陳育蓮苗德紅
今年6月,一消費者到福建省泉州市豐澤市區一美容美發店接受紋眉服務,并支付費用人民幣160元。誰知做完后眉毛上方多出兩道傷痕。消費者多次與該美容美發店交涉,該店負責人曾保證傷痕一定會消失,并多次采取相應的措施為之洗眉,但兩個月后多余的“眉毛”仍不見消失。消費者氣憤不已,一紙訴狀將美容店告到消費者投訴臺。
執法人員接到投訴后,立即通知雙方當事人前來了解情況。美容院認為傷痕還需要一個月的恢復期。經調解,雙方均同意一個月后視傷痕恢復情況再做協商。
日前,投訴雙方應約再次來到投訴臺,投訴人眉毛上的傷痕仍未痊愈,面對事實,投訴臺認為該店負有不可推卸的責任,要求該美容美發店一次性對投訴人賠償損失1500元。投訴臺提醒消費者:愛美之心人皆有之,整容切記三思而后行!應選擇條件較好、手續完整、設備齊全、較為規范的整容機構。《市場報》(2001年11月05日第七版)
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