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打折機票如何退？
消委會經(jīng)了解得知：“暗折票”一般不能退，“明折票”照章行事
【本報訊】(記者張清華通訊員梁冬妮) 機票打折樂壞了那些經(jīng)常飛來飛去的乘客。然而乘客們在高興之余很少有人會想到，由于機票有明折、暗折之分，他們在退票時的際遇也 會大不相同。
昨日，市民廖先生氣沖沖地來到福田區(qū)消委會，投訴一家航空售票代理點。原來，廖先生在彩田路的一家航空售票代理點預訂了1月13日去上海、18日返回深圳的往返機票，打折后票價為730元。到了1月12日，因特殊情況廖先生不能成行，便來到該代理點要求退票。代理點工作人員說，退票可以，但必須按照機票背面的“規(guī)定”扣除50％的手續(xù)費，即按全價1200元扣去600元手續(xù)費。這樣，廖先生只能拿到130元的退票款。廖先生認為，打折機票退票時按全額票價扣除手續(xù)費，代理點的這一做法顯然對乘客不利。
接到這名消費者的投訴，福田區(qū)消委會工作人員立即咨詢了幾家不同的航空機票代理點，得到的答復是，一般情況下暗折機票(即折扣價與票面價不符的機票)不辦理退票。為證實此說法的可信度，工作人員又撥通上海航空公司的電話，被告知：暗折機票不能退票。
對明折機票(即票面價為折后實價的機票)，按照國家民航局的規(guī)定，七折以上的機票退票時按時間段分別扣除5％、15％、20％的手續(xù)費。六折、六五折的機票，按照上海航空公司的規(guī)定，在飛機起飛前退票，將按照全價的50％扣除手續(xù)費。
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