新智元報道  

　　編輯：David 昕朋

　　【新智元導讀】在宣布裁員7000人后，Salesforce的員工大會氣氛沉重，CEO Benioff不僅遲到，還在會上大談‘感恩’。員工會后憤怒質問：你啥時候被裁？

　　上周四，47000名Salesforce員工緊張地等待著他們的首席執行官馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）與他們一起參加定于太平洋地區上午10點舉行的全體員工線上會議。

　　他遲到了18分鐘。

　　這是Salesforce開始裁員的第二天，到目前為止，至少有1000人受到影響。此前，Salesforce公開披露將裁員10%。根據Salesforce最近一次公布的73，461名員工數，最終將有7000多人被裁。

　　以長期遲到著稱的貝尼奧夫似乎沒有意識到他沒有準時到場。在首席技術官Parker Harris會議開始，并為會議的延遲表示歉意后，貝尼奧夫困惑地問道：‘已經延遲了嗎？’ 這可能表明，會議并不像員工所希望的那樣進行。

　　不談裁員談感恩

　　隨后，這位CEO就開始了長達兩個小時的漫無邊際的談話，內部人士稱其‘語無倫次’。他還開玩笑說，周三的裁員毀了CTO哈里斯的生日，并說他對新冠大流行感到‘興奮’，因為可以遠程辦公。

　　而貝尼奧夫談得最多的，是‘感恩’，他和哈里斯一起回憶了20多年前公司首次裁員時，一位騎著自行車的拉比是如何幫助他們的。

　　更重要的是，他對之前在公司內部全體員工在Slack頻道上提出的問題全部避而不談。

　　這些問題包括：‘10%的裁員完成多少了？’‘是否已經通知了所有預定被裁的人？’以及 ‘如何衡量員工的生產力？’ 一些與會者對Insider表示，會議期間有人向貝尼奧夫讀了一些問題，但并沒有獲得明確答案。

　　還有員工直接向CEO本人開炮，‘我們晚上睡不著覺，什么時候會有郵件通知你是下一個被裁的？’

　　據報道，貝尼奧夫廢話連篇、回避問題的冗長會議，激發了一些員工的強烈不滿。他們在會議后立即在Slack上發帖質問。其中一個人寫道：這人對我們真正關心的問題缺乏認識，而且完全回避問題。

　　不滿人數眾多，一位Salesforce高管在隨后的會議上就此事向他們的團隊道歉。

　　更多的壞消息還在后面

　　員工們是在當地時間周三凌晨3點，通過貝尼奧夫的電子郵件首次得知裁員消息的，郵件中說，所有‘最初受影響’的員工將在一小時內得到被裁通知。

　　此前有報道稱，Salesforce的經理們被要求對業績最低的10%的員工進行排名，不少普通員工已經感覺味道不對，為被裁準備了數周時間。

　　但許多員工和經理在裁員開始時，仍然感到被蒙在鼓里，事先只有一些高層管理人員得到了通報。

　　一位經理不得不給自己的員工打電話，詢問他們是否被裁。還有人是在休息時通過社交媒體才得知裁員消息的。

　　‘經理們之前并不知道手下的員工是不是受到了影響。他們是從團隊成員那里收到了員工被裁的電子郵件的。這是有意為之，還是HR的工作疏忽？’ 一位高級經理在公司的Slack頻道上問道。

　　一名Salesforce員工談到他們的經理時說：‘他們什么都不知道，現在他們手忙腳亂。’

　　據一位熟悉此事的人士稱，Salesforce告訴一些經理，截至周三，所有受影響的美國員工都得到了通知，而亞太、中東和非洲的員工將在未來幾周繼續得到通知。

　　雖然參與公司大會的高管沒有會上明確表態，但他們直截了當地說，未來幾周將有更多員工被裁。

　　貝尼奧夫還反復談到一些員工，尤其是新員工，工作效率不盡人意。他說：‘我們沒有像2020年疫情時期的績效和生產力水平，完全沒有。’

　　‘裁員就像死亡’

　　貝尼奧夫沒有回答這些關鍵問題，而是在周四的會議上花了很多時間告訴他的員工，在他們等待看誰將被裁員的時候，保持感恩、同情、誠信和同情的重要性。

　　他甚至將公司目前的情況描述為‘精神時刻’，并將裁員比作死亡。

　　他說，‘新年伊始，我們都會有一個時刻，向這一年中死去的所有人道別，失去真的很困難，特別是失去我們信任的同事和我們的經理或雇員。對我來說，兩者在很多方面都非常相似。’

　　員工們似乎并不欣賞貝尼奧夫的說教和指點。

　　‘我只是覺得我被訓誡了。我覺得我做錯了什么，’一位出席會議的員工說。

　　在Slack頻道上，有人發帖問：‘馬克現在是在通過兜圈子和回避關鍵話題來敷衍47，600多名員工嗎？’

　　其他許多人寫道：‘回答我們的問題’和‘我們到底在談什么？’ 有一群員工不滿足于等待答案或解雇通知郵件。

　　全體員工的不滿，他們正在整理申訴名單，與Salesforce的領導層分享，包括對生產力和績效考核的不滿。

　　同時，被裁員工正考慮是否應該開始采取更正式的步驟來組織員工的聲音。‘高管的回應是推動我們在一起的動力，’小組中的一個人說。

　　當全體員工會議結束時，在場的一個人將公司的士氣描述為‘置身泥淖’。另一個人將他們與同事的共同感受描述為‘憤怒、困惑和焦慮’。

　　別叫我‘家人’

　　與幾乎所有科技公司一樣，Salesforce一直面臨著巨大的阻力。在2021年底創下超3000億美元的市值巔峰后，Salesforce的市值在這幾個月內經歷了大起大落。

　　目前，公司市值為1340 億美元，幾乎跌回三年前的水平。在去年最新的財報中，Salesforce也拒絕提供2023年的收入預測。

　　有員工在匿名論壇blind上發帖，稱此次裁員只是第一輪，之后還會持續趕人。

　　根據一畝三分地的報道，該輪裁員由高管（EVP及以上）根據公司業務優先級決定，與員工個人績效表現無關；之后的第二輪，會根據員工績效來裁。

　　來源：一畝三分地

　　更有人一覺醒來，發覺整個團隊除了自己全部解散。哪怕自己仍有公司權限，但還是擔心‘是不是系統出錯了’。

　　此次裁員范圍之廣，連正在休產假的母親也未能幸免。

　　面對即將來臨的裁員潮，許多員工都對公司的緘默態度感到憤怒。一名員工說：‘如果人們知道裁員即將到來，他們就無法集中精力。如果他們要進行裁員，我不知道他們為什么不一次性完成。這樣做只會對公司更有害。’

　　貝尼奧夫對裁員的處理，也讓人們對他頻繁使用的‘Ohana’口號感到厭煩。貝尼奧夫經常在Salesforce討論精神信仰和‘Ohana’的概念。根據Salesforce 2017年的一篇博客，在夏威夷文化中，‘Ohana’代表家庭紐帶，鼓勵人們相互負責。

　　‘鑒于這次電話會議很少涉及裁員、在這個頻道中提出的問題以及被裁的“家人”，我們是否也該考慮讓“Ohana”這個短語下崗？’一位員工在Slack消息中問道。‘管理層能否承諾不再將Salesforce的員工稱為‘家人’？因為沒人會為了彌補自己的錯誤而解雇家人，’另一位員工寫道。

　　一位員工稱：‘Ohana已經遠去了。’

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