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http://whmsebhyy.com 2000年06月12日 14:13 信息時(shí)報(bào)贏周刊
20世紀(jì)末全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮愈發(fā)迅猛，億萬大眾渴望經(jīng)濟(jì)知識(shí)之情日增。青年人想知道如何開創(chuàng)事業(yè)，如何買賣股票、債券，于是找上經(jīng)濟(jì)學(xué)；企業(yè)家欲估測(cè)市場(chǎng)的走向，國際經(jīng)濟(jì)風(fēng)云的變幻，也找上經(jīng)濟(jì)學(xué)；政府官員要穩(wěn)定物價(jià)，控制失業(yè)、調(diào)控經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造繁榮，同樣也離不開經(jīng)濟(jì)學(xué)。自改革開放20余年來，經(jīng)濟(jì)學(xué)毫無疑問地成了當(dāng)今的顯學(xué)，大有取代哲學(xué)而成為"社會(huì)科學(xué)的皇冠"之趨勢(shì)。 什么是經(jīng)濟(jì)學(xué)？打開任何一本有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)生活的教科書恐怕都有大同小異的定義。最通常的說法是，"經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究有限資源在不同用途上運(yùn)用的學(xué)問"。這個(gè)定義其實(shí)已經(jīng)與古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家的思路有了重大區(qū)別--在這個(gè)新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)定義中，關(guān)心的真正核心價(jià)值是所謂資源配置問題，而資源配置問題是在給定生產(chǎn)力和資源稀缺條件下，研究各種產(chǎn)品的相對(duì)比例如何在市場(chǎng)上決定。當(dāng)年以亞當(dāng)·斯密為代表的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家關(guān)心的重點(diǎn)卻不是資源配置問題，他們最關(guān)心的是資源稀缺性程度如何可以被人類的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所減少，從而探尋使國家富強(qiáng)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)。的確，自開創(chuàng)以來，經(jīng)濟(jì)學(xué)便朝著經(jīng)世致民的理想一路發(fā)展下去，到凱恩斯時(shí)代發(fā)展到了頂峰，后雖有哈耶克、弗里德曼、薩繆爾森等巨匠的努力，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論仍沒有跳出凱恩斯理論的窠臼。 90年代以來信息技術(shù)的革命，特別是Internet的出現(xiàn)與廣泛的商業(yè)化應(yīng)用，正推翻著凱恩斯以來的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。新經(jīng)濟(jì)與凱恩斯最大的不同就是不再著眼于"貨幣財(cái)富"這個(gè)工業(yè)時(shí)代核心資源對(duì)經(jīng)濟(jì)的決定作用，轉(zhuǎn)而關(guān)注"信息"這個(gè)信息時(shí)代的核心資源對(duì)經(jīng)濟(jì)的決定作用。如果說工業(yè)時(shí)代是依靠占有來獲取資源，那么信息時(shí)代則更憑借放棄來支配資源，即將進(jìn)入新世紀(jì)的人類商業(yè)行為面臨全面的價(jià)值重估與取向規(guī)劃。有人甚至驚呼："經(jīng)濟(jì)學(xué)已到了革命的前夜！" 