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新華網上海3月14日電(徐壽松 茅華明) 買衣你得知道什么顏色的標簽代表可以還價，買米你要會甄別是否染過色，購房你更是要懂得法律知識，即便是你收拾餐桌，將剩菜覆上保鮮膜，你還得弄清楚薄膜制品的聚氯乙烯含量是否超標。否則，一不留神就很可能掉進陷阱。“3.15”前后，大小媒體、甚至各種職能部門都在不亦樂乎地向消費者傳授預防陷阱的招數。但人們不禁要問：這樣的消費，消費者累不累？“我只是一個普通的消費者，憑什么要我成為消費專家？”
在一家律師集團工作的方先生說：“消費是快樂的？我怎么沒覺得？也許快樂是屬于女孩子的。”剛剛在新世界商廈買了件休閑服的他指著柜臺上的標簽反問：“紅、藍、黃三色標簽，我怎么知道哪個是代表可以討價還價、哪個代表一口價，哪個代表已折扣？即便是弄明白了，我又怎能肯定這個價格是真的打折了。等我跑過三五家商店、一番比較后，半天就沒了。時間成本算誰的？”
正慢著請律師起訴一家房產商的孫元一提起購房就氣不打一處來。“我真得為買房弄得焦頭爛額了。當初簽合同前，我特意仔細研究過十來個報紙上登的‘專家說法’案例，還去律師事務所咨詢過，可現在開發商延期交房已7個月，還是一拖再拖。”孫洪林律師說，我國〈消費者權益保護法〉雖規定：經營者提供商品或服務又欺詐行為的，應“退一賠一”，但汽車、住房等大宗消費品卻不在此列。孫律師說：“就是我自己去購房買車，堵了合同的漏洞，商品要是有其他瑕疵，我有能奈他何？罰得畸輕，你就是成為消費專家也無用。”
上海市消協“維權律師”呂軍認為，沒有理由要求消費者從購物就醫、出行旅游乃至休閑娛樂，什么消費領域都要成為行家里手，知道如何防止上當。事實上，消費者完全不可能從過去的買家電、日用品，到如今的購買房、車等高檔消費品，以及用藥、保健，樣樣成為專家。因為商家與消費者之間，在信息上永遠是不對稱的。譬如消費者要弄清商家打折銷售是真是假，就得親歷親為，跑遍多家商場，比較相同型號、產地、品牌的商品的價位。這個收集信息的過程，也正是額外消費成本產生的過程。
復旦大學經濟學院教師丁純博士指出，成為規范市場的專家的只能是職能部門，而不該是消費者。在中國已融入世界經濟大潮的當下，再提“當一個聰明的消費者”顯然已落后。工商、質監等政府職能部門過分地教導消費者如何甄別假劣、規避消費陷阱，實質上是將其應付的職責轉嫁到消費者身上。政府及其職能部門必須制定法規，切實貫徹落實，因為誠信的經濟環境在本質上是公共產品，政府有義務去、也有權利去執行、維護。
呂軍律師說，中國已入世，創造良好的經濟環境，政府的責任、經營者的責任更重。消費者的權利即在于在盡可能輕松、舒適的狀態下，獲得物有所值的公平、等價的消費。“現有的法規足以規范市場行為。如果職能部門落實了監管，司法機關依法行事，經營者依照產品、服務標準經營，那么，消費何須只有成為行家才能維權？消費者也無須呼喚天天成為‘3.15＇。”從這個意義上說，“3.15”是不該紀念，而應忘卻的！
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