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侯毅君
本報記者報道 銀行卡內本來只有1500元，可換完卡后卡內竟多出了20多萬元。昨天，家住昌平的郭女士致電本報反映她在昌平某銀行更換銀行卡后，突然發現卡內多出了20多萬元。事發后，郭女士及時將多出的20多萬元返還了銀行，但雙方因為報酬問題卻鬧出了不愉快。
儲戶：銀行卡內竟然多出20多萬
郭女士說，她有一張某銀行的銀行卡，卡內共有余額1500元。4月6日，她到昌平某銀行準備將1500元的余額全部取出。由于銀行卡出了問題，她只好到營業廳取出1500元的現金，隨后，銀行的工作人員給郭女士更換了一張新卡。
辦完新卡后，郭女士找到一臺自動取款機，嘗試一下能否使用新的銀行卡。郭女士說，當她查詢余額時，熒屏上的數字讓她不禁倒吸了一口涼氣，竟然是20多萬。她開始懷疑顯示屏有問題，于是她又嘗試著取出幾千塊錢，結果取款機竟然如數吐出了幾千元錢。
第二天，她和愛人便來到為她辦理銀行卡的某銀行，退還了多出的20多萬元，但雙方對于報酬問題卻產生了歧義。郭女士認為她能夠主動將錢歸還給銀行，銀行應該給予一定的報酬，但銀行對于郭女士的要求遲遲沒有明確答復。
銀行：工作人員操作失誤造成
昨天下午，記者采訪了位于昌平的某銀行。銀行的一位負責人稱，郭女士所持的卡內多出20多萬元，是因為銀行的工作人員操作失誤造成的，郭女士所持的銀行卡是別人的銀行卡。這位負責人說，4月6日，郭女士和其他幾位儲戶同時辦理了銀行卡業務，由于工作人員失誤，誤將別人的存折當成郭女士的存折，最后將辦完的新卡交給了郭女士。
事發后的當天晚上，一位儲戶給他們打電話，聲稱自己的卡內突然少了20多萬。銀行的工作人員趕緊實施了補救措施，將郭女士所持卡上現金全部凍結。第二天，郭女士主動退還了20多萬元，但郭女士同時提出的報酬問題一直未能達成協議。
截至發稿時，銀行方面向郭女士支付了300元的報酬，而郭女士對此很不滿意。
專家：將多出的錢款據為己有屬違法
郭女士能否向銀行索要報酬？如果郭女士將多出的20多萬全部據為己有或者部分據為己有，那么她這種行為是否違法？中國政法大學教授許蘭亭說，能不能索要報酬，那是情理之中的事，法律沒有明文規定。但如果郭女士將多出的20多萬全部據為己有或者部分據為己有，都是違法的行為。
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