三月十五日在北京京城大廈召開的“日航改進服務新聞發布會”上,日航律師王曉濱(右)稱,訪日團對日航的努力表示滿意。發生在一年前的“日航事件”是一次中國消費者投訴外國經營者不良服務的事件。經過各方面的努力,最終,日航方面負責人向中國乘客正式道歉,并開列出整改?
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