本報記者朱鷹 通訊員楊渭源報道 記者昨天從北京市消協了解到,今年以來,消費者對商店、服務行業的安全隱患投訴呈不斷上升趨勢。據市消費者協會統計,1至7月份,市消協接到的人身傷害事故投訴已達二十多起。
眼下,京城大小商店和服務行業的經營場所都進行了不同程度的改造和裝修,如大玻璃門窗似明鏡,但店內卻不設置任何安全警示標志,致使消費者誤撞受傷。
而一些經營場所的設施本來就存在隱患。劉先生在一家火鍋店就餐,服務員在桌子中間火鍋用的圓洞上放上蓋板,未進行任何固定。當蓋板上放上菜肴后,蓋板突然傾斜,一個滾燙的鍋仔全扣到劉的大腿上,劉的大腿被燙出一個個血泡,經醫院診斷為“深2度”燙傷。
而有些人身傷害事故完全是服務不到位造成的。青某在旅游小姐的引導下去一家旅游城玩“激光槍戰”。這間娛樂室只有微弱光線,猶如迷宮,她玩完往外走時,由于看不清路而滑倒,摔成左手粉碎性骨折,右手骨折。更有甚者,一家超市服務員在展示不銹菜刀時,僅靠吸鐵石吸在展板上。張某經過展板時,菜刀突然掉落正好砍在他的手臂上,造成張某“肌腱斷裂”。
市消協提醒消費者要加強安全保護意識,如看到經營場所存有安全隱患可拒絕消費,或拒絕接受服務。一旦人身受到傷害,要依據《消法》向經營者索取經濟賠償。
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