新浪科技訊 10月31日上午消息，星巴克公布第四季度財報，其中星巴克中國四季度凈收入837億美元，環(huán)比增長 6%（去除匯率變動影響）；2024財年，星巴克中國凈收入達29.58億美元。

　　目前，中國咖啡市場持續(xù)發(fā)生深刻改變，促銷頻繁，整個行業(yè)集體承壓。星巴克中國響應市場環(huán)境變化，夯實發(fā)展內(nèi)核，實現(xiàn)凈收入、門店交易量、經(jīng)營利潤、經(jīng)營利潤率在內(nèi)的關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)環(huán)比增長，延續(xù)穩(wěn)健發(fā)展勢頭。

　　財務表現(xiàn)穩(wěn)健，關鍵指標均實現(xiàn)四季度環(huán)比增長

　　財報中提到提到，2025財年，公司將繼續(xù)秉持高質(zhì)量、可盈利、可持續(xù)的增長策略，扎根中國市場，以長期主義發(fā)展思路，攜手產(chǎn)業(yè)鏈伙伴，行穩(wěn)致遠，積極穿越咖啡行業(yè)變革，助推中國咖啡產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量長遠發(fā)展。這份財報中顯示，第四季度，星巴克凈收入837億美元，環(huán)比增長 6%（去除匯率變動影響）；2024財年，星巴克中國凈收入達29.58億美元。門店交易量攀升、經(jīng)營利潤、經(jīng)營利潤率環(huán)比攀升。

　　另外，2024財年，星巴克中國經(jīng)營利潤率始終保持兩位數(shù)的健康態(tài)勢。

　　敏捷響應快速變化的市場環(huán)境，創(chuàng)造新業(yè)務機會

　　同時，星巴克敏捷響應快速變化的市場環(huán)境，創(chuàng)造新業(yè)務機會。優(yōu)化門店擴張戰(zhàn)略，有節(jié)奏地吸引新顧客，抓住新機會。這使得他們在保持門店擴張速度的同時，持續(xù)收獲穩(wěn)健的回報和盈利表現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，第四季度凈新增290家門店，新進入78個縣級市場。季度末，星巴克中國門店總數(shù)達到7596 家，覆蓋近1000個縣級市場。2024財年，基于年度門店拓展規(guī)劃，星巴克中國凈新增790家門店，同比增長12%，創(chuàng)下歷史新高。另外還加速低線城市、新縣級市場的門店擴張步伐。在這些市場，新開門店的業(yè)務表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)于高線城市的新開門店。2024 財年，新進入166個縣級市場，創(chuàng)下歷史新高，新進入市場數(shù)量較上個財年接近翻倍。一半的新增門店位于低線城市（三線及以下城市），低線城市新增門店占比創(chuàng)下歷史新高。

　　升級產(chǎn)品創(chuàng)新

　　在產(chǎn)品方面，星巴克繼續(xù)加大品類創(chuàng)新，共上新22款飲品，成功吸引了新顧客，“軟雪” 系列重塑了星巴克標志性的星冰樂品類；2024財年，共推出78款創(chuàng)新飲品，極大豐富了星巴克在咖啡及非咖啡飲品的品類。

　　提升品牌營銷推廣成效

　　本季度，星巴克繼續(xù)采取有針對性的促銷策略，創(chuàng)造新的銷售增量，培養(yǎng)顧客的消費習慣。例如下午茶時段計劃，不僅帶來了新的銷售增量，還增加了顧客交易的次數(shù)。

　　星巴克中國首部抖音短劇—《我在古代開星巴克》本季度上線，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶動線上銷售。該短劇榮登抖音“熱劇排行榜”，創(chuàng)造了觀看量超過7億次，互動量超過100萬次。2024財年，星巴克不斷推出豐富多樣的品牌聯(lián)名及營銷活動，持續(xù)和星粉玩在一起，產(chǎn)生破圈關注，如攜手云南農(nóng)民推出 “咖啡杯里的美術館” ，與迪士尼《愛麗絲夢游仙境》、QQ黃臉、YONEX達成精彩聯(lián)名等。

