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　　在五、六年前，自己還以在紙媒體上發(fā)表文章為榮，這也是很多人的共同心理。但是，因特網(wǎng)改變了我和許多人的想 法。不久前，紙質(zhì)媒體的百年老店《生活（Life）》宣布停刊，而轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)媒體。在此事發(fā)生之前，AOL，這家美國網(wǎng) 絡(luò)公司購買了時(shí)代華納集團(tuán)，后者是集報(bào)刊、出版社、新聞社、電視臺(tái)于一身的傳統(tǒng)媒體巨人。更早一些，精明的日本投資商 SoftBank賣掉了ZD集團(tuán)的紙媒體部分，而ZD集團(tuán)是美國三大技術(shù)媒體集團(tuán)之一，其中的PC Magzine堪 稱IT媒體的老大，像整個(gè)IT產(chǎn)品的大評(píng)判官，PC Magzine在IT產(chǎn)業(yè)的影響力至今未減，但SoftBank 還是更看好網(wǎng)絡(luò)的未來。

　　有一段時(shí)間，幾家紙媒體掀起了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體“誰戰(zhàn)勝誰”的討論熱潮。一位以前的日?qǐng)?bào)同事還讓我?guī)兔?，在網(wǎng)上給他Search一些相關(guān)的資料，最后，他的文章的結(jié)論是網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)紙媒體誰都不會(huì)取代誰，大家相安無事 ，各活各的。真是這樣嗎？從上面的一連串事實(shí)我們不難發(fā)現(xiàn)，這只是一廂情愿。

　　以前，筆者也不相信紙媒體會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)媒體如此大的沖擊。和很多人一樣，每天購買晚報(bào)，每個(gè)周末購買《南方周末 》。但上個(gè)周末（4月7日）的《南方周末》中的很多內(nèi)容，包括頭版的文章，我都在購買報(bào)紙之前在網(wǎng)站上看到了，覺得買 這份報(bào)紙挺虧。只是在睡覺前才感受到紙媒體的一些優(yōu)勢(shì)來：我可以在床邊讀一讀其中的《芳草地》，——盡管現(xiàn)在這個(gè)欄目 比以前差了許多。這種情況也許是讓紙媒體存在下來的原因罷。大眾性的紙媒體尚在中國有足夠的成長(zhǎng)和存在空間，畢竟，算 來算去中國只有千把萬網(wǎng)民，而且，一些人的算盤是，上網(wǎng)的花費(fèi)足以買到便宜的報(bào)紙雜志了。

　　好吧，那就讓我們回到IT媒體的正題上吧。

　　風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)

　　最近北京老山漢墓的發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘牽動(dòng)著人們的心，那些歷史學(xué)家們期待著從墓中發(fā)掘出漢簡(jiǎn)或錦書來，以填補(bǔ)一些歷 史上的空白點(diǎn)。早期的文字是記錄在竹簡(jiǎn)、絲織物、青銅器等上面的，再早是記錄是龜甲獸骨上的，如果除去人們的語言和動(dòng) 作，這便是歷史早期全部的“媒體”了。后來，中國人發(fā)明了造紙術(shù)和活字印刷術(shù)，為媒體的發(fā)展創(chuàng)造的良好條件。但可惜的 是，中國沒有出現(xiàn)像英國的《Times》、《倫敦金融時(shí)報(bào)》，美國的《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》等世界級(jí)的大報(bào)。電 的發(fā)明使媒體發(fā)生了巨大的變革，廣播、電影、電視等極大地沖擊著傳統(tǒng)的紙媒體，直到現(xiàn)在，很多美國人也把相當(dāng)一部分時(shí) 間“浪費(fèi)”在電視機(jī)前。我想這是媒體的第二次革命，它使媒體的傳播速度得到本質(zhì)的提升。計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)的出現(xiàn)將帶來媒 體的第三次革命，它將在媒體容量、可交互性、服務(wù)性上徹底改造媒體的面目，并在很大程度上摧毀紙媒體、改造電視、廣播 等媒體傳播方式。

