(據新華社成都9月22日電)“十一黃金旅游周”臨近,四川省保護消費者權益委員會近日發出迎旅游警示:參加“主題旅游”要謹慎!
四川省保護消費者權益委員會從過去游客投訴中發現的問題主要有:首先,缺乏正規的旅游操作,許多“主題旅游”的主辦者與參加者簽訂的合同,大多卻是主辦者自制的合同,其中有不少是不平等協議;其次,“主題旅游”容易夸大宣傳,給參加者造成誤導;第三
,承諾難以兌現,旅游服務質量大量縮水,“主題旅游”通常收費較便宜,主辦者以低價格吸引旅游參加者,其贏利模式是借助“主題”取得社會贊助或廣告收入,一旦這方面不順利,主辦者就會想方設法降低服務標準,縮減旅游項目,有的還向旅游者追加費用;第四,解決糾紛困難,主辦者往往無限夸大或突出“主題”,淡化其商業性,出現糾紛后甚至辯解說,自己搞的不是商業旅游,不是以贏利為目的。
四川省消委認為,“主題旅游”的固有弊端主要體現在兩個方面,一是主辦者策劃的“主題”常常頗具吸引力,同時又因為主辦者具有某種特殊身份,容易使參加者盲目信任參與,并不自覺地提高旅游的期望值,埋下了糾紛隱患;二是主辦者的贏利與否,不完全依賴參加者所交費用,且存在太多非確定因素,難以有效控制,參加者很容易成為主辦者風險承擔的轉嫁對象。
為此,四川省消委特地提醒旅游者,要慎重參加“主題旅游”,若參加此類旅游主要應考察主辦、承辦者的實力、經驗和動機。如果一旦發生糾紛,可以依據《消費者權益保護法》來保護自己的權益。
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