網上訂機票看起來似乎是更加便捷和實惠。然而，歐盟最近發表的調查報告卻認為，許多網站都有欺詐和誤導消費者的行為。

　　這項調查共涉及歐盟境內27個國家的400多個機票網站，結果發現有超過半數的網站涉嫌違規。而存在的主要問題就包括價格欺詐和誤導，比如有的網站以20歐元的機票價格吸引乘客，但常常是有價無票徒有虛名，即便個別乘客能享受到這樣的優惠，卻發現要為行李等支付各種額外費用，最后機票價格高達100歐元。還有一些網站干脆直接把保險費算到票價中。

　　乘客：“發現打折機票當然很開心，但很快你就發現，還要額外支付行李費等，網上買機票總有層層陷阱。”

　　歐盟委員會消費者保護事務委員梅格萊娜•庫內娃：“打折等優惠措施僅僅是誘餌，吸引乘客來訂票，實際上 只有很少的座位提供給，這些用來促銷的打折機票。”

　　庫內娃警告說，這些違規網站可以在4個月內進行整改，否則將面臨法律后果甚至被關閉。目前，歐盟境內每年有7億人次乘飛機出行，而網上訂票也是消費者投訴最多的問題之一。