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《東南快報》記者饒鋒偉
一位福州女性，兩年前買了一部三菱轎車，可自此煩惱就接連不斷，為了捍衛(wèi)自己的權(quán)益，她毅然對薄公堂，奔波國內(nèi)各城市，兩年后的今天，法院判決退車還錢，首開了我國進口車退車還錢之先例。昨日，她接受了本報記者的專訪——
3月8日，是陳廈晶的生日，可今年的生日，她仍然被三菱車的煩惱圍困著，這已是第三年了。一個普通的福州女性，自從兩年前買了一部三菱轎車后，她就成為了媒體關(guān)注的對象。昨日，她告訴記者，法院已經(jīng)判決退車還錢，可至今，那部三菱藍(lán)瑟轎車還停在她家的車庫里。
買車買來一堆煩惱
1999年6月，家住福州市鼓樓區(qū)的陳廈晶，從福建迅速機電設(shè)備有限公司買了一部日本原產(chǎn)三菱98款藍(lán)瑟(LANCER)轎車，價款24.5萬元，可車子開了4000多公里時，問題就接踵而來，出現(xiàn)了起步無力現(xiàn)象，冒煙，半路熄火等現(xiàn)象，且多次維修無效。陳女士告訴記者，她的三菱藍(lán)瑟車僅配件就換了7個，有維修單據(jù)的就有6件，可問題一直久拖不決。
陳廈晶對記者說：“我是學(xué)企業(yè)管理的，已經(jīng)給經(jīng)銷商進口商極大限度的理解和寬容，他們對我所購買的三菱車已經(jīng)作了幾十次的檢測，十幾次的維修，我一直在等待他們的處理，誰知卻遭到他們的欺騙”。
訴至法院判決退車還錢
在忍無可忍的情況下，2000年4月份，她一紙訴狀遞向福州鼓樓區(qū)法院，狀告福迅汽車銷售公司、福建省汽車工業(yè)貿(mào)易公司和日本國三菱汽車工業(yè)株式會社，要求退還購車款，賠償損失。法院一審認(rèn)為，原告主張退車還款，賠償損失于法無據(jù)，對原告訴請不予支持，作出判決，駁回陳廈晶的訴訟請求。陳廈晶遭遇挫折。
一審判決后，陳廈晶不服，認(rèn)為原判對福建省出入境檢驗檢疫局的鑒定結(jié)論的法律效力未作認(rèn)定，對訟爭的車輛是否存在質(zhì)量問題未作正面認(rèn)定，遂上訴至福州市中級人民法院。不久前，福州市中級人民法院作出終審判決，退車還錢，陳廈晶所購的三菱藍(lán)瑟車退還給福建省汽車工業(yè)貿(mào)易公司，車款24.5萬元原價退還給陳廈晶，并賠償購車損失29568元。
我并沒有真正打贏官司
法院的終審判決結(jié)果，按常人而言，陳廈晶是打贏了。可陳廈晶卻說：“怎么才叫贏，為了這個官司，我的心都在滴血，我并沒有贏，自不過維護了我本該擁有的最基本的權(quán)益。”
與其它的官司不同的是，陳廈晶此次是與進口車打官司，為此，在她的工作和生活各方面，已經(jīng)作出了相當(dāng)大的犧牲。
“兩年前，我買了三菱轎車后，還想自己開一家公司，進行再次創(chuàng)業(yè)，可沒想到這部三菱車，會給我?guī)砣绱舜蟮穆闊！标愌a充道，“它改變了我半世的命運”。
兩年來，為了維護自己的合法權(quán)益，陳廈晶到省消委會、中消協(xié)、商檢等部門咨詢了解相關(guān)的規(guī)章程序，謀求解決辦法。并準(zhǔn)備了上萬份的材料，發(fā)到日本三菱株式會社、消委會、新聞媒體等各單位，謀求各方幫助，而這些費用，全部是其一個人付出的。
陳廈晶的努力沒有白費。中消協(xié)專門為此事與日本三菱株式會社交涉，省消委會也組織了兩場的專家論證會談?wù)摯耸隆Ｊ荜悘B晶委托，作為法定的進出口商品檢驗機構(gòu)，福建省出入境檢驗檢疫局檢驗了這部三菱轎車，并出具了檢驗報告，這個報告起了相當(dāng)大的作用。福州中級人民法院終審時認(rèn)為，檢驗報告具有法律效力，并以此認(rèn)定訟爭車輛存在質(zhì)量問題。
一定要維護合法權(quán)益
在耗時2年之久的三菱車官司中，陳廈晶深有感觸，在多次的交涉中，對方的撒謊欺騙，以及伴隨而來的冷眼，岐視，欺負(fù)，讓其十分生氣。
“不就是進口車嗎，出了問題就可以推脫責(zé)任。”陳廈晶決定以法律來維護自己的權(quán)益，并保存好每一份修車清單、書面文字承諾等證據(jù)，及時向相關(guān)部門咨詢求助。
當(dāng)記者問到，作為一名女性，打了兩年多的官司，而且是與進口轎車打官司，對方又是國際上著名的品牌，這在國內(nèi)從未有過先例，其勇氣和信心從何而來？陳廈晶斬釘截鐵地說：“我就是要為國人爭口氣。”
第二篇：
消費提示：
打了兩年的進口轎車官司，陳廈晶對“誠信”一詞深有感觸，她說：“誠信是雙方交往的基本條件，是來自雙方共同的誠信，維護雙方的誠信，是要靠法律來保障的”。
我國已經(jīng)加入WTO，市場上的進口商品也越來越多，在消費進口產(chǎn)品中，如何維護消費者自身的權(quán)益呢？陳廈晶以自己的經(jīng)歷，告誡廣大消費者：
首先，不要盲目相信洋品牌。陳女士說自己就是犯了迷信洋品牌的錯誤，洋品牌的過去，并不能代表它的現(xiàn)在、將來，它在本土上的優(yōu)秀表現(xiàn)，并不能代表在其它國家也是如此。消費進口商品時不要麻痹，自己應(yīng)該有清醒的認(rèn)識和判斷，尤其是像轎車、家電等高檔消費品。
還有，證據(jù)收集要完整齊全。消費者在消費進口商品過程中，出現(xiàn)了自身權(quán)益受到損害的情況時，一定要冷靜思考，不要盲目相信對方的口頭承諾，保留每一次的維修單據(jù)、承諾文書等書面材料，盡可能收集對自己有利的證據(jù)材料，一方面可以謀求相關(guān)部門及社會各界的幫助，另一方面，一旦打起官司來，就有理有據(jù)，依法捍衛(wèi)自己的權(quán)益不受侵害。
第三篇：
相關(guān)法律條文：
《消費者權(quán)益保護法》
第41條 造成消費者或其他受害人人身傷害的，應(yīng)支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應(yīng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等。
第42條 造成消費者或其他受害人死亡的，應(yīng)支付喪葬費、死亡賠償金及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等。
第48條 依法經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定為不合格的商品，消費者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
第49條 經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務(wù)的費用的一倍。
《產(chǎn)品質(zhì)量法》
第33條 因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當(dāng)事人知道或應(yīng)知道其權(quán)益受損時起計算。
以上法律條文均為節(jié)選
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