由于商戰激烈,競爭對手之間派出“探子”打探對方的價格是常有的事,一些商家面對抄價簽的來客又是怎樣的心態?
記者這兩天前往南京幾大超市以及幾家家電商場,以消費者身份故意在商場保安或營業員眼皮底下大抄價簽,試探他們的反應。
當記者來到家樂福大橋店,在洗化用品柜臺前抄錄價格時,幾位營業員在記者身邊走來走去,不時地瞄著記者手中的紙筆,但無人制止。過了一會兒,那幾位營業員把該柜臺的負責人找來,這位負責人一邊給記者介紹各種產品,一邊仍在盯著紙條。當記者問到能否多記一些商品的價格時,她馬上警惕地問記者是哪里的,記者解釋說是自己買,抄一些價格是為了有個比較,這位負責人就沒再說什么。
在好又多超市,記者在小家電柜臺抄了一會后,一位30多歲的男管理員突然出現在記者的面前,一邊說“我來看看你寫什么”,一邊奪過記者手中的紙條,看了一下后就揉成一團扔掉了。記者一再強調是自己買東西,而這位管理員卻說“大家都一樣,你來我們這里不能抄,我們去你們那里也不能抄,不要再說什么了”。顯然,他把記者當成其它商家派來的“間諜”了。
相比之下,南京幾家大型家電商場面對抄價格,并不介意。在中央商場,記者一邊抄價,一邊詢問,服務人員耐心地作了解釋。當記者來到交家電商場時,服務人員依然沒有阻攔記者的抄價行為,和前兩家商場一樣熱情介紹產品性能和價格。
記者就抄價簽問題請教了法律界人士。一位律師表示:從法律上講,無論對方是出于何種目的,商場都沒權力阻止人家抄價簽,因為商品價格并不是商業機密,是公開的信息,一些商場可能以商場內部有規定為由,阻止顧客抄價簽,但是從法律角度說,商場的這種內部規定對顧客是沒有約束力的。本報實習生馬祚波本報記者馮海青