sina.com.cn |
| ||||||||
|
|
http://whmsebhyy.com 2000年07月06日 12:29 投資導報
“中國深圳,有一家生產中國傳統美容保健品的企業,渴望成為中國的第一家P&G,……采用了西方式的市場營銷方式,經營東方的產品……”———1997年10月20日《亞洲華爾街日報》。 “十足女人味,太太口服液”是家喻戶曉的廣告詞。自1993年3月8日太太口服液面市以來,其獨特的美容保健功效深受海內外女士的認可和青睞,在同類產品中市場占有率位居首位,銷售網絡遍及中國200多個大中城市,還遠銷港、澳、新加坡、日本、韓國等海外市場,并連獲多項國際國內保健品大獎。世界的東方出現一位關愛女人的“太太”,這位東方“太太”從誕生到成熟到今日的輝煌,用了不到8年的時間,那么,她在市場的開拓、經營的管理、產品的營銷方面究竟有何獨到之處呢? 適應市場的發展趨勢: 不斷的創新 太太口服液自從誕生以來,就連續8年保持良好的銷售勢頭。但一個公司單靠一種產品來維持顯然不是長遠目標,只有不斷創新才能適應市場。1997年,這位“太太”在自己經營策略上作了新的調整,從單一的中藥保健品行業向中西醫藥行業跨足,逐步建立和完善成綜合醫藥企業。太太對自己也來個調理。 1997年4月,太太藥業斥巨資收購深圳第三大藥廠———深圳海濱制藥有限公司。藉此,太太藥業實現了保健品和醫藥領域雙翼齊飛。 日前,太太藥業董事長朱保國向記者透露,公司決定投資1億元資金,建立創新藥物研究中心。據了解,用這樣高的前期投入研制創新藥物,在國內制藥企業中是罕見的。太太藥業創新藥物研究中心的目標是,到2010年,推出1-2個自主知識產權,具有相當市場潛力的新藥,使中國藥業走向世界市場。為此,太太藥業不惜投入上億巨資,與國內外享有一定聲譽的企業和科研機構合作,引進國際著名制藥企業先進的創新藥物研究管理體制。同時,開發新型藥物制劑,向滲透泵制劑技術、透皮吸收制劑技術、脂質體技術、新型緩控釋技術等前沿技術進軍。 太太藥業研究所所長陸文岐接受記者采訪時說,此舉是公司著眼于未來發展而作出的重大決策,雖然有一定風險,但這是應對今后國際藥業競爭的必然選擇。制藥是一個高技術領域,技術領先是制藥企業賴以生存、發展和壯大的源泉,太太藥業現在的努力,就是力爭成為一個技術創新型的高新技術企業。 1992年創辦的太太藥業公司,如今資產已逾10億元,是深圳制藥企業中的利稅大戶。其主導產品太太口服液等中藥制劑在國內外市場上有較高的知名度和美譽度,海他欣、海舒必等抗生素是國家級新產品,注射用哌拉西林鈉、美羅培南是具有國際先進水平的新藥,太太藥業已經實現了中西藥“兩翼齊飛”。為此,太太藥業每年投入的研究經費占當年銷售收入的5%以上。一位技術人員自豪地告訴記者,在太太藥業,最舍得花錢的就是新產品開發研制。 適應市場的潮流趨勢: 高明的“美容” 看書先看面,看人先看臉。產品的形象和包裝就是企業臉面上的事。產品包裝的好壞直接影響顧客對產品形象和企業形象的美譽度。太太藥業的市場總監顧悅悅女士在談到拳頭產品的包裝時風趣地說:“傳統的中藥保健品給人的感覺都是黑糊糊的瓶子黑糊糊的藥。作為專門針對中青年女性的太太口服液和靜心口服液,我們從外包裝上就做了精心策劃,從奧地利和德國引進的無菌生產工具線,造出新穎的白色瓶身,方便易開的瓶帽,加上紅色的標簽,不管從視覺上還是觸覺上給顧客都是耳目一新的感覺。