　　在IT媒體方面，ZD集團(tuán)、IDG、CMP集團(tuán)像三駕馬車，不僅馳騁在信息技術(shù)非常發(fā)達(dá)的美國，而且其業(yè)務(wù)也 滲透到了其他許多國家和地區(qū)，當(dāng)然也包括中國。

　　ZD不僅有PC Magzine、PCComputing、GameSpot、SmartReseller等 知名的紙質(zhì)媒體，而且擁有可能是世界上第一家全天播放的IT電視節(jié)目ZDTV，曾一度有人要將它引進(jìn)中國，但看來難度 很大。SoftBank賣掉ZD紙媒體和ZDTV后，ZD的名字將只和ZDNet發(fā)生關(guān)系了。

　　IDG不僅有Computerworld、PCWorld、Infoworld等著名的紙媒體，而且其市場(chǎng)研 究業(yè)務(wù)在IT界具有一定的權(quán)威性。但I(xiàn)DG集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)展比較慢。

　　CMP擁有InformationWeek、CRN（Computer Reseller News）、VA RBusiness等一系列針對(duì)性強(qiáng)的知名紙媒體。CMP沒有真正進(jìn)入到中國市場(chǎng)，因種種原因，和《網(wǎng)絡(luò)報(bào)》的合作有 花無果。現(xiàn)在看來，CMP進(jìn)軍中國IT紙媒體的機(jī)會(huì)已失，或者說已沒有多大必要進(jìn)入到中國IT紙媒體的爭(zhēng)奪中。

　　國內(nèi)IT專業(yè)媒體的發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，且發(fā)展較早、較成功的紙媒體或多或少帶有美國媒體的血統(tǒng)。典型的是IDG 和ZD在中國市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。《計(jì)算機(jī)世界》、《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》、《微電腦世界》等帶有IDG血統(tǒng)，對(duì)《計(jì)算機(jī)世界》的投 資也許是IDG在美國之外最成功的投資之一了，相比當(dāng)時(shí)的投入，現(xiàn)在每年都有幾倍于投入的資金滾進(jìn)了美國人的腰包。

　　ZD來中國的時(shí)間沒有IDG早，但也取得了不小的戰(zhàn)果：PCMagzing（《個(gè)人電腦》）、PCCompu ting （《個(gè)人與電腦》）、PCWEEK（《每周電腦報(bào)》）等都建立了一定的知名度，而1998年進(jìn)入中國的Sm artReseller（《計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與流通》）更是成了“中國IT渠道第一媒體”，ZDNet中文版也有了一定的眉 目。

　　總的來講，IT紙媒體正走向頹勢(shì)。國內(nèi)還不明顯，因?yàn)橹袊�的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還不發(fā)達(dá)；但在美國，IT紙媒體 已近末日黃昏。一些投資商紛紛減少了在紙媒體上的投資，有的則干脆賣掉。有消息說，紙媒體中發(fā)展勢(shì)頭比較好的是CMP 的InformationWeek和ZD的Yahoo Internet Life。前者是以準(zhǔn)確把握IT技術(shù)應(yīng)用方 向的深度報(bào)道確立了地位，后者則是沾了因特網(wǎng)的光，做成了以網(wǎng)民為受眾的IT專業(yè)/大眾性交叉的媒體。

　　記得學(xué)政治的時(shí)候，講到馬克思主義哲學(xué)時(shí)，說“歷史總是螺旋式上升的”，舊的東西總是被新的東西所否定，這樣 社會(huì)就進(jìn)步了。中國有句老話，叫“風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)”，本身帶點(diǎn)兒宿命論和阿Q精神，但想想還是有些道理：沒有永遠(yuǎn)長(zhǎng)青的事 物。IT紙媒體也是一樣，當(dāng)它發(fā)揮完它的歷史作用后，就會(huì)退出去，這是個(gè)必然。

