以彩電為首的家電價格戰打了多年,企業幾乎喪了元氣,而價格戰的硝煙未盡,一輪“掏心賣、論斤賣、摔著賣、裸體賣”的家電戰又浮出了水面。
先是格力“開膛破肚”——剝下空調機外殼露出芯——壓縮機,讓消費者看清產品部件、結構、材質,著實讓消費者開了回眼。
正當人們豎起拇指對格力此舉津津樂道之時,傳來科龍空調的“論斤賣”:賣重量就是賣質量。因為空調的制冷效果與散熱器翅片數量有關。所以,科龍空調散熱器翅片多,空調重量大,質量當然也就好。在空調“掏心賣、論斤賣”的時候,海爾也沒閑著。今年3月初,海爾將一臺電熱水器從10米高空重重摔下,試圖以其內膽絲毫沒有損壞證明其耐用。
接著,桑普更上一層樓:將熱水器從12米高摔下,并請來了公證處當場公證。三洋微波爐也剝去微波爐外衣,將內部材質展現于消費者面前——“為什么我的售價比別的品牌貴不少,這就讓你看個清清楚楚。”
消費者認為,空調“剖腹賣”、“論斤賣”、熱水器“摔著賣”、微波爐“裸體”賣、洗衣機拿“國際A級”標準說事,彩電往環保上靠、抽油煙機以ISO9000認證為籌碼……整個2001年,家電市場的熱鬧真不少。不過,雖然商家聰明,但如今的消費者卻已不那么好哄了:“別看這輪質量戰‘掏心掏肺’透著真誠,骨子里卻仍舊是‘小孩伎倆’,打動不了我。”對“花樣促銷”抱有此種不屑態度者在廣大的消費者中似乎不是少數。
業內人士指出,“論斤賣、摔著賣”與產品質量“不搭界”。普通消費者有的連基本知識都沒有,怎么就能對產品的質量拍板?這是變相炒作。
桑普電熱水器公司相關人員也表示,桑普是國內首家生產搪瓷內膽電熱水器的企業,并首獲中國搪瓷協會認證,面對市場競爭的態勢,實屬無奈,才使出高臺摔“膽”,公正備案的“招”。
此番“質量戰”表明家電業的營銷仍滯留在戰術競爭的層面上,沒有上升到戰略競爭的高度。所謂戰術競爭,是指產品生產出來后,以新概念、降價、優惠、掏心賣、摔著賣這些可以相互模仿的營銷手段去競爭的。而戰略競爭,是指廠家從目標市場定位開始做起,滿足目標消費者需求,重在以產品附加值占領市場。這不是任何企業都可輕易學來的。此外,這樣做還是沒給消費者一個信任度。國外名牌產品怎么就沒有這么做過?章雯
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