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記者日前從中國保監會北京辦事處獲悉，針對保險消費者對于新型保險產品投訴增加的情況，該機構將出臺5項措施遏制新型保險產品的誤導消費行為。同時，保監辦有關負責人還分別就投連、分紅、萬能等新型保險產品，向消費者提示了購買時的注意事項。
-北京保險業將建“黑名單”
北京保監辦的有關負責人表示，針對市場誤導行為導致的保險信訪投訴增加的情況，該機構在本月召開了由在京各壽險公司分公司總經理參加的以遏制新型人身保險產品誤導消費行為為主題的緊急會議，并隨即向在京各壽險公司下發了《關于遏制新型人身保險產品誤導行為的緊急通知》。
同時，北京保監辦還將采取5項措施遏制新型保險產品的誤導消費行為。
第一，要求各壽險公司在北京地區開辦分紅保險產品、萬能保險產品、投資連結保險產品等新型保險產品前，應根據有關文件要求，到北京保監辦辦理新型保險產品備案手續。
第二，規范新型保險產品宣傳材料，嚴禁用片面或夸大的投資收益率假設對賬戶價值進行預測，同時應把投資賬戶資金運用的策略、范圍與限制和投資賬戶出現虧損的可能性及其后果向被保險人明白無誤地宣示。
第三，實行新型保險產品電話回訪制度，要求各壽險公司在經營過程中，加強對廣大消費者的保險教育和咨詢服務工作，積極引導消費者合理、科學地購買保險產品；并且在訂立新型保險合同時，各壽險公司及其業務員、代理人應就保險合同的責任免除事項和退保處理等爭議較多的事項逐項向投保人解釋清楚，退保金的數額或計算方法應在保險單或保險條款中列明，并要得到投保人或被保險人的書面認可。
第四，加強業務人員的品質管理和職業道德教育。
最后，保監辦負責人表示，北京保險市場將建立“黑名單”制度，對于保險公司業務人員誤導行為情節嚴重的，將記入北京保險行業協會的“黑名單”。而這些記入北京保險行業協會“黑名單”的銷售人員，各保險公司及其分支機構不得聘用。
-三大類投資型壽險各有風險
北京保監辦負責人表示，除了監管機構對保險公司的監管外，被保險人也應提高有關的保險消費常識，才能有效地維護自己的權益。
對于投資連結類保險產品，消費者應重點了解該類產品投資收益與投資賬戶的關系、投資賬戶的情況、對投資賬戶收取的各項費用的情況、投資賬戶面臨的主要風險、投保人退保時保險公司要扣除的費用和投保人可退還份額等事項。中國保監會要求開辦投資連結保險的保險公司至少每月一次在公眾媒體上公告投資賬戶的單位價值，投保人可通過閱讀，掌握投資單位價值的變動情況。
對于萬能保險產品，消費者應全面了解萬能產品的保證利率、費用扣除情況、風險保費扣除情況、死亡保險金和保單價值等的變動情況，另外還應了解投保人退保時保險公司要扣除的費用和投保人可退還份額等事項。消費者購買萬能保險產品后，還應掌握自己的保單狀況，及時繳納保費，避免因保單現金價值不足而影響合同的效力。
對于分紅保險產品，消費者應了解該產品的保險責任、特征、紅利及紅利分配方式等事項，由于各種分紅保險的設計有一定差異，分紅保險所能提供的保障和收益程度各不相同，消費者應全面把握分紅產品的保障和投資作用，不要將不同分紅保險產品的紅利多少做簡單、片面的比較，也不要與其他類型的產品收益做比較。
-文/本報記者殷邁
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