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本報訊 記者林潔 通訊員黃卓豐、黃宙輝報道：超市多設道卡稽核購物小票，許多市民習以為常，廣州天河區的崔先生卻在“正大萬客隆”購買商品時質疑這種做法，不惜公堂對簿告商家侵權。昨日，天河區法院公開開庭審理此案。
原告我的東西你憑啥查？
說起這事，崔先生非常氣惱：上月20日晚，我和幾個親友在東郊正大萬客隆選購中心購物，付錢埋單后，嘿！保安把我攔在穿越超市的大門口，要求檢查手推車上的物品和購物小票，我不同意，認為商品已經付過錢，所有權屬于我，超市保安無權檢查私人物品。這下，幾個保安一起上，“不檢查，不準走”，甚至說“不檢查怎么知道你的東西是這里買的”，言下之意侮辱我是小偷，在眾目睽睽下鬧了20多分鐘，場面很混亂。無奈中我們報了警，超市才很不情愿地放人。
崔認為超市違反了《消費者權益保護法》，侵犯了他的人身自由和人格尊嚴，起訴要求廣州正大萬客隆(佳景)有限公司及它下屬的東郊選購中心公開賠禮道歉和賠償精神損失費4000元。
崔指出，萬客隆作為強勢商家，不能違反法律單方面制定出會規條款來強加于消費者。
為證實自己受到的不公平待遇，崔讓當時同行的三位親友出庭作證。
被告我是保護你的權益！
“萬客隆”方認為崔是濫用了消費者的訴權，根本沒有任何證據證明崔的名譽權受損，崔被侵權完全是他個人的主觀臆斷�！叭f客隆”是現購自運貨倉式選購中心，采用會員制，整個購物程序在會員手冊上寫得很清楚，稽核購物小票要公開明示，崔沒有完成購物程序，商家的解釋工作又被其誤解，才發生糾紛。
對于稽核購物小票，“萬客隆”表示攔住崔的不是保安，是商場防損部工作人員，他們正當履行職責的行為是出于保護消費者的正當權益，“因為萬客隆是貨倉式經營，查小票是看看消費者有沒有多結賬，有沒有已經過期的商品售出……蓋個章可以確認商品買賣，作為退換商品的憑證”。
“萬客隆”強調崔用會員卡購物，就表示接受了萬客隆購物程序的約束。但同時也承認，會員有自由選擇權，可以放棄稽核蓋章選擇直接離開，所以“最后也沒有稽核崔先生的購物小票就讓他走了呀”。
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