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網上書店為錢做秀 行業走勢兩極分化
http://whmsebhyy.com 2000年04月04日 09:52 中國經營報

  去年底,當全球最大的電子商務網站亞馬遜書店的老板貝索斯當選為美國《時代》周刊的1999年度風云人物時, 就有人預言,國內可能會一哄而上掀起開辦網上書店的浪潮。不管是不是因為這一原因,但這股浪潮卻已撲面而來。盡管過去 兩年中亞馬遜已經虧損了4.64億美元,盡管國內已經有了100多個失敗的范例,但就在3月份,科利華全國購書網和旌 旗席殊網上書店又先后開通了。

  行業門檻要越

  現在流行把傳統行業與網絡的結合叫“鼠標加水泥”,一家有深厚書業背景網站將自己評價為“把水泥加上鼠標”, 而現在很多網上書店是想給“鼠標涂上水泥”,相比之下,后者顯然要難得多。據說科利華曾經花數億元做量子益華圖書通道 ,卻鎩羽而歸;而人民時空依靠人民出版社的大樹,竟用極低的成本使全國近500家出版社中250多家在它搭建的平臺上 唱起了大戲,這就是電子商務的行業門檻。

  旌旗網董事長許暉認為,互聯網發展是階段性的,門戶時代已經過去,在電子商務時代重要的是做“深”。“深”意 味著在某一領域占有細分市場,這一定要有傳統行業的運作經驗、渠道,要有互聯網概念、融資經驗和管理經驗。目前全國算 上加盟店,席殊書屋已經開了整整100家,擁有6.8萬會員,4000多萬元營業額,這些資源是他作為投資人最關注的 。至于現在國內的一些電子商務企業對某個行業還不甚了解,憑著賣一本書的經驗就敢于涉足,只能算圖書出版業的門外漢, 那無異于在表演危險的“空中飛人”。

  對行業的理解還表現在電子商務模式的設置上。國內100多家網上書店不斷花樣翻新地推出了各種B to B模 式,人民時空的執行董事黃振嶺卻認為根據中國國情網上書店根本不可能實行B to B。他解釋,中國的書業可以分為出 版、發行、零售,稱為上、中、下游,B to B是在網上運作出版、發行。但圖書的折扣率與其他商品不同,根據圖書暢 銷程度、訂購數量、書店信譽、雙方業務關系等因素,有不同的折扣,這些復雜的過程需要出版社與分銷商多次洽談決定,并 非網上鼠標一點就萬事大吉。而且從支付上說,目前國內的圖書出版業由出版社向書店提供圖書普遍采取賒銷形式,即發貨后 ,書店并不立刻結賬, B to B交易讓書店與出版社網上即時支付,完全打破了現有的賒銷體制,書店當然不會買單。 黃振嶺說,現在網上即使有幾份B to B的訂單,也多出于好奇,這種交易量恐怕還趕不上金臺西路上一家批發書店的某 個柜臺。

  網絡瓶頸要過

  全國購書網CEO陳建翔聲稱,現在科利華已經將《學習的革命》賣到出乎人們意料的850萬冊,當然不算積壓在 書店庫房里的。從推廣一千萬冊《學習的革命》時,科利華就把自己放在了眾矢之的的位置上,這次推出全國購書網的舉動, 社會反響還是質疑大于歡迎。

  陳建翔介紹,他們的“BBC模式”會是一個覆蓋全國零售行業的連鎖組織,聯合1000家書店通過網絡實現交易 ,由各地商家就近送貨,這就極大地降低了配送成本,縮短了送貨時間,最快一小時內即可送到,“從根本上解決了束縛我國 電子商務發展的最大障礙--配送問題。”而記者作了測試,一次三天后才有人聯系確認,另一次訂購一套四本書只送來三本 。看來教育學博士的背景并不能幫助陳建翔整合1000家書店的地面資源。事實上,科利華宣稱的三個統一只能做到“統一 宣傳”,而沒有做到連鎖商業中更重要的“統一進貨”、“統一配送”,這種松散的結構使他幾乎無法控制這些地面書店在實 際運作中的服務。

  旌旗也提出了發展特許加盟店的設想,計劃在北京社區建立數家連鎖店。而人民時空認為,無論是旌旗席殊還是全國 購書網等網上書店無論采取何種方式,都是通過網絡形式整合地面書店資源,這恰恰失去了互聯網的精髓。電子商務之所以成 為革命就是減少了傳統商務的中間環節,而網上書店卻等于在傳統書店與顧客原本緊密的關系中插足當了“第三者”,反而增 加了環節和成本,這與網絡精神背道而馳。

