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據(jù)傳，有一位中國(guó)企業(yè)家曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，2001年的10月10號(hào)應(yīng)該是中國(guó)的國(guó)家紀(jì)念日，因?yàn)檫@一天中國(guó)入世。可想而知說(shuō)這話的企業(yè)家，他所在的行業(yè)和WTO的關(guān)聯(lián)程度，這位企業(yè)家就是中國(guó)招商銀行的行長(zhǎng)馬蔚華。
招商銀行是一個(gè)規(guī)模非常小的銀行，由于它在市場(chǎng)上率先推出了兩個(gè)頗受歡迎的金融產(chǎn)品而脫穎而出，但是市場(chǎng)上很快出現(xiàn)了大量的同類型的產(chǎn)品，這樣招商銀行的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)正
在一點(diǎn)點(diǎn)的喪失。與此同時(shí)，國(guó)外的銀行也正在進(jìn)來(lái)，這種情形真可謂前有狙擊手后有追兵。
近日，馬蔚華在CCTV《對(duì)話》欄目中露面，暢談感想。
與四大行的競(jìng)爭(zhēng)不平等
主持人：在採(cǎi)訪之前我設(shè)想了兩種情形，這兩種情形一種是當(dāng)有一天您有一個(gè)機(jī)會(huì)坐在中國(guó)的所有的大銀行家的中間；還有一種情形，坐在外國(guó)的大銀行家中間。您覺(jué)得坐在這兩堆人中間您的心態(tài)是一樣的嗎？
馬蔚華：如果現(xiàn)在我們和外國(guó)銀行家坐在一起，我的心里可能在想，外國(guó)的銀行業(yè)有的都是百年老店了。毫無(wú)疑問(wèn)在管理的水平上，我們和它還有很大的差距。所以我坐在他們之間的時(shí)候我必然會(huì)考慮這些差距，而且要考慮用什么樣的一種方式和速度能夠追上他們，甚至超過(guò)他們。
主持人：有人說(shuō)與狼共舞的時(shí)候，說(shuō)我們不要做狼，要做獅子，比他們還狠。您是愿意做個(gè)狼呢？還是做個(gè)獅子呢？
馬蔚華：這個(gè)我想，無(wú)論是狼也好獅子也好，最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是，就像兩個(gè)人在角斗，身體的素質(zhì)是主要的。所以我想面對(duì)外資銀行，我們把最基礎(chǔ)的東西就是作為一個(gè)銀行最基本的素質(zhì)---管理素質(zhì)，這個(gè)要提高，要和他們接近，甚至超過(guò)他們。
主持人：那坐在中國(guó)銀行家中間呢？比如說(shuō)工農(nóng)中建這四大？
馬蔚華：我們?cè)谝?guī)模、人員、在網(wǎng)點(diǎn)等這些方面與工農(nóng)中建相比肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及。另一方面，我們對(duì)它也有很復(fù)雜的感情。
這些國(guó)有銀行是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的命脈，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響非常大，所以他們也享受一些比我們還好的政策，這也是我們很羨慕的，也是我們想得到的。所以在這一點(diǎn)上我們之間競(jìng)爭(zhēng)有很多不完全平等的條件，有些對(duì)他們是不平等的，有些對(duì)我們是不平等的。我想進(jìn)入WTO以后，這些條件都會(huì)逐漸地變得平等起來(lái)。我想這樣對(duì)他們這些國(guó)有銀行應(yīng)該說(shuō)是非常好的一種機(jī)遇，當(dāng)然對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該更好了
更愿意坐在中國(guó)銀行家中間
主持人：那您更愿意坐在哪一堆人中間呢？是在外國(guó)銀行家中間呢？還是在這樣一些中國(guó)大的銀行家中間呢？
馬蔚華：有的時(shí)候坐在這邊也行，有的時(shí)候坐在那邊也可以。但是從內(nèi)心講我還是愿意坐在中國(guó)的銀行家中間，因?yàn)槲覀円彩侵袊?guó)銀行業(yè)的一員，我們每天想到的都是為中國(guó)的民族銀行業(yè)的振興，這個(gè)我們想得挺多。我們想讓整個(gè)中國(guó)的這些銀行家們都能夠和這些外國(guó)銀行家坐在一起，跟他們能夠真正消除差距。
主持人：您剛才說(shuō)坐在這樣一些中國(guó)大的銀行家面前，招行是小弟弟？
馬蔚華：所以當(dāng)初我們提了一個(gè)策略，我們跟國(guó)有銀行競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，好比是正面的沖突，肯定對(duì)我們不利。所以招行當(dāng)時(shí)提出"讓開大路、佔(zhàn)領(lǐng)兩廂"。就是說(shuō)要為人所不為。比如說(shuō)人家休息的時(shí)候我們照常開門，人家很麻煩的事又是利益很少的事我們不厭其煩，去把這塊市場(chǎng)佔(zhàn)領(lǐng)。