　　IT紙媒體發(fā)展越快，死亡越快

　　我想肯定能找到一個(gè)典故來形容IT紙媒體的發(fā)展歷程，這像一個(gè)有意思的“悲劇”。

　　毫無疑問，IT紙媒體對(duì)IT產(chǎn)業(yè)曾產(chǎn)生的推動(dòng)作用是巨大的。典型的國家是美國，其IT紙媒體曾像蓬勃發(fā)展的I T產(chǎn)業(yè)一樣爭(zhēng)奇斗妍，IT紙媒體促進(jìn)了計(jì)算機(jī)的普及，更促進(jìn)了因特網(wǎng)的普及，但也正因?yàn)槿绱耍琁T紙媒體才走到了末路 ：IT紙媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的促進(jìn)作用越大，自己離死亡的距離也越短。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展也像網(wǎng)絡(luò)本身發(fā)展的那樣，一天一 個(gè)樣。

　　我很難對(duì)“網(wǎng)絡(luò)媒體”下一個(gè)準(zhǔn)確的定義。有人認(rèn)為，因特網(wǎng)本身就是個(gè)大媒體，我想這種觀點(diǎn)是有些正確的。因?yàn)?媒體就是這樣一個(gè)接口，它將信息從擁有者轉(zhuǎn)交給接受者。我們可以把所有因特網(wǎng)能提供的功能都看作媒體行為：任何網(wǎng)站的 Web(萬維網(wǎng))頁面都傳遞著特定的信息；電子郵件、文件傳輸協(xié)議（ftp）也提供著類似的功能。

　　本文討論的范圍肯定要比這小，可以叫“IT專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體”。所謂IT專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體，是借助因特網(wǎng)的功能，向讀 者或訂戶傳遞IT專業(yè)信息、IT專業(yè)服務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站。除了提供專業(yè)信息外，我們強(qiáng)調(diào)的是“提供服務(wù)”和“商業(yè)網(wǎng)站”。 它界定了IT專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)是以贏利為目的的、提供IT增值信息和服務(wù)的網(wǎng)站。

　　IT媒體不會(huì)消失，但I(xiàn)T紙媒體必定要轉(zhuǎn)型，如果不這樣，就被淘汰。

　　道理并不復(fù)雜。IT媒體面對(duì)的是IT產(chǎn)品的用戶或潛在用戶（絕大部分是前者），這些用戶中相當(dāng)一部分是因特網(wǎng) 用戶，他們有條件接觸網(wǎng)絡(luò)媒體，他們的需求是更快速、更全面地接觸到IT專業(yè)信息或商業(yè)信息。他們要求所拿到的信息是 易于儲(chǔ)存、管理和檢索的，而等等這些方面都是IT紙媒體所不能提供的。

　　可以這樣講，IT紙媒體將是所有紙媒體中的一朵曇花，它綻放得快，枯萎得也快。事實(shí)上，不僅國外的IT紙媒體 遇到了發(fā)展的瓶頸，國內(nèi)的IT紙媒體也是一樣。一些知名的IT媒體的廣告收入銳減，人才流失嚴(yán)重。它們要抱怨的不應(yīng)該 是網(wǎng)站挖走了它們的人，它們要抱怨的應(yīng)該是IT媒體發(fā)展的客觀規(guī)律：IT媒體必然是最先全面走向網(wǎng)絡(luò)的的媒體。你可以 不相信，但這將成為事實(shí)。

　　最近，又看到一份由德國人投資的豪華版IT專業(yè)媒體，全銅板紙彩色印刷。拿到它的創(chuàng)刊號(hào)，我想這本沉甸甸的雜 志要是三年前出現(xiàn)在面前將給人的另一種心情。很難、也沒有必要對(duì)這份紙媒體有什么“預(yù)言”，但以為業(yè)內(nèi)的同行說，如果 這份媒體是月刊，還可以存活一段時(shí)間。由于高昂的印刷和發(fā)行成本，這類豪華IT媒體出刊越頻繁，死亡得越快。這也是一 個(gè)悖論：你干得越快，死亡得越快。這是IT紙媒體的命運(yùn)。

