記者 李俊 實習生 陸鴻燕 通訊員 趙林春
一對新人本想用婚紗照留下美好回憶,卻不料照片上出現了“地獄”、“火山”恐怖字樣,讓蜜月無端蒙上陰影。
今年7月中旬,沈先生花4008元,在位于世貿廣場的非凡婚紗攝影中心照了一組婚紗照
。不料,結婚的前一天,一個朋友來道喜時發現,有數張不同尺寸的照片上都有“HELL”(地獄)、“VOLCANO”(火山)字樣。
婚紗照上出現恐怖字眼,讓本應沉浸在新婚喜悅中的沈先生氣憤不已。婚后的第二天,他便開始和“非凡”進行交涉。一個月后,“非凡”一位姓阮的負責人承認,出現這種情況確實對消費者極不尊重,消費者可在以前挑剩的樣片中再選部分重做。但沈先生認為挑剩的照片效果不好,而且該公司的行為已經對他及其家人的精神造成了損害,要求賠償。“非凡”一口拒絕。
沈先生向江漢區消費者協會投訴了此事。半個月來,消協工作人員多次與“非凡”聯系,請他們到消協調解,可是該公司一直沒有人來處理。昨日,江漢區消協的負責人和消費者上門調解,又被告知經理不在,無人做主。
《消法》第13條中明確規定:消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。消協有關人士認為,“非凡”的行為沒有尊重消費者的人格尊嚴,有悖我國的風俗,應當對消費者進行賠償。
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