而獨特的瓶帽設計,不僅便于顧客開瓶,而且其中包含了很高的科技成份,令造假者望而卻步。” 太太藥業早期對在太太口服液的宣傳僅以打開知名度為目標,所以產品宣傳上突出“太太”的牌號,在鋪天蓋地的廣告之后,“太太”這個新品牌在受眾心目中占據了一定的地位。到此時,受眾僅知道“太太”這個品牌是不夠的,“太太”到底有什么功能、對顧客有什么功效就要在廣告中表現出來。“太太”的廣告也隨即變更為“綠葉篇”,用一片枯黃的樹葉通過養分的補給活絡通脈由黃變綠,形象的比喻太太口服液對女士內在調理的功效,讓人一目了然,心領神會。直到最近一直在播放的廣告:一對小夫妻以“打情罵俏”式的言語,丈夫拿手中一生一熟兩顆荔枝,借生荔枝形容以前的妻子,借熟荔枝紅潤的外表晶瑩白嫩的果肉夸獎妻子服用太太口服液后的功效,活潑的語言和細致的表演更加體現了受眾感情上的需求。 而在1999年太太藥業推出的第二種保健產品———靜心口服液上市時,采用以在電視銀幕上成功塑造的中年婦女形象而且是受眾頗為熟悉的演員張凱麗作為產品代言人,通過簡單明了的廣告詞“女人更年要靜———靜心口服液”給受眾留下深刻印象。 在競爭激烈的商戰中,促銷是必不可少的。太太藥業結合中國人好送禮的習慣,制成30和60支裝的禮盒裝,并附送精美手袋,讓顧客感到實惠、時尚。 占領市場的最大本錢: 完善的管理 產品成功了,急需的是完善的管理。太太藥業把眼睛盯住了那些有合資企業經驗的職業經理,通過他們,把國外公司的管理經驗引進公司。現在太太藥業公司大部分部門經理都是在大型國內或外資企業任職超過10年的職業經理。這些人員的經驗對公司來說就是意味著財富。公司市場總監、臺灣著名商界名人顧悅悅女士在評價太太藥業的管理時說:“我曾在聯合利華、中美史克等國際大公司工作過,我認為,太太公司的工作和精神比起這些世界知名大公司絕不遜色,工作基礎十分扎實。” 公司的高層經理都是這個行業的頂尖人才,有些曾經在外國公司做過,有些是專門從香港聘請過來的經驗豐富的人才。公司的銷售總監被認為是這個行業的“頭號人物”。 挖到了人才還要留住人才,但是,太太公司并不想只靠錢來留人。公司給他們提供一個寬松的有著良好氛圍和文化氣息的工作環境,吸引他們,此外,給高層經理提供住房,公司提供一定的抵押,讓經理選擇地方,如果工作滿5年,就可以保留住房。通過這種辦法,使企業建立了一支穩定的團隊。 朱保國認為,一個公司就像人一樣,是有生命的。為了使企業穩健發展,公司十分注重培養接班人,他們可以勝任公司的任何職務。他經常鼓勵公司高層經理要確定他們的接班人,挑選接班人成為每個部門負責人的主要任務,也是他本人的任務。 對人才的使用方面,他認為,不能把所有的高層管理職位都給外國人擔任,這樣會大大地提高產品的成本。更大的問題是怎樣與當地的文化融合。中國的市場應該請中國人來管理,中國人知道當地的分銷商在想什么、要什么,而這些對外國總部的高層執行者來講都是難以理解的。 人力資源是公司創新的關鍵因素,為此公司和中國一些名牌大學簽訂了協議,派員工學習。他們還和國外的大學、培訓機構、顧問公司合作,組織演講和培訓,通過這些辦法,提高員工的能力。曉媛談昊
|
版權所有 四通利方 新浪網