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譚建東 黃吉力 黃健怡 陳才興
為什么會(huì)有“龍蝦嚼口香糖”的疑問？這是因?yàn)椋瑒⑾壬热嗽谀巢宛^吃龍蝦時(shí)從里面吃出了一塊口香糖來。
記者昨日了解到，據(jù)劉先生稱，8月19日，他一家三口和好友何先生一家在花都一家大
酒店用餐。點(diǎn)菜時(shí)，劉先生特地點(diǎn)了一只龍蝦。龍蝦上來后，何太太先夾了一塊，隨即發(fā)現(xiàn)嘴里的“龍蝦肉”怎么也嚼不爛，而且一點(diǎn)味道都沒有。何太太把“龍蝦肉”吐到了碟子里后發(fā)現(xiàn)，這“龍蝦肉”不但有彈性，而且還可以拉長(zhǎng)：原來這是一塊口香糖。當(dāng)明白怎么回事后，何太太第一反應(yīng)就是惡心和想嘔吐。
酒店方面開始表示愿意免去這一桌的餐費(fèi)，并愿意另請(qǐng)大家吃一頓飯。因覺得沒胃口在該酒店吃飯，劉先生便提出，能否到其他地方吃一頓同一水準(zhǔn)的飯，然后由酒店給予報(bào)銷。酒店方面表示堅(jiān)決不同意此方案。因雙方僵持不下，劉先生后撥打“12315”投訴。工商人員到達(dá)后，劉先生等人提出兩點(diǎn)要求：1、要求酒店就龍蝦里有口香糖及員工態(tài)度不好等事進(jìn)行書面道歉；2、要求酒店賠償有關(guān)損失費(fèi)1萬元。對(duì)劉先生的要求，酒店再次予以拒絕。劉先生表示，不排除采取法律手段來維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
消委會(huì)人士指出，如果確認(rèn)龍蝦肉里有口香糖是酒店方面的責(zé)任，酒店就應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)。而因?yàn)楹闻坎⑽匆虼耸股硇氖艿絿?yán)重的損害，所以，對(duì)于具體的賠償數(shù)目，還應(yīng)該由雙方充分協(xié)商。
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