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　　編者按:我們還記得去年11月那場全國范圍內的“特許經營”熱潮，一個月內就有六七個國際性的大型特許經營展覽暨研討會在北京、上海、廣州等城市舉行，媒體上有關特許經營的報道更是連篇累牘。時至今日，特許經營在中國的發(fā)展狀況如何呢？請您跟隨記者就這一話題做一番探訪。

　　2000年6月1日至3日，一個大規(guī)模的中國國際特許經營展覽暨研討會就要在北京舉行，成為繼國際互聯(lián)網大會、世界計算機大會、國際高新技術產業(yè)周及國際電信日之后的又一個經濟亮點。

　　為提高競爭力選擇特許

　　每個行業(yè)的特許經營企業(yè)都能找到自己的發(fā)展空間。百援汽車連鎖服務有限公司副總經理王章鴻在談起他們?yōu)槭裁催x擇特許經營方式做汽車救援服務時說：“特許經營非常適合中國國情。因為中國人口多，購買力很強，但中國市場的單個購買力小，而且較為分散，用什么樣的經營布局、什么樣的服務力去滿足這種特點的購買力呢？經過市場調查和仔細研究之后，我們發(fā)現，任何方式都不如特許經營網絡更符合我們的要求�！�

　　海南樂普生投資(集團)有限公司副總裁錢旭則透露說，樂普生公司已與美國一家做青少年計算機教育的特許經營體系正式簽約，他們看好了青少年計算機教育市場。“我們的消費者定位在3歲-18歲的兒童和青少年，用真正寓教于樂的方式教他們學計算機。中國有兩億多的兒童與青少年，我們的市場很大�！�

　　據國內貿易局營銷改革司連鎖處處長、中國連鎖經營協(xié)會副秘書長裴亮介紹，特許經營在中國的發(fā)展速度還是相當快的，這主要表現在特許經營已經滲透到中國的各行各業(yè)。“餐飲業(yè)就不用說了，這是特許經營企業(yè)最集中的行業(yè)。其他如教育、房地產、服裝、加油站、飯店旅館、清洗業(yè)、速印、彩擴、環(huán)保、建材、裝飾裝修、美容理發(fā)等行業(yè)都開始引入特許經營，單汽車行業(yè)中的汽車銷售、汽車租賃、汽車美容、汽車零配件銷售、汽車救援等業(yè)務就分別有不同的特許經營企業(yè)在做。事實表明，無論是新興行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)，企業(yè)都能通過導入特許經營，使特許網絡快速擴張，使企業(yè)實力得到加強。有些行業(yè)處于無序競爭狀態(tài)，但由于企業(yè)引入特許經營，它的品牌、網絡都能迅速得到市場認可�！�

　　為改變競爭格局選擇特許

　　21世紀中國不動產總裁盧航認為特許經營將成為某些行業(yè)的最終發(fā)展趨勢。“像美國，一些特許經營體系已經在零售業(yè)、餐飲業(yè)、旅游飯店業(yè)、房地產業(yè)等領域占有壟斷地位，有些已經成為全世界范圍內的特許網絡，這些網絡的實力實在不可小看。比如說21世紀不動產，它的母公司CENDANT在美國特許經營企業(yè)中排名第二，僅次于麥當勞，年收入180億美元。除21世紀不動產占去40%的業(yè)務以外，它還擁有出租車、飯店、網絡等方面的特許經營品牌�！睘槭裁刺卦S經營會發(fā)展到這么龐大呢？盧航認為，特許經營的魅力在于可以改變競爭格局。“你很難判斷北京的順峰酒家與馬蘭拉面哪個規(guī)模更大，馬蘭拉面單店規(guī)模雖小，但它的加盟店有上千家，我看可以說馬蘭拉面的規(guī)模更大，這就是改變競爭格局。再有，一般企業(yè)的擴張都會被對手當做最大的威脅，但特許經營所具有的包容性可以把競爭對手變?yōu)榭蛻羯踔潦呛献骰锇��！?/p>

