晨報訊(實習記者趙中鵬)昨天,在二九二醫院的病床上,被燙傷的南京游客劉玉蘭給女兒打電話時泣不成聲。9月20日,56歲的劉玉蘭隨團到北京旅游,晚上入住北京寶靈誠賓館,洗澡時被燙傷。原本充滿憧憬的京城之旅化作一場噩夢。
劉玉蘭說,當日晚上,他們由旅行社安排入住北京寶靈誠賓館。晚上10時多,當她洗完澡關閉水龍頭時,突然從龍頭里噴出滾燙的熱水,燙傷了她的雙腿。她急忙從池子里往外
走,不幸又摔進澡池里,熱水又澆到她的胸部和腹部。“我當時只想把熱水關掉,但上面沒有開關方向標志,結果熱水就沖了出來。水太燙了,跟開水一樣。”劉女士心有余悸地說。據醫院大夫介紹,劉女士燙傷幅度達20%,屬中度燙傷,需住院治療10到20天,而且隨時可能感染。
劉玉蘭是隨同南京東方旅游公司的一個旅行社來北京旅游的,一同來的有女婿李強等人。因為帶的錢不多,在遭兩家醫院拒絕后,李強等人把劉玉蘭送到二九二醫院,交了2000元押金后住院,至今尚欠醫院1000元。
安排好劉玉蘭住院后,李強就與賓館、導游、地接社和南京東方旅游公司聯系,但一直沒有得到一個明確的答復。9月24日中午12時,旅游團開始返回南京,賓館通知他們退房。李強等人從客房出來,因為在北京人生地不熟,他們只好求助于媒體。
在媒體的幫助下,當天下午1時40分,南京方面與賓館聯絡協調,他們得以住進原來的房間。第二天中午,南京東方旅游公司派人送來3000元墊付醫療費,又專門派人到北京來處理這件事。
北京寶靈誠賓館認為,劉玉蘭被燙完全是她誤將涼水當成熱水開關關掉造成的,而且水溫都控制在五六十攝氏度。現在他們已安排一間客房,供傷者家屬無償居住,直到傷者回南京。
李強說,他現在的想法是先將病人的傷治好,如果醫生認為可以,希望能盡早回到南京治療。對于這件事的處理,他在等待有關方面的答復,不排除以后將他們告上法庭的可能。
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