自助銀行已經成為現代人生活方式的一項重要內容，但事實上真正了解和懂得全面使用這一便捷工具的人卻為數不多。銀行花巨資引進的高科技設備目前只有取款功能得到廣泛認可，大量自助存款機、多媒體終端等或多或少成了擺設。從本市建設銀行一季度的統計顯示，該行ATM機取款筆數達329000余筆，而自助存款筆數僅37000多筆。這些自助設備沒有得到充分利用，這不僅對銀行是一大損失，對市民來說也是資源的浪費。

　　自助設備功能多樣

　　目前市民最為習慣的就是取款機，其實除此之外，自助匯兌機、自助存款機、多媒體終端等其它自助設備也像取款機一樣能給市民帶來方便。在這些自助設備上，你可以繳交公用事業，轉賬，匯兌，自助補登折，打印對賬單等，這種多樣化的便捷的自助終端還可以為市民提供多樣化的個性服務。然而，仍有很多市民對于

　　CDM機、ADM機、“掃描口”、“讀卡器”等等一大堆的專業名詞不甚了解，以至于不愿在這些自助設備上嘗試。

　　學會使用省時省力

　　其實，要學會使用這些新玩意并不難，在很多銀行網點的營業大廳里都有使用說明，也可以詢問保安或是工作人員，在一些自助銀行網點里，還專門設置了直連電話，如建行是95533，這樣如有不懂拿起電話馬上就可以詢問了。

　　事例一王先生家住虹口的岳母急著借用50000元，偏偏妻子出差，自己遠在徐匯忙著公司項目抽不出空，岳母要自己來取又不放心。倒是同事小劉提醒王先生試用自助終端去劃款。午間休息時，王先生在附近銀行的一臺自助終端上塞卡、輸入轉入賬號、金額，不到一分鐘一切搞定。人剛回到公司，岳母的電話就跟過來告訴他已經在虹口建行提到了現金。

　　事例二劉小姐在ATM機取款時發現自己的余額少了2000多元，可自己實在想不起來什么時候消費過這筆錢了。巧的是邊上那臺自助終端立刻幫劉小姐把信用卡最近的消費記錄打了出來，時間、地點、消費金額、余額等要素清清楚楚。幫劉小姐查到了“遺忘的消費”。

　　程昊