|
一個(gè)皮包三個(gè)價(jià)！這是本報(bào)日前接到的消費(fèi)者對一家正宗大商場的投訴。為了一探究竟，記者以消費(fèi)者的身份親自前往該商場進(jìn)行調(diào)查——
日前，金女士反映，3月12日她在崇外大街新世界商場一樓的花車上買了一個(gè)“華倫天奴”皮包。當(dāng)時(shí)售貨員說原價(jià)410元，因?yàn)楫?dāng)天是“三八”婦女節(jié)酬賓，打7折后是288元。金女士沒猶豫就立刻買了一個(gè)包裝好的皮包，回家后她也沒有打開仔細(xì)看。直到3月14日晚上 ，當(dāng)她打開皮包的外包裝之后，赫然發(fā)現(xiàn)里面躺著一個(gè)小標(biāo)簽：全國統(tǒng)一零售價(jià)275。她馬上有種上當(dāng)?shù)母杏X：“這么的大的商場，竟然用這種明折暗漲的手段欺騙顧客?那以后買東西還能相信誰？”3.15，金女士將有關(guān)情況向晨報(bào)進(jìn)行了投訴，于是記者同她一起來到新世界商場一探究竟。
記者親歷：售貨小姐熱情背后藏花樣
我們一走進(jìn)新世界商場，就發(fā)現(xiàn)金女士當(dāng)日購買皮包的花車還在。售貨員小姐非常熱情，看到金女士背的包馬上就說：“這個(gè)包是從我們這里買的吧。是不是帶你的朋友再來買一個(gè)呀！我們這款包很好賣的！”
記者做出一副很感興趣的樣子翻看一個(gè)類似的包，標(biāo)簽上手寫的價(jià)格是410元。售貨員馬上說：“現(xiàn)在打七折，和你朋友購買的包價(jià)錢一樣。”并用手指著金女士的包。
隨后，我們找到了一樓值班經(jīng)理，把情況如實(shí)地作了反映。他表示會(huì)立刻處理。過了一會(huì)兒，他回來說，事情是真的，并說商場一定會(huì)嚴(yán)肅處理這個(gè)商戶，還讓我們提出自己想要的條件。我們提出了要見當(dāng)天的值班經(jīng)理。
商場：感謝舉報(bào)退包又賠款
樓層經(jīng)理在推托一番之后看到我們很堅(jiān)決，就只好找到了一個(gè)姓王的值班經(jīng)理。王經(jīng)理也對我們能把事情告訴商場表示了感謝，說我們這么做也幫助他們了解到商戶的動(dòng)態(tài)。他說商戶這么做也大大影響了商場的聲譽(yù)，商場會(huì)對他們有個(gè)明確的處罰。但是由于商場和商戶之間是協(xié)作關(guān)系，有合同，所以現(xiàn)在也不能直接把他們清場，只能期滿以后不再與他們合作下去。
金女士又把那個(gè)標(biāo)有“華倫天奴”標(biāo)志的皮包給王經(jīng)理看，由于當(dāng)時(shí)室內(nèi)溫度比較高，皮包已經(jīng)完全變了形，和當(dāng)時(shí)售貨員所說的“真皮”有著天壤之別。王經(jīng)理看了以后說：“商標(biāo)和發(fā)票上都沒有真皮標(biāo)志，這可能是售貨員的欺騙之詞！”但卻沒有再深究下去。
最后經(jīng)協(xié)商，商場同意除退貨外，再賠給金女士288元錢。事后，金女士很奇怪，這樣一家正宗的大商場對這種商戶欺詐顧客的行為就這么“了結(jié)”了？如果不是她較真兒，恐怕也就白白上當(dāng)了。“3.15”剛過，看來保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益還是任重道遠(yuǎn)呀。晨報(bào)記者趙丹妮
 股票短信一問一答，助您運(yùn)籌帷幄決勝千里！
| 
