗暴地推搡著他們倆，自己在旁邊也很氣憤。如果需要當面對質，自己愿成為目擊證人，支持賀先生夫婦�！�
一對來自哈爾濱的老夫婦，則專門乘車來到報社，投訴幾天前在家樂福購物遇到的服務問題。
而讀者高小姐曾于去年5月在家樂福買蔬菜時，對其收銀臺價單與柜臺標價不符提出質疑，但只能在“投訴信箱”中留下電話，然而事隔一年，高小姐仍未收到家樂福的回復。
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