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　　記者薛凌

　　本報訊 昨日，記者從市消協獲悉，由于消費者維權意識的逐漸增強，今年“十一”黃金周的消費者投訴明顯多于去年，其中家電類和食品類成為投訴的兩大集中焦點。

　　“十一”期間，據市消協和部分區縣消協的統計，共接到投訴案例170多件，其中有關 家電的投訴和有關食品的投訴最為突出，家電類44件，主要涉及產品質量和售后服務問題。一位在假期購買了一臺電腦的消費者反映說，回家后，發現調制解調器與天津數據局不匹配，而銷售商只修不退，服務承諾難以達到。同時，不少投訴也反映出許多銷售商的服務不能兌現，就此消協提醒消費者：服務承諾就是合同，據此主張自己的權益。食品衛生投訴32件，涉及中秋重要的食品月餅、飲料、餐飲等。一位消費者投訴，其在節日中購買的某品牌月餅，在保質期內卻發現發霉長毛，嚴重影響到消費者的身體健康。消協負責人說：“食品問題較為突出，有的還發現食物中毒，有的在月餅中吃出玻璃，劃傷嘴唇，節日期間走親訪友，正值食品消費的高峰，食品質量和衛生狀況是最大的問題，希望衛生監督部門在節日到來之前開展專項檢查治理，提前消除隱患。”

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