　　持續(xù)夯實強勁內(nèi)核，帶來獨特的競爭優(yōu)勢

　　持續(xù)夯實強勁內(nèi)核，帶來獨特的競爭優(yōu)勢。財報中星巴克提到，忠誠度高且規(guī)模龐大的顧客，繼續(xù)成為品牌護城河：總會員規(guī)模增加至近1.4億（1.397 億）；會員銷售占比達 74.4%，同比上浮3.9 %；第四季度，新增星享俱樂部活躍會員達150萬，活躍會員規(guī)模達2350萬，創(chuàng)下歷史新高。最忠實顧客的光顧頻次更高，鉆星會員、金星會員的消費頻次同比、環(huán)比表現(xiàn)均有增加。顧客體驗刷新歷史最佳表現(xiàn)：基于月度顧客體驗調(diào)研，顧客聯(lián)結和門店營運刷新歷史最佳表現(xiàn)。伙伴保留率和滿意度達到歷史最高水平：第四季度和 2024 財年，全職零售員工的保留率、班次滿意度均達到歷史最高水平。

     中國市場實現(xiàn)高質(zhì)量、可盈利、可持續(xù)發(fā)展

　　關于第四季度表現(xiàn)，星巴克中國首席執(zhí)行官劉文娟提到：“當前，中國咖啡市場高度活躍，市場震蕩變革仍在延續(xù)。這個季度，我們敏捷響應市場環(huán)境變化，進一步夯實發(fā)展內(nèi)核。憑借強大的星巴克品牌勢能、組織敏捷性和營運實力，我們構建起了強勁且充滿韌性的業(yè)務發(fā)展態(tài)，凈收入、門店交易量、經(jīng)營利潤、經(jīng)營利潤率這些關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)均實現(xiàn)環(huán)比攀升。這一成績也使得公司處于優(yōu)勢主導地位，持續(xù)穩(wěn)健落地長期主義的發(fā)展承諾。“

　　而關于中國市場的發(fā)展策略，她說，“中國咖啡市場持續(xù)發(fā)生深刻改變，促銷頻繁，整個行業(yè)集體承壓，我們的同店銷售因此受到影響。但令人振奮的是，行業(yè)環(huán)境變化也進一步鍛造了我們強大的營運能力，從而使我們在凈收入、門店交易量、經(jīng)營利潤、經(jīng)營利潤率這些重點關注領域均實現(xiàn)環(huán)比增長。整個2024財年的經(jīng)營利潤率始終保持兩位數(shù)的健康態(tài)勢。這既展現(xiàn)了我們的強大的單店盈利模型，卓越的營運能力和財務紀律，也是我們踐行高質(zhì)量、可盈利、可持續(xù)增長策略的有效成果。我們對中國市場的信心和承諾持續(xù)堅定，將繼續(xù)秉持長期主義發(fā)展思路，穿越行業(yè)變革。”

　　在門店戰(zhàn)略方面，“2024財年，我們優(yōu)化了星巴克中國的門店擴張戰(zhàn)略，加速在低線城市、新縣級市場的增開新店步伐。這個財年，我們凈新增790 家門店，新進入166個縣級市場，使得星巴克中國門店總數(shù)在季度末達到7596家，覆蓋近1000個縣級市場。值得關注的是，我們的新增門店數(shù)量，新進入縣級城市數(shù)量，以及在低線城市（三線及以下城市）的新增門店數(shù)量占比均創(chuàng)下歷史新高。”

　　“扎根中國25年，星巴克始終與中國咖啡產(chǎn)業(yè)鏈共謀發(fā)展。今年是星巴克在云南設立亞太首個咖啡種植者支持中心的第12個年頭。這個月，我們在云南和1500多位咖農(nóng)迎來了第六屆星巴克云南生豆優(yōu)秀供應商大會。12年來和云南咖農(nóng)的并肩耕耘，讓我們見證了云南咖啡在產(chǎn)量和質(zhì)量上的大飛躍，也實現(xiàn)了今后我們將高品質(zhì)云南咖啡加入中國內(nèi)地售出的每一杯星巴克經(jīng)典濃縮咖啡，中國內(nèi)地每一家星巴克門店售出云南單一原產(chǎn)地咖啡的愿望。未來，星巴克將繼續(xù)堅守初心，持續(xù)創(chuàng)造價值，照顧好伙伴，服務好顧客，聯(lián)結好社區(qū)，推動中國咖啡產(chǎn)業(yè)的進步和發(fā)展。