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　　現(xiàn)在已經(jīng)知道了，五一節(jié)要放假7天。從去年國(guó)慶節(jié)開(kāi)始，假日經(jīng)濟(jì)一詞便開(kāi)始升溫。假日經(jīng)濟(jì)火了旅游，火了鐵路 ，火了民航。假日經(jīng)濟(jì)實(shí)實(shí)在在地?cái)U(kuò)大了消費(fèi)需求，這也正是政府所希望達(dá)到的目的。假日消費(fèi)無(wú)非是吃、住、行、玩，而其 中哪一樣也離不開(kāi)“錢(qián)”字。由此想來(lái)，經(jīng)營(yíng)“錢(qián)”的銀行是不是也該動(dòng)動(dòng)腦子，抓住假日經(jīng)濟(jì)這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，創(chuàng)出一些業(yè) 績(jī)呢？

　　假日里，出門(mén)旅游是大多數(shù)人的選擇，而假日旅游為各商業(yè)銀行帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。“銀行卡”里就大有文章可做。有 關(guān)權(quán)威部門(mén)曾針對(duì)“旅游金融服務(wù)”做過(guò)的一次調(diào)查顯示，在知名旅游景點(diǎn)附近，認(rèn)為用信用卡取款和消費(fèi)“不方便”的占5 5%，認(rèn)為“感覺(jué)一般”的占40%，而認(rèn)為“方便”的僅占5%。其中，95%的景點(diǎn)門(mén)票不能持卡購(gòu)買(mǎi)。用信用卡在異地 銀行網(wǎng)點(diǎn)取款平均花費(fèi)的時(shí)間為18分鐘，而還有15%的人遇到過(guò)用信用卡取不出錢(qián)的問(wèn)題。在消費(fèi)者需要的各種金融服務(wù) 中，有的是銀行已經(jīng)開(kāi)展的，有的還有待創(chuàng)新。據(jù)了解，有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者希望銀行能提供除信用卡以外的諸如個(gè)人旅行支 票或個(gè)人限額消費(fèi)支票等支付工具；還有人提出需要銀行提供的旅游貸款；而旅行社和賓館則認(rèn)為，銀行應(yīng)當(dāng)加快聯(lián)網(wǎng)步伐， 提高服務(wù)效率。

　　消費(fèi)者的不滿(mǎn)足就應(yīng)該成為銀行發(fā)展業(yè)務(wù)的努力方向。銀行對(duì)待業(yè)務(wù)的態(tài)度應(yīng)該是精益求精。現(xiàn)在，不少商業(yè)銀行都 推出了旅游貸款這一服務(wù)品種，但開(kāi)展情況大都不樂(lè)觀。銀行在抱怨消費(fèi)者觀念落后之余，是不是也應(yīng)該好好考慮一下，這項(xiàng) 服務(wù)本身還存在什么差距呢？其實(shí)，差距是比較明顯的。其中與銀行簽約的旅行社數(shù)量少，旅行線路單一就是限制旅游貸款發(fā) 放數(shù)量的重要原因。此外，各家銀行是否也應(yīng)考慮在一些旅游景點(diǎn)、定點(diǎn)旅游商店及其他旅游消費(fèi)場(chǎng)所，大力發(fā)展自己的特約 商戶(hù)呢？現(xiàn)在，各銀行發(fā)展的特約商戶(hù)大都集中在大商場(chǎng)和大的旅游飯店，顯然，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　隨著中國(guó)金融體制改革的不斷深入和加入WTO步伐的加快，各商業(yè)銀行已開(kāi)始注重金融服務(wù)的創(chuàng)新，其中就包括了 銀行卡功能的完善。去年，交通銀行就成功地發(fā)行了北京、上海、海南、桂林等50個(gè)城市聯(lián)網(wǎng)的“太平洋借記卡”；上海浦 發(fā)銀行已在國(guó)內(nèi)發(fā)行了無(wú)需出示身份證，無(wú)需授權(quán)、簽名等手續(xù)的智能型信用卡；招行還發(fā)行了具有“先消費(fèi)后還款”特點(diǎn)的 “招銀民惠卡”。不僅如此，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)也陸續(xù)在各行開(kāi)展起來(lái)。同時(shí)，消費(fèi)者還要提醒商業(yè)銀行，卡是不 會(huì)說(shuō)話的，但人是活的，人們希望能看到第一是微笑，第二還是微笑。畢竟大家出門(mén)旅游需要一個(gè)好心情。《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者 李山／文