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昨日早上，寶潔(中國(guó))有限公司代表公關(guān)事務(wù)部公共關(guān)系經(jīng)理唐勤等一行抵達(dá)達(dá)州后，立即與達(dá)州移動(dòng)分公司和達(dá)州市衛(wèi)生防疫站取得聯(lián)系，并就相關(guān)事宜進(jìn)行了接觸和了解。中午12時(shí)，中央、省、市新聞單位13名記者聯(lián)合采訪了公共關(guān)系經(jīng)理唐勤、專業(yè)法規(guī)部項(xiàng)目經(jīng)理盧敏以及品質(zhì)控制部經(jīng)理江南等三人。
(以下皆為記者問(wèn))問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)寶潔公司此次來(lái)達(dá)州的主要任務(wù)是什么？
唐勤：公司接到達(dá)州移動(dòng)分公司的消費(fèi)者因使用“護(hù)舒寶”而出現(xiàn)問(wèn)題的投訴后，非常重視。我們此行的任務(wù)主要是兩個(gè)方面：一是與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解使用衛(wèi)生巾的方法是否正確；二是確認(rèn)消費(fèi)者使用的產(chǎn)品是否是我公司的產(chǎn)品，因?yàn)檫_(dá)州移動(dòng)分公司寄給我們的10包樣品經(jīng)公司檢測(cè)確系我公司的合格品，我們要了解消費(fèi)者使用的與寄給我們的產(chǎn)品是不是同一批產(chǎn)品。我們溝通了解后，會(huì)將情況反饋給公司，然后再討論如何處理。
問(wèn)：寶潔公司生產(chǎn)的衛(wèi)生巾有沒(méi)有可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題？
唐勤：寶潔公司對(duì)自己的產(chǎn)品是相當(dāng)有信心的。特別是“護(hù)舒寶”進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)10多年以來(lái)，為中國(guó)婦女的健康作出了很大的貢獻(xiàn)。寶潔公司有自己嚴(yán)格的檢測(cè)系統(tǒng)，每批產(chǎn)品都是通過(guò)嚴(yán)格的檢測(cè)后再投放到市場(chǎng)上的，都是合格品。
問(wèn)：據(jù)新華網(wǎng)今年3月9日?qǐng)?bào)道，浙江省衛(wèi)生部門對(duì)該省的衛(wèi)生巾進(jìn)行抽樣檢查，其中有10種衛(wèi)生巾不合格，而綠色“護(hù)舒寶”就是不合格產(chǎn)品，這是怎么回事？
唐勤：今年3月7日、8日，浙江傳出消息說(shuō)“綠色護(hù)舒寶”不合格，公司非常震驚。立即派人與浙江省檢測(cè)部門取得了聯(lián)系，并將該檢測(cè)部門原先抽樣的同一批次產(chǎn)品送到同一個(gè)檢測(cè)部門。后通過(guò)重新檢測(cè)，我們的產(chǎn)品完全符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
問(wèn)：達(dá)州消費(fèi)者使用的會(huì)不會(huì)是假貨？
唐勤：現(xiàn)在還無(wú)法下結(jié)論。但達(dá)州移動(dòng)分公司給我們送的樣品經(jīng)我們檢測(cè)是我公司生產(chǎn)的合格品。不過(guò)，我們公司的產(chǎn)品每年因假貨就要損失15個(gè)億。
問(wèn)：貴公司的檢測(cè)機(jī)構(gòu)是否通過(guò)國(guó)家認(rèn)可？有沒(méi)有權(quán)威部門的許可證？
江南：我們公司的檢測(cè)部門所檢測(cè)的數(shù)據(jù)雖然不能作為法律依據(jù)，但我們的檢測(cè)部門是嚴(yán)格按國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)的。廣東省、廣州市兩級(jí)檢測(cè)部門對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)多次檢測(cè)，從未發(fā)現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題。
問(wèn)：一旦達(dá)州市衛(wèi)生防疫站的檢測(cè)結(jié)果出來(lái)后，貴公司將給消費(fèi)者一個(gè)什么態(tài)度？
盧敏：我們對(duì)消費(fèi)者肯定要持負(fù)責(zé)的態(tài)度。同時(shí)，我們要將檢測(cè)結(jié)果作為處理此事的主要依據(jù)之一。
正在此時(shí)，廣州寶潔公司總部給唐勤打電話，告知成都市衛(wèi)生防疫站已于14日將四川省郵電器材公司勞保用品公司送去的5包“護(hù)舒寶”檢測(cè)結(jié)果拿了出來(lái)，其結(jié)論為合格品。唐勤馬上把此消息公布給所有記者。
問(wèn)：如果達(dá)州市衛(wèi)生防疫站的檢測(cè)結(jié)果與成都市衛(wèi)生防疫站的結(jié)論不符，你們又會(huì)有什么意見(jiàn)？
唐勤：我們相信達(dá)州市衛(wèi)生防疫站的檢測(cè)結(jié)果會(huì)讓我們滿意的。如果與成都市衛(wèi)生防疫站的結(jié)論不符，我們將與達(dá)州市衛(wèi)生防疫站進(jìn)行溝通，提出我們自己的看法。
問(wèn)：產(chǎn)生霉菌的原因是什么？
江南：產(chǎn)生霉菌的原因是很多的。比如說(shuō)使用方法不當(dāng)，換衛(wèi)生巾的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，微生物滋生的可能性就會(huì)更大。但衛(wèi)生巾的原材料不會(huì)產(chǎn)生霉變而攜帶霉菌。從技術(shù)上講，根據(jù)臨床醫(yī)學(xué)表明，中國(guó)有10%-30%的婦女都有霉菌，只是根據(jù)個(gè)體的差異，有的表現(xiàn)了出來(lái)。比如，懷孕期間、生病期間、身體狀況較差的時(shí)候，特別容易復(fù)發(fā)。
問(wèn)：在相對(duì)集中的時(shí)間、地點(diǎn)，有許多人同時(shí)因?yàn)槭褂昧恕白o(hù)舒寶”而出現(xiàn)霉菌感染，這又如何解釋？
唐勤：我們?yōu)榇苏谡{(diào)查。(記者汪仁洪余勇)
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