　　必須要選對(duì)方向。記得eNet硅谷動(dòng)力CEO盧建在一次電視專題座談會(huì)上說：“如果說方向錯(cuò)了，你走得越快， 失敗也就越大。”他說的是一個(gè)一般的道理，但對(duì)目前國內(nèi)新生IT紙媒體很有借鑒意義。兩三年前，一年之中在國內(nèi)就會(huì)產(chǎn) 生多家IT媒體，發(fā)展到現(xiàn)在，能夠有錢賺的是極少數(shù)，大多數(shù)新生的國內(nèi)IT媒體將面臨著沒有經(jīng)歷輝煌就會(huì)倒閉的悲慘命 運(yùn)。

　　優(yōu)勢(shì)明顯的網(wǎng)絡(luò)媒體

　　與傳統(tǒng)的紙媒體相比，網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)是多方面的。它主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：低成本、快速、多方面的發(fā)行方式 ，完全可交互性的界面，信息易于儲(chǔ)存、管理和查詢，可提供更豐富的定制內(nèi)容，增值性服務(wù)和信息的提供，與銷售（電子商 務(wù)）平臺(tái)方便的對(duì)接，多種贏利方式，受眾的廣泛性，等。

　　1．低成本、快速、多方面的發(fā)行方式

　　拿著幾份《計(jì)算機(jī)世界》或《中國計(jì)算機(jī)報(bào)》，就相當(dāng)于抱著一株被砍伐的大樹。國內(nèi)如此多的紙媒體，每年耗費(fèi)的 紙張數(shù)量是巨大的，要有大批的森林因此而被砍伐。（您也許會(huì)把厚厚的一疊報(bào)紙和北京連日的沙塵暴聯(lián)系起來……）此外， 從媒體本身來看，也要為報(bào)刊的排版、印刷、發(fā)行耗費(fèi)大量資金和人力。特別是不少IT媒體，是免費(fèi)定向贈(zèng)閱的，沉重的發(fā) 行成本負(fù)擔(dān)必須要有足夠的廣告收入來平衡。為了獲得一些廠商的廣告，IT媒體違反新聞報(bào)道原則的文章屢出不鮮。

　　不僅如此，傳統(tǒng)紙媒體最大的弱點(diǎn)是要受到發(fā)行周期的限制，不論你是日?qǐng)?bào)還是周刊，對(duì)突發(fā)性事件的報(bào)道都不及廣 播、電視和網(wǎng)絡(luò)媒體。網(wǎng)絡(luò)媒體可以做到每時(shí)每刻的滾動(dòng)更新，而傳統(tǒng)紙媒體只好在“望事興嘆”之余去挖掘“深度報(bào)道”， 然而任何深度報(bào)道網(wǎng)絡(luò)媒體同樣能做。

　　網(wǎng)絡(luò)媒體可以在非常低的成本上，做到多種發(fā)行方式：基于Web頁面的信息發(fā)布；電子郵件的信息定制服務(wù)；定期 發(fā)布光盤雜志等。相比而言，傳統(tǒng)紙媒體選擇的發(fā)行方式是高成本、低效率和單一的。

　　2．完全可交互性的界面

　　為了增加交互性，傳統(tǒng)媒體要利用“讀者來信”等欄目和讀者保持溝通，這樣的溝通同樣受到發(fā)行周期的限制。與之 相比，網(wǎng)絡(luò)媒體的最大優(yōu)勢(shì)是可以提供完全實(shí)時(shí)的、可多人同時(shí)參與的交互性界面，例如新聞跟評(píng)、BBS、聊天室、討論組 等。而且，網(wǎng)絡(luò)媒體站點(diǎn)的發(fā)布系統(tǒng)、信息反饋和收集系統(tǒng)，完全可以和現(xiàn)代化的客戶服務(wù)中心（Call Center） 緊密集成，構(gòu)成一個(gè)全方位的信息交流、發(fā)布平臺(tái)，發(fā)揮信息中樞的作用。

