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東方市場調查研究公司最近公布一則調查結果，春蘭作為唯一的國內品牌和夏普、日立、三菱等成為上海市民心目中最好的空調品牌。眾所周知，上海在中國的城市中商貿歷史最為悠久，歲月的熏陶錘煉得上海人特別精明能干，許多上海人在購買商品時左挑右揀，一再比質比價，因此，不少商家認為上海的消費者是中國最挑剔的消費者。隨著經濟全球化步伐的加快，上海已逐步由工業城市轉軌為消費型的國際化大都市，國內外廠商的紛涌而至、琳瑯滿目的商品、鋪天蓋地的廣告，更將上海人的眼光磨練得爐火純青。
然而，此次調查中有48%的“中國最挑剔的消費者”認可春蘭品牌，他們一致認為春蘭空調的質量過硬、服務優秀。
家住徐家匯的范先生在接受咨詢時，家里雖只有一臺空調開著，客廳里也能感到暖意。他指著臥室里的春蘭KFR—32GW型掛壁式空調說：“這是我94年購買的春蘭空調，當時我的朋友都笑我買了國產貨，沒有買國外品牌。現在只有我的空調一直沒壞過，你看這效果，不錯吧！”
住在陸家嘴的王老太對春蘭服務人員周師傅的熱心服務一直念念不忘：“那天晚上天特別熱，下午4點剛打的電話，6點不到周師傅就到了，經過檢查發現是我兒子私自加接電源線，引起了空調的自動保護。周師傅在我家連口茶都沒喝，我心里覺得很過意不去。”(張萍)
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