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)者勒維斯在1997年寫作出版的《非摩擦經(jīng)濟(jì)--網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)模式》則把這種新經(jīng)濟(jì)模式概括為非摩擦經(jīng)濟(jì)--Friction-FreeEconomy，她是以觀念為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，與以事物為基礎(chǔ)的古典經(jīng)濟(jì)不同，非摩擦經(jīng)濟(jì)將以最為鮮明的力量對(duì)社會(huì)制度、法律、政府和人們的觀念形成巨大的影響，并對(duì)我們的世界觀、價(jià)值觀、社會(huì)以及政治結(jié)構(gòu)等加以重整，并開創(chuàng)一個(gè)在具有個(gè)人化、主流化、規(guī)模經(jīng)濟(jì)學(xué)、定期更新產(chǎn)品、價(jià)值鏈重整及其他前所未聞的奇跡等特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)世界生活的蔚為壯觀的新時(shí)代。 我們不妨先聽勒維斯娓娓道來。 "一個(gè)蠅卵大的小公司能動(dòng)搖微軟公司在電腦軟件產(chǎn)業(yè)中的霸主地位嗎?不過這至少可以說是一個(gè)很有趣的觀點(diǎn)。如今微軟公司和英特爾公司只要點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能影響全世界，為什么人們?cè)谶@種時(shí)候還會(huì)傾其所有，把寶都押在這個(gè)小公司上呢?網(wǎng)景股的價(jià)值為什么會(huì)這么高呢?這一切問題的答案都?xì)w因于非摩擦經(jīng)濟(jì)的存在。 網(wǎng)景公司并不是非摩擦經(jīng)濟(jì)存在的第一跡象，但它是非摩擦經(jīng)濟(jì)風(fēng)行一時(shí)的代表，是它使人們意識(shí)到了非摩擦經(jīng)濟(jì)的存在。屬于非古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的非摩擦經(jīng)濟(jì)，既非凱恩斯主義，又非牛頓學(xué)說，但它是如何促使由市場(chǎng)駕馭的現(xiàn)代企業(yè)一舉成功的呢?網(wǎng)景公司一夜之間出色地躍上《華爾街日?qǐng)?bào)》的頭版頭條，這一事實(shí)也許可以看作是一個(gè)最為生動(dòng)的回答。 為什么說非摩擦經(jīng)濟(jì)是非凱恩斯主義的?答案是：它不遵循供需平衡的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律。為什么說它是非牛頓學(xué)說呢?因?yàn)橐坏┥先チ司筒粫?huì)再下來。牛頓的力學(xué)理論并不能解釋這種現(xiàn)象，只能用"數(shù)理混亂"(mathematicalchaos)這一經(jīng)濟(jì)學(xué)理論才能解釋。這種新型的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論推翻了后工業(yè)時(shí)期的效率理論、邊際收益遞減理論以及成本效率理論。簡(jiǎn)而言之，這種新經(jīng)濟(jì)學(xué)理論甚至使經(jīng)濟(jì)學(xué)家們也目瞪口呆，不知所措。 勒維斯不僅提出了非摩擦經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)質(zhì)性區(qū)別，更結(jié)合戰(zhàn)后特別是80年代以來美國新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象做了深入的案例與理論提升。 "非摩擦經(jīng)濟(jì)不僅僅局限于軟件產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也適用于硬件公司和服務(wù)性公司，甚至還適用于政府部門。法國建立了一個(gè)微型電信網(wǎng)(Minitel)，使用的是非摩擦經(jīng)濟(jì)學(xué)的一種有限形式。微型電信網(wǎng)是法國給每個(gè)家庭提供的類似于環(huán)球網(wǎng)信息的首家國內(nèi)'互聯(lián)網(wǎng)'系統(tǒng)。它通過贈(zèng)送其電信設(shè)備而贏得了1500多萬用戶。它依靠法國政府的資助，從而使其網(wǎng)絡(luò)終端贏得了用戶的廣泛接受，其被接受速度要比采用社會(huì)主義形式的網(wǎng)景公司來得快。這種為了贏得市場(chǎng)最大份額而贈(zèng)送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化(mainstreaming)。微型電信網(wǎng)在法國的主流地位就如同電話在美國的地位。" 主流化只是非摩擦經(jīng)濟(jì)的原則之一。除此之外，還有許多其他原則。 