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9元的換氣扇、28元的洗衣機……永樂楊浦店推出的這些超低價家電，上周末又惹出了事端。本應是周六發出的特價券，周五就發放完了，顧客投訴商家欺詐；而永樂則解釋是為了消費者才提前發券。商家的此種行為是否涉嫌欺詐，如此促銷是否違規，筆者昨天對工商局、物價局、商委等各方進行了采訪。
永樂的解釋是：因周五白天開始就有顧客來排隊，最多時達到了近千人，場面比較混
亂，所以經與楊浦區商委和公安分局協商后，才在周五晚發放了這些特價電器提貨券。他們認為這個決定事先經過了各方協商，并在事后貼出了十幾張海報告之消費者不要再排隊，所以并沒有欺詐消費者。
消費者認為，他們排隊時并沒有看到有告知不要排隊的“海報”。令人奇怪地是，當電視臺在現場采訪商場負責人時，該負責人既承認券已在夜12時前發完，又說其凌晨2時回家時也不見有人排隊過，其難以自圓其說令消費者當場責問其無人排隊為何提前發券呢？券究竟發給誰了，發了多少？
工商局市場管理處說：沒有發送特價券卻聲稱發送了；或只在內部發送，都屬于虛假廣告欺詐消費者。工商局廣告處也認為界定虛假廣告要從主觀和客觀兩個方面調查。
低于成本價的促銷是否屬于不正當競爭，值得商榷。一些家電商家經常會推出以超低價家電為噱頭的促銷活動，甚至出現了5角錢就能買到一臺吸塵器、一個電火鍋的“奇觀”。筆者從物價檢查所了解到，他們已基本確認了這種銷售屬于不正當競爭，楊浦區物價檢查大隊已在對具體情況進行調查，界定責任在銷售商還是在生產商。
筆者從市商委了解到，為了避免促銷活動引發混亂，有關部門曾制定《關于加強本市商業促銷活動管理的通告》，規定促銷商家必須事先與有關部門協調，作好應對復雜情況的充分準備，并不能有欺詐行為發生。
許多市民則紛紛表示，商家的誠信最為重要。家住中原小區的史小姐說，賠本的買賣沒人做，“5毛錢家電”價格雖然便宜，但是產品內在質量究竟如何讓人生疑。
對于商家來說，低價并不是市場競爭中唯一的制勝手段。如果僅僅為了獲取轟動效應大搞“限量低價促銷”，結果卻不能兌現承諾或造成混亂，最終只會損害商家自己的信譽和形象。本報實習生曹慧穎
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