新華網北京5月13日電(記者王文韜)　記者日前從北京保險監督辦公室了解到，在北京爆發“非典”疫情的4月份，北京各壽險公司實現保費收入約20億元，比上年同期增長了69.84%，遠高于今年前3個月44.93%的平均增幅。

　　對于在“非典”時期，北京人身保險市場能夠取得這樣良好的業績，北京保監辦田波處長認為主要應歸于以下幾點原因：

　　首先是保險監管部門反應迅速，措施得力。4月21日，北京保監辦下發緊急通知，要求各保險公司在京分公司嚴格按照保險條款的規定，迅速及時地做好“非典”疫情的保險理賠工作，不得以任何理由拒絕或延遲賠付。4月24日，北京保監辦協調市政府與保險公司建立了北京市非典型肺炎感染和疑似病例數據資料交換機制，為保險公司早期介入“非典”患者的索賠核查工作，為確保保險公司快速理賠、資金到位提供了基礎保障。

　　其次是各保險公司積極主動。在京各壽險公司都已經開通了“非典”理賠綠色通道或24小時理賠服務熱線，以確保患有“非典”的被保險人得到快速賠付。同時，多家公司適時地推出了專門針對“非典”的保險產品，推出了“非典”客戶特別服務計劃，滿足了社會公眾的投保需求。4月份以來，社會公眾購買人壽保險和“非典”保險及其他健康保險的熱情增高，潛在的購買需求轉化成了現實的購買行為，給保險公司帶來巨大商機。

　　田波認為，多元化的銷售渠道對于降低“非典”疫情對保險銷售的負面影響，保持保險業的平穩發展也產生了積極意義。由于壽險營銷業務“一對一”的銷售特點，在“非典”疫情期間，營銷員難以開展高質、有效的展業活動。由于近幾年來，在京各保險公司致力于拓展多元化的銷售渠道，不僅完善營銷體系，而且建立了健全的銀行、郵儲銷售網絡，積極探索了網上保險、電話保險等新型銷售方式，徹底改變了過去對營銷業務的依賴局面，成為抗“非典”時期拓展人身保險業務的主要銷售渠道。(完)