例如，非摩擦經(jīng)濟(jì)認(rèn)為，要把價(jià)格定位在商品水平，制定嚴(yán)密的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，瞄準(zhǔn)特殊的利益群體，確定合適的市場(chǎng)目標(biāo)，發(fā)展自己的長遠(yuǎn)客戶等等。這些原則同其他指導(dǎo)原則一起，已被各大公司主管市場(chǎng)營銷的副總裁奉為金科玉律。事實(shí)上，有些指導(dǎo)原則是有固定名稱的，如摩爾定律(Moore'sLaw)、達(dá)維多定律(Davidow'sLaw)和新蘭切斯特策略(NewLanchesterStrategy)等。 摩爾定律認(rèn)為，計(jì)算機(jī)處理能力每18個(gè)月就翻一番。這個(gè)定律為非摩擦經(jīng)濟(jì)定下三個(gè)發(fā)展速度--這個(gè)變化速度(rateofchange)已被稱為"因特網(wǎng)時(shí)"--它給非摩擦經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行強(qiáng)加了一種非常重要的力量，那就是學(xué)習(xí)。摩爾定律則是英特爾公司和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手必須遵循的一種業(yè)績(jī)學(xué)習(xí)曲線(Performance-learningcurve)。因此，摩爾定律不只是一個(gè)科技怪才的突發(fā)奇想，而是對(duì)非摩擦經(jīng)濟(jì)中學(xué)習(xí)的重要性的一個(gè)生動(dòng)說明。 達(dá)維多定律是在"因特網(wǎng)時(shí)"中生活的一個(gè)必然結(jié)果。因?yàn)檫@個(gè)法則認(rèn)為"進(jìn)入市場(chǎng)的第一代產(chǎn)品能夠自動(dòng)獲得50%的市場(chǎng)份額"。諸如摩爾定律這樣的學(xué)習(xí)曲線，意味著一個(gè)公司要自己盡快使產(chǎn)品更新?lián)Q代，而不要讓激烈的競(jìng)爭(zhēng)把你的產(chǎn)品淘汰掉。像戈登·摩爾一樣，威廉·達(dá)維多在為英特爾公司工作時(shí)，就注意到了提高自己產(chǎn)品更新速度的必要性。 英特爾公司通過虔誠地運(yùn)用達(dá)維多定律，讓公司沿著摩爾定律的曲線不斷前進(jìn)--其電腦處理能力不斷增強(qiáng)。微軟公司使其辦公自動(dòng)化軟件(MicrosoftOffice)的功能成倍增長，而降價(jià)速度卻快于它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手IBM和Lotus公司，這樣它在商戰(zhàn)中就處于不敗地位。在網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)剛開始考慮制定超文本標(biāo)記語言(HTML)的新版本時(shí)，網(wǎng)景公司已經(jīng)形成了新的環(huán)球網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)。其他諸如Adobe和Cisco等公司通過迅速合并和收購其他公司，從而保持了自己在商戰(zhàn)中的領(lǐng)先地位。 從實(shí)用的角度來講，這些策略的運(yùn)用可以使產(chǎn)品、服務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)主流化。如果你相信非摩擦資本主義--不久你就會(huì)相信的--一旦某個(gè)產(chǎn)品取得了主流地位，它的這個(gè)地位就不大可能被動(dòng)搖。主流化了的產(chǎn)品吸引了一大批固定的用戶，給生產(chǎn)該產(chǎn)品的公司帶來巨額利潤。因此，主流化的目標(biāo)就是要鎖定一大批固定用戶。 透視非摩擦經(jīng)濟(jì)原則，至少給了我們這樣的啟示--在新一輪的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，你必須考慮遵循以下的法則： 低價(jià)法則在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)意義上，在不斷投入的高成本推動(dòng)下，市場(chǎng)在一定周期內(nèi)達(dá)到一個(gè)固定的飽和點(diǎn)；不斷加入的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則使這個(gè)過程加快完成。