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K126次列車見聞:誰在漠視消費者

http://whmsebhyy.com 2002年03月21日 09:43 新華網(wǎng)

  新華網(wǎng)石家莊3月21日電(記者楊守勇)“3·15”剛過,消費者權(quán)益如何受到保護的討論仍余溫未了,然而,記者在乘坐從西安開往長春的K126次列車時,卻耳聞目睹了一些怪現(xiàn)象。事實證明,時下不僅商家在漠視消費者,有相當一部分消費者自己也在漠視自己,甚至一些消費者消費心理有“變態(tài)”傾向。

  記者乘座的這輛K126次列車,上車不久,旅客們就發(fā)現(xiàn),打著“新空調(diào)特快”牌子的
火車卻極其悶熱,空調(diào)根本沒開。這時,一位旅客多次招呼乘務(wù)員要求開空調(diào),卻受到了乘務(wù)員的白眼。令人不可思議的是,旁邊另一位赴西安參加糖酒會的經(jīng)銷商卻帶著不屑的口氣說:“算了吧,沒有用,鐵老大就是鐵老大,你坐那兒歇會吧,又不是你自己的事。”

  記者所在的5號車廂里,不僅空氣悶熱,而且一些煙民無視“請勿抽煙”的牌子,吞云吐霧,空氣污濁不堪。就在記者請乘警制止時,一位“非煙民”卻白了記者一眼說,你管那么事干嘛,弄得另外一些有意見的乘客也不得不閉上了嘴。

  更令人難以忍受的是,當一位沈陽的經(jīng)銷商花高出實際價格一兩百元從乘務(wù)員那里買了兩張臥鋪票,記者亮明身份,問他怎么買的時,他卻退避三舍,連說:“不要把我牽涉進去,我買張票不容易。”記者請他帶著去找列車長時,他卻一扭身跑了。記者旁邊許多人就此事討論了起來,認為他自己多花了冤枉錢還不敢說,紛紛表示氣憤,一位南方的年輕商人卻在一旁說:“他一年掙二百萬,在乎那二百嗎?”有人馬上反駁說:“這不是錢多錢少的事,是權(quán)益的問題,我們應(yīng)該為自己的權(quán)益討個說法。”沒想到他卻說:“為那點錢,浪費時間不值得,還不如睡會覺舒服,要不去多掙點錢多好。”眾人嘩然。

  討論時,有乘客提出,從北京到西安的另一列車,人少車快,同樣的距離少走3個多小時,為什么同樣的價格這輛車這么慢?卻無人理睬。車過鄭州時,車廂里已是人滿為患,乘客想上廁所都難,有人向反映說,這種新空調(diào)特快車怎么變成了普通的“悶罐車”?我們花的是空調(diào)的車錢,上的是特快車,可一樣都沒有實現(xiàn),咱們是不是去找列車長反映一下?

  但最終的結(jié)果是,有人提出,無人響應(yīng),車繼續(xù)向前行,牢騷發(fā)得也越來越少了。(完)


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