蛇口沃爾瑪?shù)墓ぷ魅藛T正在接收清點黑豆腐,這是7月10日凌晨6點左右,記者追蹤黑豆腐來龍去脈時拍下的鏡頭。7月11日,沃爾瑪將所有方群豆制品撤下貨架。
本報訊 8月31日,羅湖區(qū)人民法院受理了6名消費者對深圳沃爾瑪珠江百貨有限公司和深圳市方群食品有限公司的起訴。在這幾名原告背后是成千上萬個曾經(jīng)在超市購買食用過“黑豆腐”的市民,他們代表的是深圳一個龐大的消費群體。
接手這宗訴訟的是廣東東方金源律師事務所,該所從7月中旬開始著手準備,開通熱線電話和眾多當事人聯(lián)系,接到幾百個咨詢電話,最后確定了6名保留有超市購買豆腐小票的消費者作為原告。幾名當事人熱心配合,收集了他們購買方群豆腐的超市電腦小票或者其他收據(jù),有一名消費者還專門到紅會醫(yī)院做了身體和精神方面的健康檢查,最后向羅湖區(qū)人民法院提起訴訟。
原告在訴訟中將深圳沃爾瑪珠江百貨有限公司和深圳市方群食品公司分別作為第一和第二被告告上了法庭。原告消費者在民事起訴狀中稱,兩被告生產(chǎn)和銷售這些以次充好、嚴重超過商品衛(wèi)生標準的豆制品,是一種完全的欺詐消費者的行為,嚴重損害了消費者的合法權(quán)益。他們的這一欺詐行為,還嚴重地破壞了自己和家庭成員的精神上的安寧,一想到全家食用了數(shù)年的地下加工生產(chǎn)的“黑豆腐”,而且還不知道會對身體健康產(chǎn)生什么后果,作為消費者都不敢再食用豆制品了,給自己和家人造成了巨大的精神損害。所以,為了維護原告消費者的合法權(quán)益,懲治被告欺詐消費者的行為,特依據(jù)《中華人民共和國民法通則》、《消費者權(quán)益保護法》及《中華人民共和國民事訴訟法》之相關(guān)規(guī)定,向人民法院提起訴訟。
本案三大特點
(一)想打官司的多,能打官司的少自從報紙上公布廣東東方金源律師事務所將代理“黑豆腐”事件的集體訴訟,公布了該律師事務所的咨詢電話后,先后有200多名消費者致電表示愿意作為原告提起上訴。但是,由于大多數(shù)消費者都沒有保留購買豆腐的電腦小票,缺乏了起訴最起碼的證據(jù),所以只有6名保存電腦小票的顧客坐上了原告席。
(二)采取法律援助形式,免收訴訟費由于曾經(jīng)食用過“黑豆腐”的消費者分布十分分散,數(shù)量又非常龐大,身體健康和精神上已受到一定的損害,但都不會愿意為幾塊錢的豆腐再去支付律師費去打這場官司。接案的律師事務所最后決定采用法律援助的手段,義務為消費者提供法律服務,法院考慮到案子的特殊性,酌情降低了訴訟費用。
(三)律師主動上門調(diào)查取證一般的案件,往往都是原告積極上門向代理律師提供證據(jù),交流取證,為訴訟做準備。金律師稱,這是他幾十年律師生涯第一次一次又一次不厭其煩地上門找到一個個當事人調(diào)查取證。
原告訴訟請求
第一個請求是根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》要求被告賠償購買不合格的豆制品兩倍的價款。第二個請求是要求被告賠禮道歉,這也是民事賠償?shù)姆绞街弧R驗檫@些消費者認為,僅僅幾塊錢的直接損失賠償是遠遠不能達到對被告違法行為的懲罰和教育的目的的,所以要求被告賠禮道歉,而且要求必須公開在報紙和電視上作出醒目、認真的賠禮道歉。第三個請求是要求被告給予原告精神賠償每人一萬元。原告的理由是,消費者購買和食用病菌超標100多倍的“黑豆腐”后,有的當時就發(fā)生過腹瀉等癥狀;當“黑豆腐”內(nèi)幕被揭發(fā)后,又給這些消費者和其家人帶來了巨大的精神壓力,如一想到他們吃了數(shù)年的“黑豆腐”,就會惡心等。(本版撰文/本報記者唐潔 魏海波 游細平 本版攝影/本報記者亞牛)
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