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日前，一批經(jīng)過3個月嚴格培訓(xùn)的高素質(zhì)專業(yè)化服務(wù)隊伍從西南科技大學(xué)長虹學(xué)院畢業(yè)，并將很快奔赴全國各地的服務(wù)網(wǎng)點。據(jù)悉，此舉是長虹為其新品“精顯背投”做好售后服務(wù)而專門進行的，旨在為“精顯王”保駕護航，給精顯王用戶提供全面滿意的服務(wù)，讓用戶“買得放心，用得舒心”。
在精顯背投全面上市之前，長虹就面向全國招兵買馬，選拔了一批產(chǎn)品售后服務(wù)方面
的能人。并集中在長虹學(xué)院對這些人進行嚴格而又全新的職業(yè)培訓(xùn)。一方面，注重技術(shù)技能的培訓(xùn)，練好基本功；另一方面，又在服務(wù)理念、服務(wù)的規(guī)范、服務(wù)人員的素質(zhì)、道德等方面提升服務(wù)隊伍的綜合本領(lǐng)。同時，通過內(nèi)部監(jiān)督和外部(經(jīng)銷商、用戶)監(jiān)督，考核隊員的服務(wù)質(zhì)量，建立有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。長虹將花巨資引進的全球第一大ERP廠商的最新版管理信息系統(tǒng)運用到精顯背投用戶的信息管理上，并專人負責，切實做到快捷有效的“一對一”全程貼心服務(wù)。為更好地服務(wù)于長虹精顯背投用戶，公司還聘請了數(shù)十位專家組成智囊團，作為服務(wù)隊伍的顧問，以便滿足長虹用戶的各方要求。
文/葉赤
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