  全球最大的圖書銷售商之一、德國的貝塔斯曼登陸中國已經近3年。對于號稱擁有20萬種圖書的當當網上書店、擁 有16萬種圖書的北京圖書大廈、宣布圖書種類將達到25萬種的旌旗,貝塔斯曼表示,他們決不以圖書的品種取勝,而是針 對讀者需求對圖書進行挑選,品種少,數量大,才能從出版社獲得更多的折扣,同時把實惠回報給消費者。貝塔斯曼在北京已 有近3萬名書友會會員,全國已達100多萬名會員,但他們并不看好全國購書網的加盟店形式,認為無法控制服務質量,貝 塔斯曼將與北京郵政一起,建立貝塔斯曼圖書專賣店,建立圖書集散中心。這對支付手段與送貨渠道等尚不完善的國內網上書 店來說,貝塔斯曼與郵政聯手推出的便利快捷的售書方式很可能成為對其沖擊最大的書市角逐者。

  做秀心態要脫

  曾經創辦申銀證券武漢營業部和兩家城市信用社,也曾經接手海南高速公路工程,經歷過證券市場的洗禮和市場經濟 淘金時代的狂熱的許暉,對網站大玩“燒錢”游戲評價為替金融市場做局。大部分錢燒在廣告和市場推廣上,表面上是吸引網 民的眼球,其實是用網民的眼球吸引下一輪投資商的眼球幫助它上市,上市后投資商再吸引股民的眼球,這是一場連環“博傻 ”游戲。

  目前許暉最擔心的是電子商務市場被一些玩家毀掉,就像前兩年的證券市場,有“瓊民源”這樣的炒家不負責任地炒 作,使大多數股民對整個市場失望。他認為現在的電子商務市場表面同樣過于囂張,需要冷靜的表揚與批評。做秀、圈錢不止 關系到一家或者兩家企業的生死存亡,這可能是整個行業的滑鐵盧。許暉并不認為上市是最終目的,但上市在他眼里是一塊試 金石,在證券市場里分出誰是龍頭,誰是河蝦。現在不少網站都要在納斯達克上市,并非國內沒有互聯網的熱情擁護者,而是 國內證券市場規定原始股不能變現,風險投資沒有迅速退出的通道,所以才紛紛向美國進軍。這恰恰說明了問題,投入是為了 在證券市場上賣掉,而非把公司經營下去。他說,現在的泡沫就是為了做網絡而做網絡,而真正的網絡企業是為了未來新行業 而做網絡,這是兩條路線的斗爭。

  許暉理想的模式是合作,希望對方是已經上市或即將上市的公司,并且業務上有互補性,使股份的置換能夠像美國在 線和時代華納一樣互抬市場上的身價。雙方合作后,旌旗的用戶、市場都可以無償提供給對方。盡管網站剛剛建立,但許暉已 經找到了心目中理想的合作伙伴,在8848與聯想即將大力興建的FM365之間,他更傾向于后者。他認為,依托連邦軟 件起家的8848電子商務雖然出色,但書占了37%,合作后競爭性太強;而FM365定位是一個平臺,它需要各方面的 佼佼者加盟,旌旗應是FM365在網上書店的最佳人選,這種互補的合作是許暉最看好的。

  與一般網站標榜自己雄厚的外資背景不同,人民時空稱自己全部是“民族資本”,包括人民出版社、深圳某投資公司 、部分職工股等,人民出版社相對控股。人民時空副總裁黎松介紹,由于關系到意識形態,圖書出版行業是個特殊的行業,直 至今年初國家剛對外資介入圖書零售開了綠燈,而外資搞圖書批發至今仍然是一塊雷區,連私營和民營資本也處于灰色地帶, 因此他們對外資比較謹慎,對外宣傳也比較低調。

  而一家網上書店表示,他們愿意在國內上市或海外任何地方上市,甚至愿意放棄大股東的位置,圈來的錢不一定用到 網絡上,可以發展“副業”,如炒房地產、投資作其他生意等,抱這種做秀想法的網上書店還是主流。據報道,亞馬遜的股價 已經大幅縮水,由120美元跌至70美元以下,不知這會不會使國內網上書店的信心受到打擊。本報記者魯娜黃霽



 
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