主持人：您的文章、講演中經(jīng)常出現(xiàn)服務(wù)這兩個(gè)字樣，你說(shuō)銀行業(yè)是個(gè)服務(wù)行業(yè)。是不是跟您剛才說(shuō)的讓開大路，然后跑到兩廂和這個(gè)精神是相同的？
馬蔚華：是的，我是說(shuō)整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)就是一種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)殂y行業(yè)本身是一種特殊的服務(wù)業(yè)，它不過(guò)是經(jīng)營(yíng)貨幣和信用的特殊企業(yè)。
行長(zhǎng)是最大的推銷員
主持人：您做了大量的推銷、形象宣傳是不是？
馬蔚華：是的。所以他們說(shuō)我們行長(zhǎng)也是一個(gè)最大的營(yíng)銷員，我覺(jué)得說(shuō)得也挺有道理。
主持人：營(yíng)銷佔(zhàn)了您整個(gè)工作精力的多大一塊呢？
馬蔚華：我覺(jué)得作為一個(gè)行長(zhǎng)，特別我在招商銀行當(dāng)行長(zhǎng)第一件事就是必須考慮，這樣一個(gè)中等規(guī)模的銀行要在未來(lái)五年或者更長(zhǎng)一點(diǎn)時(shí)間干一些什么事，達(dá)到一個(gè)什么目標(biāo)。第二，銀行是個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，必須每天用很多很多的精力去考慮控制風(fēng)險(xiǎn)。
觀眾：您好，我有一點(diǎn)不同的看法。就是作為一個(gè)行長(zhǎng)，我認(rèn)為他應(yīng)該關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，關(guān)注一些戰(zhàn)略方面的問(wèn)題較合適一些。
馬蔚華：開始的時(shí)候，我有一些宣傳是有點(diǎn)情不自禁的意思，有人評(píng)價(jià)我，說(shuō)馬行長(zhǎng)只要說(shuō)上第四句話肯定就是招商銀行。
但開始時(shí)我也有顧慮，特別不希望新聞界披露，人怕出名豬怕壯，也有些人提醒我，你可別老是想當(dāng)明星，出名了對(duì)你沒(méi)什么好處。
后來(lái)我認(rèn)為宣傳不是為了單獨(dú)地去搞形式，去做秀，去擺架子，或者為了自己出名。最終的目的是擴(kuò)大銀行的影響，是吸引更多的客戶，達(dá)到商業(yè)銀行的目的，就是盈利。
不愿被外資收購(gòu)
觀眾：我想請(qǐng)問(wèn)馬行長(zhǎng)，假如說(shuō)有某一家外國(guó)銀行向招商銀行表示了收購(gòu)的意向，那么您會(huì)作何打算，或者作何回應(yīng)？
馬蔚華：首先要判斷外資銀行進(jìn)入中國(guó)要不要全資地收購(gòu)一家銀行。我想就目前來(lái)說(shuō)，我要是外資的話，我也不會(huì)去完全地收購(gòu)一家銀行，我會(huì)參股這家銀行。外資進(jìn)來(lái)，我想他是想在中國(guó)市場(chǎng)上得到利潤(rùn)，他得到利潤(rùn)的方式可能有很多種。如果他合資，他可以利用你原有的資源來(lái)達(dá)到這個(gè)目的。所以我覺(jué)得加入WTO初期這一段，全資收購(gòu)這種可能性要小于參股。
主持人：但是一旦有的話，你愿意被人買去嗎？
馬蔚華：那當(dāng)然不愿意了，毫無(wú)疑問(wèn)。
我想我比較愿意的是什么呢？將來(lái)在我的銀行里有一定的外資股份，而且我會(huì)主動(dòng)地去努力向這個(gè)方向發(fā)展。如果在我們的股東中，有外資的決策，我想對(duì)招行提高管理水平非常有益。
要有幾招先
觀眾：面對(duì)外國(guó)以及國(guó)內(nèi)各大銀行的競(jìng)爭(zhēng)，招商銀行無(wú)論是在服務(wù)上還是規(guī)模上都有一定的差距。那么招商銀行今后生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又在哪里呢？
馬蔚華：銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力是和服務(wù)連在一塊的，所以要想使銀行在以后的發(fā)展中保持領(lǐng)先、有更大的生存空間，就必須不能滿足一招先，要有幾招先。
比如說(shuō)招行一卡通先了一下，一網(wǎng)通又新鮮了一陣。今后還有其他先的東西，具體的我還不便一下子把它說(shuō)得太透，有些是商業(yè)秘密，這些東西一說(shuō)出來(lái)，別人馬上就有了，你就不先，別人先了。
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