　　3．信息易于儲(chǔ)存、管理和查詢

　　顯而易見，數(shù)字信息比紙媒體上的信息更易于存儲(chǔ)、管理、查詢以及合法的共享。不論是文字還是圖片，數(shù)字化的信 息都可以輕松地儲(chǔ)存、備份，并使成本最低化。記得有人計(jì)算過，一個(gè)中型圖書館里的藏書的文字內(nèi)容變成數(shù)字格式的信息后 ，可以存入一張DVD-ROM盤片中。網(wǎng)絡(luò)媒體提供的一個(gè)非常有用的服務(wù)是檢索功能：用戶可以按照關(guān)鍵字對(duì)一定時(shí)間范 圍、欄目范圍內(nèi)的所有信息實(shí)施全文檢索，迅速找到自己所需要的信息，這也是傳統(tǒng)媒體無法匹敵的。

　　4．可提供更豐富的定制內(nèi)容 　　　　與傳統(tǒng)的紙媒體相比，網(wǎng)絡(luò)媒體提供了豐富多彩的多媒體信息：文字，圖片 ，動(dòng)畫，聲音，視頻。這是紙媒體望塵莫及的。

　　記得最近看過一篇文章，說電子商務(wù)站點(diǎn)要獲得成功，必須提供可定制的個(gè)性化服務(wù)。提供個(gè)性化的定制信息也是網(wǎng) 絡(luò)媒體的一大特色。訂戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求，從信息豐富的數(shù)據(jù)庫中定制自己所需要的東西，而網(wǎng)絡(luò)媒體可以自動(dòng)提交 這些信息。

　　網(wǎng)絡(luò)媒體很容易充當(dāng)“信息分銷商”，將第三方的高價(jià)值信息，如市場(chǎng)分析報(bào)告等，定向地銷售給有此需求的客戶， 并可通過網(wǎng)絡(luò)方便地結(jié)算。

　　對(duì)于IT網(wǎng)絡(luò)媒體，提供信息的豐富性、可定制性尤為重要。對(duì)于專業(yè)的用戶、開發(fā)商，他們往往需要某個(gè)方面的深 度資料，只有網(wǎng)絡(luò)媒體才能提供這樣的定制內(nèi)容服務(wù)。紙媒體的容量限制使得它難以滿足所有用戶的深度需求，這將使其“專 業(yè)性”大打折扣。

　　5．增值性服務(wù)和信息的提供

　　如果一個(gè)對(duì)某方面的技術(shù)或產(chǎn)品，如流媒體等等，有特殊的需求，他可以通過郵件或網(wǎng)絡(luò)媒體的服務(wù)頁面與媒體的信 息庫取得聯(lián)系，在付一定的費(fèi)用后，獲得他所需要的資料。

　　再有，網(wǎng)絡(luò)媒體可以向訂戶發(fā)送經(jīng)過處理和精美排版的信息，供訂戶在終端上瀏覽或打印。網(wǎng)絡(luò)媒體可以開發(fā)特定的 網(wǎng)絡(luò)信息接收終端，接收媒體網(wǎng)站發(fā)送的定制信息，并根據(jù)需求進(jìn)行打印輸出、轉(zhuǎn)存、分發(fā)等。網(wǎng)絡(luò)媒體公司也可以通過向客 戶提供終端設(shè)備及其相關(guān)服務(wù)而獲得額外的收益。

