快科技8月3日消息，格力日前在河北召開了“格力冰洗生活電器戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”。

在會(huì)后采訪中，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠談到了格力的終極目標(biāo)：消費(fèi)者買到格力的任何產(chǎn)品不再需要售后服務(wù)。

按照國家的使用年限，保證消費(fèi)者無需售后服務(wù)。

其實(shí)前兩年董明珠就曾提到過這個(gè)終極目標(biāo)，希望100%沒有售后服務(wù)。

目前，格力空調(diào)可以做到萬分之三的維修，也就是1萬臺(tái)中只有3臺(tái)需要維修，但格力一年有5000萬臺(tái)，就意味著有15000臺(tái)需要維修，按1千塊計(jì)算就是1.5億。

值得注意的是，2021年3月1日起，格力就宣布對(duì)家用空調(diào)提供10年免費(fèi)包修服務(wù)。

在此之前，空調(diào)行業(yè)普遍包修期限為6年，格力推出10年包修為業(yè)內(nèi)之首，也為業(yè)內(nèi)之最。

我國目前對(duì)于空調(diào)強(qiáng)制報(bào)廢并沒有明確時(shí)間規(guī)定，但根據(jù)中國家用電器協(xié)會(huì)制定的《?家用電器安全使用年限》?系列團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，?空調(diào)的安全使用年限為10年，也就是說格力空調(diào)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全生命周期的保障。

至于10年以上的空調(diào)，即便使用沒問題，也有不少專家都建議進(jìn)行更換，因?yàn)槠鋬?nèi)部線路和元器件都會(huì)老化損耗，細(xì)菌滋生也無法徹底控制，有安全隱患。

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責(zé)任編輯：建嘉