| sina.com.cn |
| ||||||||
 | |||||||||
|
|
 |
|
|
http://whmsebhyy.com 2000年06月23日 10:59 和訊 homeway
時下，純凈水和天然水之爭已經(jīng)越來越離譜。據(jù)說，就在前幾天，在南京，有消費者居然從一瓶水中喝出了12條白色的蛆，一時南京城被攪得烏煙瘴氣。 以6月8日杭州純凈水廠家聚會聲討農(nóng)夫山泉為標(biāo)志，水戰(zhàn)進(jìn)入新階段。在此之后，純凈水一方加緊了反擊步伐，由全國范圍內(nèi)的幾個主要純凈水廠家組成的申訴團(tuán)在北京向國家工商局等5個部門遞交了緊急申訴報告，在杭州，娃哈哈已經(jīng)于本月14日起訴農(nóng)夫山泉；另一方面，農(nóng)夫山泉也主動出擊，把戰(zhàn)場擺到了廣州等水戰(zhàn)重要戰(zhàn)區(qū)，從容瀟灑地提出“以水代酒，愿與農(nóng)夫把樽乎？”這一新的挑戰(zhàn)口號。 現(xiàn)在，政府部門還沒有明確表態(tài)。這是水戰(zhàn)不斷升級的一個重要原因。水戰(zhàn)雙方曾都表示過，希望政府出面說句公道話。現(xiàn)在的問題是，雙方這么爭論下去，是不是一定能爭出一個中國的水英雄？從北京市一些主要商場、超市反映的情況看，各品牌的瓶裝水銷量并沒有發(fā)生什么變化。喝純凈水的有，喝農(nóng)夫山泉的也大有人在。根據(jù)隨機(jī)調(diào)查的結(jié)果看，有超過8成的消費者不知道有水戰(zhàn)這么檔子事兒。幾乎所有的被調(diào)查者告訴記者，感覺不到純凈水和天然水之間有什么區(qū)別，味道差不多。 一方面水戰(zhàn)硝煙四起，一方面消費者反應(yīng)平平，這兩者形成了鮮明的對比。那么，作為花費了很大精力的交戰(zhàn)雙方是不是都應(yīng)該反思一個問題：爭論的目的是什么？如果忽略了水的消費者的態(tài)度，這種爭論還有什么實際的意義？如果水戰(zhàn)演變成一場企業(yè)之間的恩怨情仇，如果企業(yè)都把精力用在了琢磨對方、攻擊對方上，消費者是不會理解的，也不會給哪一方更多的“選票”。 現(xiàn)在，水的消費已經(jīng)進(jìn)入旺季，短時間內(nèi)，水戰(zhàn)給雙方所造成的負(fù)面影響還不會顯現(xiàn)出來，但隨著水戰(zhàn)的進(jìn)一步發(fā)展，刺刀見紅的景況很可能出現(xiàn)，到那時，消費者就會成為真正的“看客”了。失去了消費者的交戰(zhàn)雙方是沒有勝利可言的。所以，當(dāng)今之計不是打擊同行，打擊對手，而是應(yīng)該把更多的精力用在如何提高水產(chǎn)品的質(zhì)量上，心思一旦用在這方面，即使不去著力宣揚，消費者也會明白是非曲直的。 反之，如果這種爭論與宣揚激起了消費者的反感，到最后受傷的只有交戰(zhàn)雙方。現(xiàn)在，部分消費者已經(jīng)表示，寧可喝自己家的自來水，也不去喝什么純凈水或者天然水了。 至少從現(xiàn)在情況看來，娃哈哈和農(nóng)夫山泉兩方面都不能稱作水英雄。首先，關(guān)于純凈水和天然水哪種水更好的問題，現(xiàn)在還沒有一個權(quán)威的結(jié)論，在這種情況下，任何一種單純由企業(yè)組織做出的實驗結(jié)果在性質(zhì)上都是一樣的，都不具有將對方打倒的權(quán)威力量。其次，真正的水英雄應(yīng)持有的態(tài)度是少說多做，爭論解決不了實質(zhì)問題，為了不給消費者造成更多的誤解，最好少說。那么多做做什么？我國是一個法治國家，雙方完全可以通過合理合法的渠道去扎扎實實地，本著解決問題的態(tài)度去做一些實事。現(xiàn)在雖然還不能斷定哪種水好，哪種水壞，但有一點是明確的，這就是兩種水都還符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，也就是消費者都可以飲用。 還要提到一點，這起水戰(zhàn)是由農(nóng)夫山泉的某些言論引發(fā)的。如何評價農(nóng)夫山泉的言論呢？農(nóng)夫山泉說自己的行為改進(jìn)了消費者對水的認(rèn)知，并稱自己停止純凈水的生產(chǎn)是“炸斷了自己的一條腿”。炸不炸腿是農(nóng)夫山泉自己的事，人們無權(quán)干涉。但有一點卻引人深思，假使純凈水存在農(nóng)夫山泉所說的問題，農(nóng)夫山泉有沒有權(quán)力對純凈水加以評判？國家現(xiàn)在已經(jīng)有了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如果農(nóng)夫山泉對這個標(biāo)準(zhǔn)有異議，是不是應(yīng)該首先向政府有關(guān)部門提起報告，而不是擅自發(fā)表有關(guān)言論呢？聽說，以娃哈哈為代表的純凈水一方又要在北京組織一場研討會。不管研討會的內(nèi)容怎樣，其斗爭的矛頭肯定是直指農(nóng)夫山泉。分析人士指出，一場研討會是不能達(dá)到純凈水一方所期望的還純凈水以清白的目的的，因為這種研討會不具有政府及法律的權(quán)威性。純凈水開一個研討會，天然水再開一個針鋒相對的研討會，何時是盡頭呢？《財經(jīng)時報》記者李峻嶺
| |||||||||||||||||
版權(quán)所有 四通利方 新浪網(wǎng)