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靠細節賺錢的人


http://whmsebhyy.com 2004年09月20日 09:42 揚子晚報

  十二年前,從家鄉江西出來的詹穎到云南的一家玉雕廠應聘,工廠里剛好缺一個賣翡翠的人,盡管詹穎對翡翠一無所知,但負責招聘的人還是一眼相中了她,認為這個小姑娘有靈氣,很適合去銷售翡翠。

  當時公司的產品主要是大型的擺件,個頭大造價也高,能夠買得起的人比較少,細心的詹穎就在這里找到了機會,她覺得應該做小掛件,比較好銷售。廠里的雕刻師傅們都在四 五十歲左右,看到一個二十出頭的小姑娘前來指手畫腳,根本不能接受。為和師傅們做進一步溝通,詹穎就從雕刻觀音學起。細心的她竟然解決了師傅們長期不能解決的一個問題,也就是觀音駝背的問題,詹穎的技藝終于得到了師傅們的認同,再提什么建議也就有人肯聽了。

  那時候詹穎在的那家工廠雖然也做批發,但是從來都沒有做過回頭客,因為產品的價格定得太高,而且老總就認為珠寶能賣出暴利,三年不開張,開張吃三年,永遠都是這樣。為了留住回頭客,她大膽建議老板將價格調低,老板這次卻沒有同意詹穎的主張。這天,詹穎的一個親人來找她批發翡翠,但卻因為批發價過高沒有辦法再賣出去。這次違心的高價銷售讓詹穎發現自己和老板的思路截然不同,這個不可調和的矛盾讓她黯然離開了將自己帶進翡翠世界的這家公司。

  詹穎三姐弟聯合,從朋友那里借來一兩萬元,因為沒有足夠的經濟實力去購買高價的翡翠原料,詹穎只能從成品買賣做起。

  2000年,詹穎把翡翠店開到了北京,京城愛翠人又多了一個聚會場所。

  詹穎說,不是說顧客要買一個翡翠,要買一個5000元錢的翡翠,她就拿一個5000元錢的給他,要讓他知道,5000元買的翡翠種底水色是什么樣,雕工在業內是一個什么位置,而且了解這些以后,就會特別特別喜歡它,而且知道自己為什么會戴它。將行家的標準介紹給外行的顧客,詹穎用專業的講解獲得了顧客的好感。

  通常人們不會只戴一種珠寶,詹穎索性在店里代賣一些其他飾品,既然是代賣就不指望靠它掙錢,相比之下,價格就比不少商家實惠許多,這不經意的舉動竟然幫她留住了不少意料之外的客人。執著于細節的完善不僅為詹穎吸引了眾多優秀的助手,而且讓她在翡翠這個行當中越走越高。(央視“致富經”欄目供本報專稿)






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