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http://whmsebhyy.com 2000年07月07日 15:21 和訊 homeway
和訊財經7月7日消息在剛剛過去的半年，中國保險業在管理、經營上發生質的變化，中國這個世界上最大的保險潛在市場將轉變為現實的市場。 人保公司首先提出將設在同一城市的省市公司和市縣公司合并，對業務量達不到一定標準的公司堅決撤銷或降級，力爭在年底全系統實現減員增效。同時，成立僅三年的新華保險公司在天津、南京、成都成立了分公司，開始向全國性保險公司邁進。 這一增一減表面是數字的變化，其實質卻是中國保險業正在遵守市場規律的法則對保險公司自身進行一次改造。 在這場機構改革中最引人注目的是中國保險監督管理委員會派出機構在上海、廣州和北京成立，從而使中國保險監管體系逐步走向完善。今年6月16日，中國第一家保險經紀公司-一江泰保險經紀公司在北京成立。 今年上半年，保險公司之間原始階段的價格競爭已經開始退到次要位置，服務成為各保險公司搶占市場的有效武器。中國人民保險公司以機動車險名優工程為龍頭，創建名優公司。6月28日，人保公司開通了全國第一條統一號碼的保險服務專線電話，服務項目公開向社會承諾。 平安保險公司為客戶構建了服務的“天羅地網”，公司打造出“天網”、“地網”和“人網”三個服務平臺，形成電話中心、互聯網中心、門店服務中心和業務員直銷良性互動。把建立“最受青睞的”、“最具親和力”的專業化壽險公司作為企業的生命和靈魂的泰康人壽保險公司，至今仍保持著無客戶投訴這一榮譽，公司推出的系列服務措施已經得到客戶投保的回報。 業內有關人士認為，現在談原始的價格競爭己經退出歷史的舞臺還為時過早，但難能可貴的是各保險公司已經深刻認識到沒有良好的客戶服務就意味著將被市場淘汰。 目前，中國壽險市場產品正在經歷由傳統產品向非傳統產品的轉變。年初，平安保險公司經過三年的研究，開發出投資連結保險產品，在上海銷售取得成功，4月又在北京市場出現熱賣。同時，中國人壽保險公司研制開發的分紅保險也立即成為市場的“新貴”。5月下旬，新華人壽保險公司推出的新華“創世之約”，在市場范圍內成為中國第二代投資連結保險。 中國保監會副主席吳小平認為，這一變革不僅僅是保險產品的轉變，更是中國保險業在經營理念和管理水平的全面提升，這一轉變將使各保險公司結束原始的價格競爭，進入更高形態的管理競爭和服務競爭，為中國壽險業拓展廣闊的成長空間。
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