| 破除敗局的迷思 讀《執(zhí)行》有感 |
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| http://whmsebhyy.com 2003年01月15日 15:25 新浪財(cái)經(jīng) |
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——讀拉里·博西迪 及 拉姆·沙蘭的《執(zhí)行》
聯(lián)想控股公司 張濤
近些年，企業(yè)失敗成為越來越多企業(yè)管理著作的核心話題。的確，對企業(yè)敗局的反思，是重新走向成功的必由之路，但這又是一個(gè)在實(shí)踐中困惑了絕大多數(shù)經(jīng)營者的難題。戰(zhàn)略、營銷、文化、管理……當(dāng)我們面對一個(gè)失敗的企業(yè)，仿佛這方方面面都有太多癥結(jié)決定著后來的失敗。尤其當(dāng)一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略方向看上去還是正確的情況下，失敗的癥結(jié)就更為撲朔迷離，令人不解。而華章圖文公司引進(jìn)的最新著作《執(zhí)行》將所有的陰霾一掃而光——正像書的名字，執(zhí)行，是決定所有企業(yè)成功抑或失敗的最為關(guān)鍵的一環(huán)。
不同于那些華而不實(shí)的學(xué)者與企業(yè)問題研究專家，《執(zhí)行》的兩位作者有著豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這就使得《執(zhí)行》一書充滿了直白、淺顯，但是顯然被更多企業(yè)問題研究者與經(jīng)營者所忽視的真知灼見。全書在短短十幾萬字的篇幅中闡明了一個(gè)被誤解和忽視了很久的問題：執(zhí)行是什么和執(zhí)行為什么。
在我們的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)中，執(zhí)行是基層工作人員的份內(nèi)工作，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者制定完戰(zhàn)略后，由具體工作人員來落實(shí)的最為瑣碎和無味的細(xì)節(jié)。但是，這是一個(gè)錯(cuò)誤的理解。在《執(zhí)行》一書中，作者為“執(zhí)行”下了7個(gè)定義：
1、沒有建立的聯(lián)系（the missing link）；
2、公司沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要原因；
3、公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達(dá)到的目標(biāo)和自己的組織實(shí)際實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的能力之間的差距；
4、不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一套通過提出問題、分析問題、采取行動(dòng)的方式來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；
5、一門將戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)、人員與流程相結(jié)合以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問；
6、公司戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者職能的核心部分；一門要求對企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)環(huán)境及員工心理有著綜合理解的學(xué)問；
7、將商業(yè)的三個(gè)主要流程——人員、戰(zhàn)略和運(yùn)營計(jì)劃——結(jié)合起來的一種途徑。
這7個(gè)定義中的第一個(gè)對“執(zhí)行”在組織中的定位給予了充分的表述。“沒有建立的聯(lián)系（the missing link）”，本意是“缺失的一環(huán)”，特指普遍被認(rèn)為存在于從猿到人的過渡性動(dòng)物。在這里，作者引用這一概念，是想說明從一個(gè)公司成立伊始直到最終成功的過程中，“執(zhí)行”扮演著怎樣重要的角色。從這7項(xiàng)解釋和說明中，我們可以看到，沒有一項(xiàng)不與公司或者組織的運(yùn)營者密切相關(guān)。按照作者的觀點(diǎn)，執(zhí)行并不是一門高深的學(xué)問，它非常直接，但前提是作為領(lǐng)導(dǎo)的你必須積極地參與到自己組織的日常運(yùn)營當(dāng)中，并誠實(shí)客觀地對待周圍的一切。執(zhí)行并非僅僅是一種完成或者沒有完成的東西，它更多地是一套具體的行為和技巧，為了擁有自己的競爭優(yōu)勢，公司就必須學(xué)會(huì)掌握這些技巧。執(zhí)行是一種文化，是卓越企業(yè)的基因，貫徹在成功企業(yè)的戰(zhàn)略、運(yùn)作與人員流程的方方面面。
在傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)中，對于公司不能成功的原因，往往歸結(jié)到?jīng)]有核心技術(shù)、沒有相應(yīng)的人才、沒有好的戰(zhàn)略方向、沒有好的渠道等等。盡管有充分的事實(shí)來支撐這些接結(jié)論，但實(shí)質(zhì)上這些都是表象，都是內(nèi)在原因表現(xiàn)出來的外在結(jié)果，深層次的根本原因是沒有很好的管理。而管理的理念中，最為重要的是執(zhí)行的能力。無論是日積月累的公司日常業(yè)務(wù)管理，還是重大轉(zhuǎn)折的公司變革管理，“執(zhí)行”都是最為重要的一個(gè)行動(dòng)原則。
再優(yōu)秀的戰(zhàn)略，如果不能執(zhí)行也是一個(gè)美好空想。“執(zhí)行”之所以重要，一個(gè)重要的原因就在于，與既定的計(jì)劃相較，企業(yè)發(fā)展過程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都存在或然性。從最初的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，到戰(zhàn)術(shù)分解，再到具體落實(shí)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能導(dǎo)致與戰(zhàn)略初始設(shè)計(jì)的偏差，都有可能存在一線人員與領(lǐng)導(dǎo)者信息的不對稱。更何況，由于領(lǐng)導(dǎo)者本人的情感強(qiáng)度不足，等級制度的存在等，更是加大了這種偏差與信息不對稱的程度。在這樣的境況下，企業(yè)失敗的結(jié)局就在所難免了。
特別要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，在信息傳遞越來越迅捷的今天，企業(yè)間競爭必然日趨激烈。這些對“執(zhí)行”的卓越認(rèn)識(shí)對于企業(yè)的意義更是凸顯。正像書中指出的，當(dāng)今時(shí)代，人們尤其是金融市場，對一家企業(yè)的執(zhí)行業(yè)績已經(jīng)達(dá)到了以季度為計(jì)算單位的程度——而不再僅僅是依靠年度報(bào)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與要求。在分析一家公司的時(shí)候，股票分析師們注重的是它是否正在向自己的季度目標(biāo)挺進(jìn)。如果分析結(jié)果是否定的話，他們就會(huì)降低這支股票的級別，轉(zhuǎn)瞬之間，一家公司就可能損失數(shù)十億美元。這就是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)殘酷的生存環(huán)境的真實(shí)寫照。在如此殘酷的生存環(huán)境中，企業(yè)如何贏得與競爭對手的勝利，“執(zhí)行”就變得益發(fā)重要。
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