　　6．與銷售（電子商務(wù)）平臺(tái)方便的對(duì)接

　　有大量訂戶的網(wǎng)絡(luò)媒體完全可以開展電子商務(wù)，針對(duì)特定的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)媒體公司可以將信息提供、產(chǎn)品展示、交易平 臺(tái)、渠道和配送體系集成在一起，形成一體化的商業(yè)模型。用戶不僅可以訂購信息，而且可以訂購產(chǎn)品。

　　7．多種贏利方式

　　網(wǎng)絡(luò)IT媒體的贏利方式是多種多樣的：廣告、信息訂閱、高價(jià)值信息分銷、終端設(shè)備銷售和服務(wù)、特定信息供應(yīng)服 務(wù)、與交易平臺(tái)對(duì)接后的收益等。其中的很多方面在前面已經(jīng)討論過。與傳統(tǒng)媒體一樣，網(wǎng)絡(luò)媒體也可以定期出版光盤雜志、 圖書等。此外，有條件的網(wǎng)絡(luò)媒體還可以向廠商提供信息咨詢、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)推廣等服務(wù)內(nèi)容，并且，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)帶寬允許時(shí)， 可以從事ASP等業(yè)務(wù)。

　　8．受眾的廣泛性

　　傳統(tǒng)紙媒體的訂戶總是有限的，在特定時(shí)間段內(nèi)，基本是固定的。但網(wǎng)絡(luò)媒體的訂戶不受時(shí)間、空間的限制，它可以 有幾十萬、幾百萬乃至上千萬的訂戶。這些訂戶的范圍很廣，就是說，網(wǎng)絡(luò)媒體更是一個(gè)全球性行為。網(wǎng)絡(luò)媒體面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手也是全球性的。

　　正是因?yàn)橛辛松鲜鰞?yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)媒體（不光是IT方面的）才有了光明的未來。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體本身是個(gè)巨大的市場(chǎng)機(jī) 會(huì)，特別是在中國，真正意義上的IT網(wǎng)絡(luò)媒體還沒有出現(xiàn)的時(shí)候，誰把握了先機(jī)，誰就會(huì)成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)IT媒體的“計(jì)算機(jī) 世界”。

　　IT媒體的未來

　　網(wǎng)上IT專業(yè)媒體的存在意義就是要取代傳統(tǒng)的IT紙媒體，這是它的使命。然而，作為一個(gè)新生事物，它面臨的障 礙也是巨大的。人們?cè)谟^念上的偏見、政府還沒有明確的政策、廠商和用戶還把眼光盯在紙媒體上、網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者經(jīng)驗(yàn)的匱 乏等等，都為網(wǎng)絡(luò)IT媒體的發(fā)展設(shè)置了障礙。但這些障礙終會(huì)解決。

　　一家網(wǎng)絡(luò)IT媒體要存活、要發(fā)展，必須首先符合媒體的發(fā)展規(guī)律，然后再將因特網(wǎng)的諸多特性充分結(jié)合才行。這聽 起來簡(jiǎn)單，但做起來很難。

　　1．網(wǎng)絡(luò)IT專業(yè)媒體必須有自己獨(dú)到的信息，必須形成自有信息的核心價(jià)值。

　　現(xiàn)在，很多人的偏見是，網(wǎng)上媒體就意味著“復(fù)制”、“粘貼”，意味著從別的地方摘來摘去，有人還美其名曰“信 息生產(chǎn)”。我想這是個(gè)大錯(cuò)特錯(cuò)的觀念。真正的網(wǎng)絡(luò)IT專業(yè)媒體，必須擁有自己強(qiáng)大的采編隊(duì)伍以及高效的信息編輯、發(fā)布 體制。網(wǎng)絡(luò)媒體必須要有自己的獨(dú)到信息，形成信息的核心價(jià)值，這樣才能吸引讀者有償訂閱，而不是免費(fèi)閱覽。當(dāng)然，成熟 的網(wǎng)絡(luò)媒體每天會(huì)提供大量的免費(fèi)信息以吸引更多的人。

