在服務(wù)上不斷推陳出新的海爾空調(diào)繼在全國同行業(yè)率先推出無塵安裝服務(wù)后,近日又推出一向領(lǐng)風(fēng)氣之先的新服務(wù)舉措:安全接電。
不久前,家住青島福林花園的一位姓辛的先生向當(dāng)?shù)氐拿襟w投書反映,由于天氣漸冷,他買了一臺(tái)柜式空調(diào),但是空調(diào)的安裝的位置和電源位置相距稍遠(yuǎn),空調(diào)的電源線不夠長,空調(diào)安裝廠家又不管,所以只能自己接電源線。這下問題可來了:安全能保證嗎?
有記者在對空調(diào)市場進(jìn)行了調(diào)查后發(fā)現(xiàn),很多空調(diào)用戶在安裝空調(diào)時(shí),由于空調(diào)電源線不夠長需要接電,這就在安全性產(chǎn)生了隱患,以致于許多空調(diào)用戶在使用空調(diào)時(shí)“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”--為接電安全而擔(dān)心。
據(jù)悉,目前空調(diào)安裝的程序一般都是由廠家負(fù)責(zé)將空調(diào)安裝到位,但空調(diào)安裝位置有時(shí)會(huì)因特殊原因離電源位置太遠(yuǎn),需要用戶自己加配電源線,這樣既給用戶增添了麻煩又不安全。現(xiàn)在海爾無塵安裝家居設(shè)計(jì)中心技術(shù)人員不但配有電工證,而且可以在設(shè)計(jì)和安裝過程中對空調(diào)和電源位置進(jìn)行合理的設(shè)計(jì),對特殊電源位置在規(guī)定范圍內(nèi)免費(fèi)安裝,從而徹底了杜絕了不安全的因素。
眾所周知,國家有關(guān)部門并沒有規(guī)定在空調(diào)安裝電源時(shí),需由廠家來加長電源線。而海爾空調(diào)無塵安裝家居設(shè)計(jì)中心面向全國推出這項(xiàng)新的服務(wù),就是想用戶所想急用戶所急,不但給需要加長電源線的用戶加長了電源線,而且在規(guī)定范圍內(nèi)還是免費(fèi)的。一些專業(yè)人士評價(jià)認(rèn)為,這在我國業(yè)內(nèi)還是首次,海爾這種服務(wù)做法應(yīng)該在全國范圍內(nèi)推廣,其他品牌也應(yīng)該從用戶需求的角度出發(fā),不斷滿足用戶的需求,這樣才能始終保持與用戶的零距離。(匯元)
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