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　　本報訊（記者薛凌梁素梅）日前，從市消協獲悉，本市第三季度投訴分析表明，本季度共受理欺詐騙銷行為類投訴25件，是去年同期的12.5倍。

　　欺詐騙銷行為主要表現在利用入戶推銷小型家電進行欺詐，例如本季度本市河東消協連續受理10起有關某公司入戶推銷臭氧發生器進行騙銷的投訴。據消費者反映，推銷者以免費使用、擔保隨時退貨、中獎等吸引消費者，待同意購買后，又要求交納5年服務費260元， 但在使用中消費者發現產品沒有達到宣傳的功效時要求退貨，該公司先是拖延，而后人走樓空。此案已移交工商部門進一步調查處理。以舊充新欺騙消費者是另一類欺詐行為投訴的焦點。近期，一些消費者反映，新購買的手機，在第二天就自動關機或存有大量用戶信息，經調查這些手機都為有質量問題的舊手機。另一方面，有獎銷售、贈品促銷行為也有待規范。主要問題是以贈獎券為由不履行退貨義務，而獎券的獲得是以購買行為的發生為惟一條件，但卻不應與合格產品的質量擔保責任相矛盾，也不應以此免除經營者對合格產品的“三包”義務，否則是違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》。

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