　　2．網(wǎng)絡(luò)IT專業(yè)媒體必須有強(qiáng)大的技術(shù)結(jié)構(gòu)作為支持。

　　這是一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，網(wǎng)絡(luò)媒體每天會(huì)產(chǎn)生并發(fā)布大量的信息，并向數(shù)以萬計(jì)的用戶提供增值服務(wù)，沒有強(qiáng)大的信息 系統(tǒng)是不行的。只有這樣的一個(gè)強(qiáng)大系統(tǒng)，才能保證信息發(fā)布的及時(shí)性和可靠性，才能為構(gòu)建將來的商務(wù)系統(tǒng)提供條件。每個(gè) 人都不能容忍一個(gè)Web頁面經(jīng)常出錯(cuò)、檢索系統(tǒng)經(jīng)常癱瘓、訂戶登錄漏洞百出的網(wǎng)站。不論用戶花錢與否，你提供的服務(wù)質(zhì) 量都是不能含糊的。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)事故有一個(gè)嚴(yán)格、合理的考核、事故定級(jí)制度，否則會(huì)很危險(xiǎn)。如果一個(gè)技 術(shù)人員對(duì)他的一個(gè)“小”失誤而給公司帶來的損害認(rèn)識(shí)不清的話，不僅他本身應(yīng)該辭職，而且技術(shù)負(fù)責(zé)人也應(yīng)該辭職。這是保 證網(wǎng)絡(luò)媒體公司順利運(yùn)行的關(guān)鍵之一。

　　3．網(wǎng)絡(luò)IT專業(yè)媒體必須提供全面、豐富的信息。

　　前面多次談到，文字、圖片、音/視頻信息都要不同程度地在網(wǎng)站上體現(xiàn)，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)IT專業(yè)媒體必須保證每天足 夠多的信息更新量，并可針對(duì)專業(yè)用戶的特殊需求提供信息。

　　4．確保信息提供的及時(shí)性。

　　這又是一個(gè)關(guān)鍵。要體現(xiàn)新聞的價(jià)值，必須確保新聞報(bào)道的及時(shí)性，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。及時(shí)性不僅考驗(yàn)的是“c opy”“paste”的及時(shí)性，更主要考驗(yàn)的是你的記者能否拿來一手的信息，以及你的信息發(fā)布系統(tǒng)是否能夠做到不浪 費(fèi)編輯、記者的工作。

　　5．個(gè)性化服務(wù)、信息定制、高價(jià)值信息分銷功能等一個(gè)都不能少。

　　6．充分發(fā)揮紐帶作用，建立各個(gè)層面的聯(lián)系。

　　提供服務(wù)，增加自己的影響力，必須能夠疏通產(chǎn)品供應(yīng)鏈之間、廠商與用戶之間、經(jīng)銷商與廠商之間、用戶與經(jīng)銷商 之間的聯(lián)系。例如，用戶對(duì)涉及某廠商的文章提出跟評(píng)，該跟評(píng)就需要自動(dòng)由反饋處理系統(tǒng)傳遞到相關(guān)廠商那里，這又是發(fā)揮 網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)的一個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)媒體可以建立“熱點(diǎn)投訴”等欄目，以此溝通各級(jí)關(guān)系。

　　7．建立廣泛的合作伙伴。

　　任何一家網(wǎng)絡(luò)公司要想成功都要建立廣泛的合作關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)IT媒體同樣如此。要轉(zhuǎn)變觀念，把你的訂戶看作合作伙 伴，他的價(jià)值就是你的價(jià)值，他的成功就是你的成功；要與市場(chǎng)調(diào)查公司、新聞社、廠商甚至氣象臺(tái)建立伙伴關(guān)系，以提供更 豐富詳實(shí)的信息和服務(wù)；當(dāng)然，如果想做電子商務(wù)，還要和經(jīng)銷商、物流公司、銀行等建立伙伴關(guān)系。