　　市場經濟條件下的競爭對于中國的傳統(tǒng)企業(yè)尤其是老字號來說，的確是殘酷了些。如果不能迅速提升無形資產也就是品牌的影響力，金字招牌就有貶值的可能。有些企業(yè)還在沿用開分號、搞聯(lián)營等計劃經濟向市場經濟過渡時期的方法，很難控制，而特許經營可以避免出現類似問題。裴亮認為：“特許經營可以為老字號企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢提供一種最好的方式。利用特許經營，它就可以放心大膽地輸出品牌、輸出管理，從而擴大市場份額。在這方面，全聚德可以說是能清醒地認識到自己的處境并采取特許經營方式發(fā)展比較成功的一個典型。”

　　越來越多的服裝企業(yè)開始引入特許經營機制不能不引起人們的注意。據了解，服裝企業(yè)開分店、設專賣店、招加盟店，主要是想把原有的代理制或是經銷制改變成特許經營的方式，這樣做的好處是總部可以直接向加盟店統(tǒng)一配貨、并從加盟店那里得到第一手的市場反饋信息，不僅降低了成本，也保證了同一品牌的服裝店里價格、質量、服務上的統(tǒng)一，以保證企業(yè)的競爭力。

　　IT業(yè)的競爭更為激烈，聯(lián)想1＋1電腦專賣店、連邦軟件專賣店、清華同方電腦專賣店以及萬眾大和電腦專賣店就都采用了特許經營的方式發(fā)展，競爭態(tài)勢已非常明顯。網絡公司也看好特許經營，據了解，美國許多網絡公司如雅虎也采用了特許加盟的方式在世界各地設立辦事處，關于電子商務與特許經營如何有機結合的討論也將在本報與中國連鎖經營協(xié)會的主持下于6月中旬全面展開，以特許經營方式迅速擴大網絡公司規(guī)模無疑是改變競爭格局的全新解決方案。

　　為了雙贏選擇特許

　　特許經營的概念進入中國不過兩三年的時間，但發(fā)展速度之快令人吃驚。發(fā)展速度快也帶來了負面影響，偽特許、傳銷式特許也像真特許一樣遍地開花，不僅誤導了投資者，也給特許經營在中國的發(fā)展造成了很壞的影響。

　　據特許企業(yè)分析，這主要是中國的法律環(huán)境和商業(yè)道德環(huán)境不利于特許經營的發(fā)展，對那些打著特許經營旗號做投機生意的人無法用法律法規(guī)進行約束。東方運嘉管理咨詢公司總經理晁陽則認為，無論是特許者還是受許人，只要有一方面能端正心態(tài)，就不會給投機者以可乘之機。

　　裴副秘書長對這種現象發(fā)表自己的看法說：“法律環(huán)境及商業(yè)道德環(huán)境固然很重要�煹�是在特許者與受許人之間建立一種雙贏的伙伴關系更為重要。麥當勞公司格林伯格總裁在國際特許經營協(xié)會(IFA)2000年年會上就說，麥當勞之所以能長盛不衰，主要是因為麥當勞一直遵循著麥當勞創(chuàng)始人克羅克的創(chuàng)業(yè)經驗即講究雙贏�？梢哉f，雙贏是全球特許經營發(fā)展一個永恒的主旋律。”

　　21世紀不動產是世界上最大的從事房地產中介服務的特許經營體系，1999年首次進入中國市場，21世紀中國不動產總裁盧航在解釋雙贏概念時說：“在美國做特許經營必須要做兩件事：第一是必須了解市場空間有多大，第二就是一定要讓特許加盟者賺錢。特許者從不向受許人承諾你什么時候可以收回成本，但特許者必須保證向受許人提供多方面的支持，這些支持包括規(guī)范特許體系、開發(fā)并升級軟件、開發(fā)新產品、培訓、市場營銷甚至要根據受許店的財務報表分析該店的虧損原因等等。只有保證受許人賺錢，整個體系才可能穩(wěn)定。”

　　畢竟特許經營在中國還是新生事物，許多特許經營企業(yè)都成為某個行業(yè)中“第一個吃螃蟹的”，獨具慧眼地看到巨大的市場潛力，作為開拓者卻嘗盡了酸甜苦辣，好在中國有句話叫做“苦盡甘來”，我們相信這一點。記者趙紅

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