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http://whmsebhyy.com 2000年07月07日 13:42 中國經營報
“通過電磁波不僅可以遠距離地傳播聲音，而且還可以傳送活動的圖像。從昨天起，一臺叫做“電視機”的裝置使這一奇特的幻想變成了現實。蘇格蘭發(fā)明家約翰·洛吉·貝爾德于昨日推出了他的“電視機”。就像收聽電臺廣播一樣，這種機器可以收看從遠處傳來的圖像�！� ——來自倫敦的消息 1926年1月29日 從這一天開始，這種叫“電視”的產品改變了人們的生活方式，人們從中獲得了大量的娛樂滿足及豐富多彩的信息，它也最終為促進商業(yè)活動起到了重要的作用，而且一直延續(xù)至今。在今天，電視是最為昂貴的廣告載體之一。但最終的結果是：更多的人對電視的渴求仍然是信息的獲取與娛樂的需求。 今天網絡的興起與上個世紀二十年代電視的發(fā)明相比，不僅要使全世界人民聯絡起來，還要使全世界人民交易起來，從這個歷史重任理解，網絡的發(fā)明就比電視的發(fā)明偉大了許多，因為它超越了媒體的范疇而走向人類的商業(yè)革命。 凝視未來——誰知道網絡的明天？ “免去昂貴的店面、免去銷售人員的薪金、庫存成本也可以降到最低，所以電子商務是經商者的夢想�！边@也許就是電子商務的迷人之處。 1994年當貝索斯仍冥思苦想著20種適合于網絡上販賣的商品時，電子商務似乎還只是個大膽的夢境；但今天，已經有一大批網絡商人把握十足地預計著數以十億百億銷售額到來的時間。但是“能量守衡定律”仿佛同樣適用于網絡新寵：在獲得高業(yè)績的同時，更高代價的付出也成為不可避免，“網絡的利潤也許永遠是海市蜃樓”因此成了許多CEO心中的魔咒。于是見諸于報端的更多的是“在未來的三五年，我們預計——”之類的話。 有人認為，電子商務帶給網站尷尬的財務狀況是因為電子商務正處在初級階段的有益探索中：中國發(fā)展電子商務面臨著特殊的困難和障礙，有待解決，如基礎通信設施問題、安全認證問題、支付問題、商品投送問題、法律法規(guī)和政策問題以及對電子商務的觀念、認識及信心問題等等。 但對于困難與障礙較少的美國人而言卻有著更加坦率的說法：“我們正投身于黑暗當中，不過，我們相信網絡就是未來，所以，我們傾囊下注�！� 傳統不滅？！ 不管是大企業(yè)還是小公司，都把“電子商務化”作為解救業(yè)務與跟隨潮流的必然走向，要以一種全新的革命粉碎傳統的模式，將產品的行銷更多地依賴于網絡，這是否可以放之四海而皆準？ 網絡銷售商品，如書籍、音樂制品、音像制品等的成功案例，誘發(fā)許多行業(yè)將其產品放置于網上銷售，但這些商品能夠像書本、CD那樣憑借快遞部門一夜之間就送達且使消費者不必反復權衡與試用嗎？有人說：“改變社會的生產方式、消費方式、資源調配方式，網絡經濟才能變成現實。”由大工業(yè)時代百年形成的上述社會經濟形態(tài)改變起來談何容易？在已經形成的市場生態(tài)鏈中，生產者與經銷者、生產資料提供者、消費者、金融信貸機構之間所聯結起來的繁復關系，是否可以通過網上結算、送貨上門、折扣這些目前看來是主流手段其實又沒什么特別的方式徹底建立起商業(yè)新秩序呢？ 其實，發(fā)展電子商務不是技術問題，而是業(yè)務問題。網絡經營者的用意是：分工越細的產業(yè)如果剔除中間的層級，創(chuàng)造的利潤將比原先要高。所謂“省略中間層級”就是減少商品的流通環(huán)節(jié)，直接使產品從制造商到消費者，以創(chuàng)造高度集中與直接的產業(yè)模型。有分析人士認為：有些人士高估了“省略中間層級”的想法，對于許多行業(yè)，尤其是高度分工與協作的行業(yè)，產品之市場滲透與推廣更多地依賴于擁有專業(yè)經驗的代理商、經紀人或經銷商，網絡的興起不僅不是取代反而將會強化中間商的角色。 誰都知道省略商品的流通環(huán)節(jié)可以減少盤剝增大利潤，但有兩點是需要注意的：一是網絡運營商目前高額的運營成本如果攤算到銷售出去的產品上是否還有銷售利潤；二是存在于中間環(huán)節(jié)的傳統商業(yè)機構(尤其是起到增值分銷的機構)忽略他們的存在而省出來的利潤與對于產品的有效傳播相比是否真是值得？ 是電子商務還是電子服務？ 電子商務的倡導者們經常討論的問題是：在中國是C to C還是B to C還是B to B模式最好？銀行認證系統的效率、安全性；配送體系如何建立、成本如何等等。這一切考慮為達到的最終效果是：把大量的產品賣到大量的用戶手中。這也成了時下評價一個網站價值的主要標準。在此時，我們需要考慮的問題是：網絡是否只有直接完成商品交易才具有市場價值，網絡提供給商業(yè)市場的是一個創(chuàng)造交易的環(huán)境還是它就必須是一個商場？ 在網絡經營者的眼中始終面對的是兩類顧客：一類是找產品的顧客，一類是找顧客的廠商，對于有些行業(yè)這兩類顧客匯集于網絡可以順理成章地創(chuàng)造更大的利潤空間，而對于不太適合的行業(yè)，使傳統的經營方式借助于網絡的傳播職能也可以創(chuàng)造更大的價值。 IT168.COM把他們的網站業(yè)務稱之為“電子服務”，意思是通過網絡手段為促進買賣雙方的交易而提供優(yōu)質服務。顯然創(chuàng)造交易環(huán)境、提供交易平臺是這個網站的核心商業(yè)職能。對于潛在購買者，網站為他們提供了大量的產品市場信息(包括配置、價格、圖片等)，最主要的是產品的經銷商信息，以便購買者在經過甄選之后直接與經銷商聯絡購買事宜。對于經銷商，他們就像在一個大商場中開設展示的櫥窗，將經銷的產品推薦給顧客。在這個虛擬市場當中，沒有不斷的打折誘惑、甚至沒有美侖美奐的介紹，選擇在沉靜中進行著，交易雙方在一步步走近，他們知道在這里不可能直接買到或賣出東西，但由于IT168.COM的存在使更加穩(wěn)健的交易機會大大增加了。 IT168.COM提供的這個交易環(huán)境將使計算機產品在中國的商業(yè)活動增添新的內容，而這一切都憑借并依賴于網絡，這種被他們成為“電子服務”的運營模式是否就是另外一種形態(tài)的不造作的“電子商務”呢？宋剛
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