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新華網(wǎng)西安8月31日電(記者毛海峰) 西安一媒體記者持陜西一家建設(shè)銀行營業(yè)點(diǎn)開辦的龍卡，在全國32個(gè)建行網(wǎng)點(diǎn)取不出一分錢，被困他鄉(xiāng)。日前，這位記者將建設(shè)銀行陜西省分行告上法庭。
據(jù)了解，這位筆名叫楊陽的西安記者，8月23日攜帶部分現(xiàn)金和一張龍卡儲(chǔ)蓄卡前往廣州。但在廣州用卡取錢時(shí)，一連跑了13個(gè)建行網(wǎng)點(diǎn)，都顯示“網(wǎng)絡(luò)失敗”或“無網(wǎng)絡(luò)”。隨
后到廣東韶關(guān)，試了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)果也一樣。26日，楊先生坐火車到洛陽，身上僅剩10元錢，又跑了12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)后，還是取不出錢。被困他鄉(xiāng)的楊先生只好流落街頭，最后在一位熱心人的幫助下才返回西安。楊先生一怒之下，把建行陜西省分行告上了法院。
為楊先生代理此案的西北政法學(xué)院法律服務(wù)中心人員李寶慶告訴記者，這是個(gè)典型的合同違約案子，他的當(dāng)事人要求建行陜西省分行賠償經(jīng)濟(jì)損失950元人民幣，公開賠禮道歉，并承擔(dān)所有訴訟費(fèi)用。
建行陜西省分行零售業(yè)務(wù)處業(yè)務(wù)科長張崗燦說，他對(duì)楊記者的遭遇深表同情。建行由于開辦龍卡較早，各地計(jì)算機(jī)的機(jī)型和操作程序沒有統(tǒng)一，造成了異地網(wǎng)絡(luò)之間的不順暢，出現(xiàn)了類似的遺憾事情。此類情況已存在幾年，建行正在逐步彌補(bǔ)缺陷。現(xiàn)在建行設(shè)有一個(gè)緊急處理通道，客戶碰到類似的情況，可由網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)人員利用此通道手工處理龍卡。建行將向楊記者當(dāng)面賠禮道歉，并協(xié)商經(jīng)濟(jì)賠償問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前陜西省建設(shè)銀行龍卡儲(chǔ)蓄卡已達(dá)160多萬張，全國龍卡數(shù)已有7200多萬張。(完)
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