本報(bào)記者　馬璐瑤

　　北京地區(qū)首位獲贈(zèng)者

　　日前，在北京通州區(qū)的家中，17歲的楊云驄在母親的陪同下，從平安壽險(xiǎn)北京分公司總經(jīng)理朱仲群手中接過了由平安免費(fèi)提供的“平安少兒世紀(jì)星光保險(xiǎn)�沟谋�單。有了這張保

單，從18周歲起的四年間，他將每年從平安保險(xiǎn)公司領(lǐng)到一筆教育金，年滿25周歲時(shí)，他還將領(lǐng)到一筆創(chuàng)業(yè)金，累計(jì)領(lǐng)取金額將達(dá)到23000元。楊云驄也因此成為北京地區(qū)因抗非典而殉職的醫(yī)務(wù)人員的未成年子女中首位獲得平安教育金資助的孩子。

　　楊云驄是通州潞河醫(yī)院放射科大夫楊濤的兒子。4月26日楊濤在抗非典第一線感染了SARS病毒，并于5月6日因公殉職，終年43歲。平安人壽北京分公司從媒體上得知楊濤大夫殉職的消息后，迅速與其所在醫(yī)院取得聯(lián)系，確認(rèn)楊濤的兒子符合平安教育救助金的資助范圍之后，按特殊保單程序完成各種手續(xù)并及時(shí)出單，完成對(duì)楊云驄的教育金資助。

　　中國平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司5月7日宣布，為表達(dá)對(duì)因救治非典病人而英勇獻(xiàn)身的醫(yī)護(hù)人員的敬意，特?fù)軅?000萬元為戰(zhàn)斗在抗非典第一線而殉職的醫(yī)護(hù)人員的未成年子女提供人均約3萬元的保險(xiǎn)教育金救助。凡是發(fā)生相關(guān)事件的醫(yī)護(hù)人員的家屬均可撥打中國平安24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95511或向當(dāng)?shù)仄桨矇垭U(xiǎn)業(yè)務(wù)人員或客戶服務(wù)門店告知并提出申請(qǐng)。平安方面同時(shí)承諾：對(duì)已經(jīng)身故的醫(yī)護(hù)人員的未成年子女，公司將追溯進(jìn)行贈(zèng)送，追溯啟始日期為2003年1月1日，而整個(gè)捐贈(zèng)救助行動(dòng)延續(xù)至今年12月31日結(jié)束。

　　此前，廣州的兩位因抗非典殉職的醫(yī)護(hù)人員年幼的子女已經(jīng)獲得平安提供的每人30000元的教育金資助。

　　SARS凸顯保險(xiǎn)社會(huì)責(zé)任

　　平安集團(tuán)市場總監(jiān)潘宏源表示，中國平安的此項(xiàng)捐贈(zèng)行動(dòng)，不是單純的公益行動(dòng)，它事實(shí)上是保險(xiǎn)公司社會(huì)角色的重要體現(xiàn)，也是檢驗(yàn)這個(gè)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的必要一環(huán)。

　　目前，平安人壽北京分公司正在積極與有關(guān)部門聯(lián)系，爭取以最快的速度為其他符合資助條件的醫(yī)護(hù)人員子女辦理教育金資助的相關(guān)手續(xù)。

　　潘宏源認(rèn)為，非典事件事實(shí)上是一次相當(dāng)程度上的公共危機(jī)事件，政府以其盡可能支配的資源系統(tǒng)進(jìn)行危機(jī)處理，大眾也需要對(duì)自己的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行檢視，判斷自己的風(fēng)險(xiǎn)保障規(guī)劃是不是足夠完善。而保險(xiǎn)公司的社會(huì)角色更加凸顯，它需要通過一系列的行動(dòng)來編織一張有效的風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)網(wǎng)，以使它的客戶和它有能力覆蓋到的社會(huì)人群安度難關(guān)。

　　平安的此次捐贈(zèng)行動(dòng)盡管金額巨大，但用的是保險(xiǎn)保障的方式進(jìn)行，在潘宏源看來，這正是保險(xiǎn)公司編織風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)網(wǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)：以這樣的行動(dòng)為風(fēng)險(xiǎn)比較集中的人群———醫(yī)護(hù)人員化解部分風(fēng)險(xiǎn)。

　　搭建四個(gè)層面防護(hù)網(wǎng)

　　潘宏源這樣描述“風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制�梗旱谝粋�(gè)層面，是預(yù)防機(jī)制。像在這次的非典災(zāi)難中，政府的各種預(yù)防手段的實(shí)施。

　　第二個(gè)層面，是檢視保障。風(fēng)險(xiǎn)既然存在，難免有預(yù)防不到位之處，作為個(gè)人，首先要檢視自己是否有保險(xiǎn)；其次是看已有的保險(xiǎn)是否可以覆蓋這樣的風(fēng)險(xiǎn)；再看保障是否足夠未來對(duì)子女的成長需要。所以平安做的第一個(gè)公告是：平安已有的住院津貼和住院費(fèi)用型保險(xiǎn)和具有疾病身故責(zé)任的險(xiǎn)種都可為非典患者提供保障，等于提供了非典的免費(fèi)保障。

　　第三個(gè)層面，是加強(qiáng)防護(hù)，特別是對(duì)身故風(fēng)險(xiǎn)的安排。平安的第三份公告，就是宣布推出三款特別針對(duì)非典的免費(fèi)附加險(xiǎn)種，在一定程度上彌補(bǔ)了以前的產(chǎn)品在非典保障責(zé)任上的欠缺。

　　此外，平安又推出了一款團(tuán)體保險(xiǎn)產(chǎn)品———安定計(jì)劃。它可以為奮戰(zhàn)在抗非典一線的醫(yī)護(hù)人員提供更全面、更安心的保障。

　　第四個(gè)層面，就是公益救助。在考慮自身財(cái)力承受能力的基礎(chǔ)上，平安愿意拿出1000萬來做這一捐助活動(dòng)，回饋社會(huì)大眾。

　　據(jù)潘宏源介紹，廣州、北京兩地都已有案例發(fā)生。一方面平安兩地的客服部積極與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療部門或有關(guān)人員的家屬取得聯(lián)系；另一方面，由于是保險(xiǎn)形式的捐贈(zèng)，公司出于保護(hù)受益人利益的考慮，規(guī)定保單不得退保及做抵押貸款，所以公司內(nèi)部需要特殊的作業(yè)及流程安排，核保、核賠、IT及客戶服務(wù)部門需要有很好的銜接。