　　8．具有強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力。

　　為了保證網(wǎng)絡(luò)媒體的訂閱通暢，往往要開發(fā)特定的客戶端軟件，它可以提醒訂戶信息的來臨、是否閱讀或打印。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)提供的機(jī)會(huì)是無限的。網(wǎng)絡(luò)IT專業(yè)媒體的業(yè)務(wù)也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)變化，你必須有足夠的能力面臨新機(jī)會(huì)和新 挑戰(zhàn)。特別是當(dāng)你有了足夠多的訂戶之后，你必須要對(duì)他們進(jìn)行分類、分析，確定是否或如何增加新的內(nèi)容和服務(wù)，確定新的 贏利點(diǎn)和市場(chǎng)推廣計(jì)劃。而這需要快速反應(yīng)能力，你不能像傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)那樣慢條斯理，更不能以“不變應(yīng)萬變”。因此，網(wǎng)絡(luò)I T專業(yè)媒體展示的是真正的人與人的競(jìng)爭(zhēng)，也是最能體現(xiàn)人的價(jià)值的戰(zhàn)場(chǎng)。優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體公司在人員上應(yīng)該比傳統(tǒng)媒體要求 更高：從采編、技術(shù)、市場(chǎng)、業(yè)務(wù)推廣到后勤保障的方方面面都要如此。 　　以上是筆者認(rèn)為的網(wǎng)絡(luò)IT專業(yè)媒體應(yīng)該具備 的功能或特性，綜合來看，它的實(shí)現(xiàn)難度不會(huì)低于傳統(tǒng)的紙媒體。但正因?yàn)橛辛穗y度，才會(huì)出現(xiàn)重量級(jí)的選手。

　　共同扭轉(zhuǎn)觀念

　　IT媒體的未來就是網(wǎng)絡(luò)IT媒體的未來。但新事物面臨的障礙太多了。

　　從廠商那里，國內(nèi)大部分IT廠商的廣告預(yù)算不會(huì)考慮網(wǎng)絡(luò)媒體，而且在新聞采訪上也視網(wǎng)站記者為“二等公民”。 　　從讀者那里，很多人還不習(xí)慣到網(wǎng)上看IT新聞，而是要等一周來一次、讓偏遠(yuǎn)城市讀者周周看IT歷史（因?yàn)榘l(fā)行到那 里會(huì)晚幾天到幾周）的紙媒體。 　　從政府那里，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體還沒有一個(gè)明確的態(tài)度。但我們期待著政府采取開明、支持的 態(tài)度對(duì)待網(wǎng)絡(luò)媒體。畢竟網(wǎng)絡(luò)給中華民族帶來的機(jī)會(huì)只有一次，我們只有抓住這次機(jī)會(huì)，才能“實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的偉大使命”。

　　從網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者那里，同樣要以新觀念來要求自己的工作，不要將自身定位為IT信息的二傳手。

　　所有的人都應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念。其實(shí)，我們已很難在傳統(tǒng)IT媒體的發(fā)展上看到機(jī)會(huì)了。傳統(tǒng)紙媒體正面臨兩難境地：如 果想做網(wǎng)絡(luò)媒體，就要和紙媒體脫鉤，就是說二者最終只能選擇一個(gè)。很簡(jiǎn)單，如果還想從紙媒體的廣告上賺錢，網(wǎng)絡(luò)媒體（ 實(shí)際上是紙媒體的電子版）就不能太及時(shí)、太好；反過來，如果想發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體，就要使紙媒體的人員完全為之服務(wù)，就必須 放棄紙媒體。——請(qǐng)問現(xiàn)在國內(nèi)的IT紙媒體，誰有這個(gè)勇氣放棄紙媒體業(yè)務(wù)而專注網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)展？筆者很難發(fā)現(xiàn)。

　　好吧，網(wǎng)絡(luò)IT專業(yè)媒體蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)來了。 謝少常(eNet)