而在廣義上的IT產(chǎn)業(yè)中，以軟件開發(fā)商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商為主，甚至包括硬件制造商，屬于一種完全不同的經(jīng)濟(jì)模式。最初研發(fā)和生產(chǎn)過程離不開高"固定成本"，而制造/復(fù)制環(huán)節(jié)則具有極低的"邊際成本"。在基于"摩爾定律"的整個(gè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)，領(lǐng)先廠商的占有率理論上是可以無限擴(kuò)大的，同時(shí)擴(kuò)大的成本卻極低。同理，市場(chǎng)最先接受的產(chǎn)品，其后的占有率會(huì)更多，反之，占有率低的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)決定性的量級(jí)突破則較為艱難，或者得不償失。 區(qū)別法則此處區(qū)別的同義詞就是制造賣點(diǎn)。IT產(chǎn)品的銷售離不開賣點(diǎn)，當(dāng)某種產(chǎn)品或服務(wù)成為一種沒有特色的一般產(chǎn)品時(shí)，就已經(jīng)面臨危險(xiǎn)：與你的產(chǎn)品、技術(shù)等資源類似的對(duì)手正在覬覦和接近你的市場(chǎng)了。而更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入只能意味著：高回報(bào)的壟斷利潤期就會(huì)過去，在眾多搭便車者無情的侵蝕之下，最先開拓市場(chǎng)的先驅(qū)們甚至還來不及享受"首吃螃蟹"的滋味。 規(guī)模法則在傳統(tǒng)工業(yè)中，降低平均生產(chǎn)成本通常是降低單位生產(chǎn)成本：利用供貨管理、流程分析和其他工具來削減零部件、裝配和分銷成本。在IT產(chǎn)品中，單位生產(chǎn)成本可以忽略不計(jì)，供貨管理和相關(guān)技術(shù)在原始拷貝成本中起不到什么作用。在信息市場(chǎng)中，減少平均成本的關(guān)鍵在于增加銷量，通過反復(fù)使用和銷售來增加銷量，減少平均成本。所以只有以規(guī)模主導(dǎo)成本才能從根本上把握定價(jià)與價(jià)格趨勢(shì)。 產(chǎn)品/定價(jià)個(gè)人化法則經(jīng)銷商可以對(duì)自身的產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)人化定制，使其對(duì)顧客具有最大價(jià)值。另外由于成功吸引了大眾的注意力，廠商因而處于更好的定價(jià)地位。要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)人化，必須對(duì)顧客有所了解，"了解顧客"的經(jīng)營之道在信息時(shí)代與在工業(yè)時(shí)代一樣重要。有所不同的是互聯(lián)網(wǎng)所提供的相互溝通能力為信息提供者大大增加了研究顧客的機(jī)會(huì)，還使你更容易地為價(jià)格進(jìn)行個(gè)人化。如果你出售的產(chǎn)品與服務(wù)迎合顧客的口味，你將在定價(jià)上擁有很大的靈活性，因?yàn)槟悴槐負(fù)?dān)心其他類似產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。 其他還有諸如領(lǐng)先法則、定價(jià)群體法則、復(fù)雜化法則等等。 自貝爾提出"后工業(yè)社會(huì)"概念以來，圍繞著即將到來的巨大的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)變革，各種前衛(wèi)先鋒的學(xué)說流派競(jìng)相力求主導(dǎo)這場(chǎng)必定延續(xù)數(shù)十年的革命方向，顯然非摩擦經(jīng)濟(jì)昭示著這一變革的突破，一個(gè)簇新的世界將展現(xiàn)在我們面前。恰如管理學(xué)大師彼特·杜拉克在其《觀察者》中所講的： "西方歷史每幾百年便發(fā)生一場(chǎng)變革。在短短的數(shù)十年中，社會(huì)在世界觀、基本價(jià)值觀、社會(huì)及政治結(jié)構(gòu)、藝術(shù)、主要制度等方面進(jìn)行重整。50年后便又誕生一個(gè)新世界。那時(shí)出生的人根本無法想象其祖先生活的世界，甚至也無法想象其父母呱呱墜地時(shí)的那個(gè)世界。我們目前正經(jīng)歷著這樣的變革。"陸群 | ||||||||
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